星河研究院李瑤 
星河融快（rongkuai888） 
2017-04-23 10:26:16 如果問(wèn)國(guó)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)未來(lái)五年的創(chuàng)投市場(chǎng)最有機(jī)會(huì)的是哪個(gè)領(lǐng)域，估計(jì)大半會(huì)選擇企業(yè)服務(wù)，企業(yè)服務(wù)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)VC投資最為關(guān)注的領(lǐng)域之一。那么美國(guó)的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)情況又是怎樣呢？
美國(guó)的企業(yè)級(jí)服務(wù)興起于上世紀(jì)90年代，以O(shè)racle、SAP和微軟等企業(yè)軟件公司為代表。進(jìn)入千禧年，隨著云計(jì)算的興起，一批以云服務(wù)為主要形態(tài)的企業(yè)級(jí)服務(wù)開(kāi)始出現(xiàn)，以Salesforce、Workday、NetSuite等垂直領(lǐng)域SaaS服務(wù)商為代表，這些企業(yè)或是上市或是被收購(gòu)，也已都是百億美元以上市值的公司。經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展，美國(guó)的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)非常成熟，無(wú)論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)對(duì)企業(yè)服務(wù)都不陌生，付費(fèi)習(xí)慣也已養(yǎng)成，已經(jīng)形成了相對(duì)穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)格局和良性發(fā)展的生態(tài)。近兩年人工智能這波浪潮起來(lái)之后，相信還會(huì)有一批AI-driven的新企業(yè)服務(wù)公司涌現(xiàn)出來(lái)。
在我們上一篇《揭秘美國(guó)獨(dú)角獸俱樂(lè)部（第一集）【星河研究院】》關(guān)于美國(guó)103家獨(dú)角獸的總體分析中，企業(yè)服務(wù)是美國(guó)獨(dú)角獸數(shù)量最多的領(lǐng)域。2016年IPO的獨(dú)角獸大半也都是企業(yè)服務(wù)的公司，包括Twillio、Nutanix等。 我們今天將會(huì)對(duì)美國(guó)21家企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的獨(dú)角獸進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和分析，希望可以給國(guó)內(nèi)的企業(yè)服務(wù)公司一些啟示。
以下，供你參考。
21家企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的獨(dú)角獸詳細(xì)盤(pán)點(diǎn)
1）Anaplan：服務(wù)于企業(yè)的智能規(guī)劃與績(jī)效管理平臺(tái)
Anaplan的產(chǎn)品是一款財(cái)務(wù)規(guī)劃云計(jì)算應(yīng)用，可以很方便的當(dāng)作電子表格來(lái)用，但功能比excel要強(qiáng)大的多，它不僅支持團(tuán)隊(duì)協(xié)作，還提供了一些列模塊式的預(yù)設(shè)工具，幫助企業(yè)追蹤銷(xiāo)售、資本支出和利潤(rùn)規(guī)模等，成為很多企業(yè)查詢(xún)和預(yù)測(cè)銷(xiāo)售、MRR等指標(biāo)的強(qiáng)大工具。主要服務(wù)的領(lǐng)域包括金融、銷(xiāo)售、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷(xiāo)和IT行業(yè)。
Anaplan目前在16個(gè)國(guó)家設(shè)有辦公室，擁有600多個(gè)企業(yè)客戶(hù)，服務(wù)超過(guò)10萬(wàn)用戶(hù)�？蛻�(hù)包括UnitedAirlines、Kimberly-Clark、HP等。收費(fèi)模式主要靠訂閱服務(wù)。
2）AppDirect：企業(yè)版的App Store
AppDirect是一家提供云服務(wù)應(yīng)用商店平臺(tái)的公司，其平臺(tái)上整合了上千種SaaS應(yīng)用，可以幫助企業(yè)在一個(gè)集中的地方尋找、購(gòu)買(mǎi)和使用軟件。它的商業(yè)模式有以下三種：
- AppDirect有自己的應(yīng)用商店AppDistribution，SaaS/App提供商可以在這個(gè)平臺(tái)上售賣(mài)產(chǎn)品，由AppDirect負(fù)責(zé)計(jì)費(fèi)，按照一定比例收取傭金
- 客戶(hù)企業(yè)貼牌AppDirect應(yīng)用商店（產(chǎn)品是AppMarket），使用自己的品牌，AppDirect提供包括計(jì)費(fèi)、管理等技術(shù)服務(wù)，企業(yè)售賣(mài)自己的SaaS/App產(chǎn)品，通常客戶(hù)是諸如三星、微軟等這樣的大企業(yè)，AppDirect收取一次性定制開(kāi)發(fā)費(fèi)用和后續(xù)售賣(mài)產(chǎn)品的傭金
- 客戶(hù)企業(yè)貼牌AppDirect應(yīng)用商店，使用自己的品牌，但售賣(mài)的是第三方SaaS/App產(chǎn)品，包括直接轉(zhuǎn)售和二次開(kāi)發(fā)后售賣(mài)（產(chǎn)品是AppReseller），通常的客戶(hù)是系統(tǒng)集成商和第三方服務(wù)商。AppDirect收取一次性定制開(kāi)發(fā)費(fèi)用和后續(xù)售賣(mài)產(chǎn)品的傭金
AppDirect目前可以提供約1700種云服務(wù)產(chǎn)品，超過(guò)100萬(wàn)用戶(hù)通過(guò)其商店購(gòu)買(mǎi)訂閱。
3）AppNexus：連接廣告買(mǎi)家和賣(mài)家的即時(shí)競(jìng)價(jià)平臺(tái)
AppNexus是一個(gè)直接連接廣告買(mǎi)家與賣(mài)家的即時(shí)競(jìng)價(jià)平臺(tái)，平臺(tái)使用電腦程序代替人工完成媒體購(gòu)買(mǎi)、廣告采購(gòu)等流程，通過(guò)技術(shù)和數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)廣告投放。它通過(guò)一系列算法幫助廣告主根據(jù)實(shí)時(shí)的用戶(hù)行為管理廣告的競(jìng)標(biāo)計(jì)劃。除了幫助廣告主投放廣告，它也能幫助網(wǎng)站或 App 經(jīng)營(yíng)者管理自己出售的廣告欄位。AppNexus抽取每筆廣告費(fèi)支出的10%作為傭金。
目前平臺(tái)每天平均處理超過(guò)120億次的廣告競(jìng)價(jià)請(qǐng)求。全球擁有23個(gè)辦事處，約1100名員工。
4）Apttus：提供從報(bào)價(jià)到收銀的B2B貿(mào)易管理解決方案
Apttus是基于Salesforce平臺(tái)的銷(xiāo)售服務(wù)SaaS系統(tǒng)，為客戶(hù)提供從報(bào)價(jià)到收款（Quote-to-Cash, QTC）的解決方案，幫助企業(yè)自動(dòng)化報(bào)價(jià)、定價(jià)、管理合同和訂貨流程。由于是基于Salesforce平臺(tái)，因此交易過(guò)程中涉及的價(jià)格、產(chǎn)品、報(bào)價(jià)和銷(xiāo)售合同都可以實(shí)現(xiàn)同步。同時(shí)，Apttus的服務(wù)也可以在Microsoft Azure上運(yùn)行。
Apttus在全球擁有600多個(gè)企業(yè)客戶(hù)，包括100多家財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)，覆蓋電子、科技、健康、通訊、快消、金融等領(lǐng)域。目前員工人數(shù)約1200名。
5）Datto：企業(yè)數(shù)據(jù)備份服務(wù)
Datto為企業(yè)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，自主開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的硬件和軟件設(shè)備能夠以最高每5分鐘一次的頻率，對(duì)一家公司的全部信息技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行快速備份。這套系統(tǒng)安置于客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和Datto的云端，在企業(yè)遭受黑客攻擊后，客戶(hù)可以十分方便的獲取備份，并且可以從任何地點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。Datto目前每TB的數(shù)據(jù)備份服務(wù)月費(fèi)大約是350美元，另外新用戶(hù)還需要付2800美元的初裝費(fèi)。
Datto管理美國(guó)、加拿大、澳大利亞、新加坡和英國(guó)等企業(yè)客戶(hù)超過(guò)200PB的數(shù)據(jù)，全球有700多名員工。截至2016年初，Datto有近5萬(wàn)名用戶(hù)，其中85%的用戶(hù)來(lái)自美國(guó)。
6）Deem：企業(yè)旅行管理服務(wù)的B2B平臺(tái)
Deem 1999年成立時(shí)是一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，2013年正式更名為Deem，并在2014年進(jìn)行了資本重組，業(yè)務(wù)也開(kāi)始向云服務(wù)轉(zhuǎn)型。目前公司的服務(wù)主要是三個(gè)方向，分別為商旅出行、旅費(fèi)保單管理和汽車(chē)服務(wù)。
- 商旅出行DeemTravel是一個(gè)簡(jiǎn)單方便的差旅管理公司，能夠讓員工在預(yù)定一個(gè)滿意的酒店和出行方式的同時(shí)確保這些預(yù)定符合公司的差旅規(guī)定
- DeemExpense提供旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單管理功能，可以輕松實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建、編輯、提交以及審批的功能
- Deem Car Service為交通運(yùn)輸行業(yè)提供了一個(gè)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)中，運(yùn)輸公司將充分競(jìng)爭(zhēng)，從而提供給客戶(hù)滿意的服務(wù)
目前Deem擁有1900家企業(yè)用戶(hù)、365家旅行管理公司、5家線上預(yù)訂平臺(tái)，和眾多的后臺(tái)服務(wù)提供商和遍布全球85個(gè)國(guó)家的全球分銷(xiāo)系統(tǒng)。
7）DocuSign：電子簽名服務(wù)
DocuSign提供電子簽名認(rèn)證服務(wù)，用戶(hù)只需通過(guò)智能手機(jī)或平板電腦即可完成手寫(xiě)簽名，免除了用戶(hù)要通過(guò)傳真或郵件簽名的麻煩，同時(shí)DocuSign還通過(guò)數(shù)字簽名等方式驗(yàn)證用戶(hù)的真?zhèn)危瑥亩鴰椭髽I(yè)用戶(hù)安全的在網(wǎng)上獲取具有法律效力的電子簽名。針對(duì)不同用戶(hù)的需求，DocuSign的價(jià)格也不同，個(gè)人用戶(hù)免費(fèi)，但每月只能簽名5次，企業(yè)團(tuán)體及其他專(zhuān)業(yè)用戶(hù)，價(jià)格從每人每月15美元到20美元不等。
2016年DocuSign在全球有10個(gè)分支機(jī)構(gòu)，共有1300名員工。目前全球用戶(hù)超過(guò)4800萬(wàn)，其中13萬(wàn)付費(fèi)用戶(hù)。
8）Eventbrite：小型線下活動(dòng)票務(wù)管理服務(wù)商
Eventbrite是一家為舉辦中小型線下活動(dòng)的組織者或個(gè)人提供線上展示、門(mén)票出售功能的平臺(tái)�；顒�(dòng)的組織者或個(gè)人能夠使用Eventbrite發(fā)起活動(dòng)，并在平臺(tái)上出售或贈(zèng)送門(mén)票，同時(shí)Eventbrite在其平臺(tái)中也提供門(mén)票促銷(xiāo)和管理、渠道銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析等功能。Eventbrite的用戶(hù)可通過(guò)公司的開(kāi)放API平臺(tái)Eventbrite Spectrum無(wú)縫對(duì)接超過(guò)170種企業(yè)服務(wù)軟件。依靠收費(fèi)門(mén)票的票務(wù)分成獲得收入。
2016年Eventbrite已經(jīng)處理了180個(gè)國(guó)家的60多萬(wàn)個(gè)活動(dòng)組織者發(fā)出的1.5億張門(mén)票。進(jìn)入2017年來(lái)，Eventbrite已經(jīng)進(jìn)行兩筆收購(gòu)，意圖在全球范圍內(nèi)擴(kuò)大平臺(tái)規(guī)模。
9）Github：代碼在線托管平臺(tái)＋開(kāi)發(fā)者社區(qū)
Github是一個(gè)面向開(kāi)源及私有軟件項(xiàng)目的代碼托管平臺(tái)和開(kāi)發(fā)者社區(qū)。除了Git代碼倉(cāng)庫(kù)托管及基本的Web管理界面以外，Github還提供了訂閱、討論組、文本渲染、在線文件編輯器、協(xié)作圖譜（報(bào)表）、代碼片段分享（Gist）等功能。Github的盈利模式為免費(fèi)增值，免費(fèi)提供無(wú)限制的公共庫(kù)供大家使用，對(duì)私有庫(kù)收取個(gè)人7美元／月的費(fèi)用，公司及商業(yè)組織則是25美元／月。此外面向大型企業(yè)的服務(wù)則收取高達(dá)數(shù)百萬(wàn)美元的年費(fèi)。
Github在全球擁有超過(guò)900萬(wàn)開(kāi)發(fā)者用戶(hù)�；贕itHub良好的協(xié)作模式，目前有些記者、學(xué)者甚至連白宮都開(kāi)始嘗試在GitHub上進(jìn)行寫(xiě)文章、做研究以及制定政策文檔方面的協(xié)作試驗(yàn)，而GitHub也愿意順應(yīng)這一需求，從而尋求更廣闊的發(fā)展空間。
10）Glassdoor：工作點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站
Glassdoor是一個(gè)匿名的工作點(diǎn)評(píng)和職場(chǎng)信息分享平臺(tái)，企業(yè)員工可以在上面曝光自己的工資、公司的情況、點(diǎn)評(píng)雇主、發(fā)布辦公環(huán)境實(shí)景照片等信息，還可以發(fā)布各種薪酬分析。為鼓勵(lì)UGC內(nèi)容的生成，用戶(hù)貢獻(xiàn)的內(nèi)容越多則能看到的評(píng)價(jià)也越多，形成社區(qū)氛圍。為了保證信息真實(shí)有效，Glassdoor上注冊(cè)郵箱尾綴必須與公司相符。目前Glassdoor的收入主要來(lái)源于替雇主與合作伙伴提供品牌和職位分析的定制服務(wù)，以及追蹤用戶(hù)及潛在求職者，通過(guò)招聘業(yè)務(wù)獲得收入。
擁有190個(gè)國(guó)家數(shù)十萬(wàn)家公司的情況。簽約的企業(yè)級(jí)付費(fèi)用戶(hù)達(dá)到800余家。
11）Gusto：中小企業(yè)薪資管理服務(wù)商
Gusto原名為ZenPayroll，是一家為中小企業(yè)提供薪資軟件和健康福利管理等人力資源軟件和服務(wù)的公司，是人力資源行業(yè)僅次于Zenefits的獨(dú)角獸。通過(guò)自動(dòng)化完成復(fù)雜繁瑣的薪資業(yè)務(wù)，使員工能夠簡(jiǎn)單和愉快的完成包含工資設(shè)定、福利、人力資源管理等業(yè)務(wù)。其云端薪資管理系統(tǒng)主要面向中小企業(yè)，每家企業(yè)每月只需支付 39 美元并為每位員工每月支付6美元的費(fèi)用即可使用 Gusto的服務(wù)，包括為員工辦理稅務(wù)申報(bào)、保險(xiǎn)繳費(fèi)等。除了以上業(yè)務(wù)外，Gusto第二個(gè)收入來(lái)源是從幫助繳納健康保險(xiǎn)、工人保險(xiǎn)、生活保險(xiǎn)和傷殘保險(xiǎn)時(shí)獲得合法的傭金。
截至2017年初，共有4萬(wàn)家公司在使用Gusto的薪資管理服務(wù)，行業(yè)包括科技、媒體、咨詢(xún)、健康和法律。目前Gusto員工僅有300多人，是Zenefits員工總數(shù)的1/3。
12）Infor：全球第三大管理軟件公司
Infor是全球第三大商用管理軟件公司，為企業(yè)提供全方位的業(yè)務(wù)軟件，包括CRM、企業(yè)資源規(guī)劃、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、績(jī)效管理、產(chǎn)品生命周期管理、供應(yīng)商關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理、業(yè)務(wù)專(zhuān)用庫(kù)存管理、運(yùn)輸物流和倉(cāng)庫(kù)管理等。Infor的競(jìng)爭(zhēng)力在于專(zhuān)注通過(guò)AWS和各種開(kāi)源軟件平臺(tái)部署并交付業(yè)務(wù)應(yīng)用，將過(guò)去極重的維護(hù)費(fèi)用降低到了SaaS軟件的水平。目前用戶(hù)可以選擇云端、本地和兩者混合的部署模式。
截至2016年7月，Infor擁有大約5800萬(wàn)云用戶(hù)以及約9萬(wàn)家企業(yè)客戶(hù)。Infor在200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)都有布局，擁有大約15000名員工。
13）Medallia：客戶(hù)體驗(yàn)管理（CEM）平臺(tái)
Medallia為企業(yè)提供消費(fèi)者體驗(yàn)管理服務(wù)，基于SaaS客戶(hù)體驗(yàn)管理軟件幫助企業(yè)跟蹤消費(fèi)者體驗(yàn)反饋情況。它可以對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，然后分析數(shù)據(jù)，并通過(guò)數(shù)據(jù)可視化等技術(shù)，讓企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)站、社交媒體、移動(dòng)端等實(shí)時(shí)并快速收集消費(fèi)者的反饋，并根據(jù)消費(fèi)者的反饋?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的體驗(yàn)調(diào)整。Medallia也會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷收集消費(fèi)者反饋，問(wèn)卷回收率很高。Medallia的服務(wù)主要為以下6個(gè)垂直行業(yè)提供：零售、金融服務(wù)、酒店、電信、汽車(chē)以及B2B提供商。
14）Procore Technologies：基于云的建筑項(xiàng)目管理軟件
Procore Technologies是一家基于云的建筑項(xiàng)目管理軟件供應(yīng)商，可以使承包商、設(shè)計(jì)師、工程師以及開(kāi)發(fā)人員在項(xiàng)目全程保持實(shí)時(shí)聯(lián)系，建筑企業(yè)可以利用其軟件創(chuàng)建報(bào)價(jià)、處理預(yù)算、修改藍(lán)圖以及監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施。移動(dòng)端和PC端都可以下載。Procore的開(kāi)源API能讓使用者和其他的系統(tǒng)進(jìn)行集成，包括會(huì)計(jì)軟件、調(diào)度軟件、倉(cāng)儲(chǔ)軟件和報(bào)告軟件等。
Procore在全球有2500多個(gè)企業(yè)客戶(hù)。
15）Slack：企業(yè)聊天工具
Slack是一個(gè)面向企業(yè)的內(nèi)部協(xié)同辦公平臺(tái)，功能涵蓋聊天群組＋大規(guī)模工具集成＋文件整合＋統(tǒng)一搜索，為企業(yè)員工提供即時(shí)通訊、文件共享、工作分工等服務(wù)。Slack前身是一家游戲公司Tiny Speak，失敗后轉(zhuǎn)型推出了Slack，產(chǎn)品2014年2月正式對(duì)外發(fā)布，同年10月估值就達(dá)到11.2億美元，躋身獨(dú)角獸俱樂(lè)部。Slack免費(fèi)版本可存儲(chǔ)的歷史消息為1萬(wàn)條，團(tuán)隊(duì)存儲(chǔ)空間為5GB，只可接入10個(gè)APP。付費(fèi)版本有三檔，標(biāo)準(zhǔn)版6.67美元／月，plus版本12.5美元／月，企業(yè)版本需要根據(jù)需求定價(jià)。
Slack用戶(hù)每月發(fā)送的信息數(shù)多達(dá)3億條，每天花在Slack上的時(shí)間超過(guò)2小時(shí)。Slack 2016年3月的數(shù)據(jù)是用戶(hù)數(shù)270萬(wàn)人，付費(fèi)用戶(hù)數(shù)80萬(wàn)人。
16）Sprinklr：社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)
Sprinklr是一家為企業(yè)用戶(hù)提供社交媒體跨平臺(tái)整合管理工具和服務(wù)的公司，用戶(hù)無(wú)需登錄到不同的帳戶(hù)就可以在平臺(tái)上同時(shí)管理多個(gè)社交媒體上的內(nèi)容、廣告及回復(fù)，以及各平臺(tái)中社群的參與和管理，并獲取可視化數(shù)據(jù)報(bào)告開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，從而持續(xù)創(chuàng)建、管理和優(yōu)化有價(jià)值的用戶(hù)體驗(yàn)。Sprinklr支持的社交網(wǎng)站渠道包括 Facebook、Twitter、LinkedIn、YouTube，甚至是國(guó)內(nèi)的人人網(wǎng)和微博等。Sprinklr此前專(zhuān)注于社交媒體，但如今正向客戶(hù)體驗(yàn)管理方向轉(zhuǎn)型。Experience Cloud服務(wù)便是基于這一背景，它提供了19個(gè)社交媒體管理模塊，可以讓品牌商在23個(gè)社交渠道和品牌網(wǎng)站上持續(xù)地創(chuàng)建、管理和優(yōu)化有價(jià)值的用戶(hù)體驗(yàn)。2017年3月9號(hào)， Sprinklr發(fā)布了Sprinklr Display，這一產(chǎn)品能夠管理無(wú)限量的實(shí)時(shí)社交媒體數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、并進(jìn)行社區(qū)管理、危機(jī)溝通、廣告活動(dòng)管理、消費(fèi)者情緒管理等。Sprinklr依據(jù)企業(yè)規(guī)模的大小提供相應(yīng)的解決方案，并收取軟件授權(quán)使用費(fèi)。
Sprinklr在全球共有1300多名員工，年收入超過(guò)1億美元。業(yè)務(wù)覆蓋150多個(gè)國(guó)家，企業(yè)客戶(hù)超過(guò)1200家。
17）SurveyMonkey：在線調(diào)查問(wèn)卷平臺(tái)
SurveyMonkey是一個(gè)網(wǎng)上調(diào)查平臺(tái)，可以幫助客戶(hù)進(jìn)行滿意度調(diào)查、市場(chǎng)調(diào)研、活動(dòng)安排、教育類(lèi)問(wèn)卷、以及員工考核等人力資源類(lèi)調(diào)查工作。目前的調(diào)查服務(wù)可分為SurveyMonkey Audience和SurveyMonkey Enterprise，前者為基本型服務(wù)，可針對(duì)特定受眾展開(kāi)調(diào)查；后者為企業(yè)級(jí)服務(wù)，可在前者基礎(chǔ)上提供多賬號(hào)管理、數(shù)據(jù)分析等功能，這也是SurveyMonkey實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)的功能之一。目前SurveyMonkey的免費(fèi)版本提供每份最多10題的調(diào)研問(wèn)卷，并且其受訪者人數(shù)則最多為100個(gè)。付費(fèi)版則無(wú)以上限制，并可享受受訪人數(shù)不限、客戶(hù)支持及品牌定制等高級(jí)服務(wù)。目前付費(fèi)版有不同的定價(jià)，最高達(dá)780美元。
目前SurveyMonkey已有超過(guò)2000萬(wàn)的客戶(hù)，其中包括幾乎全部的財(cái)富500強(qiáng)公司，每日返回的調(diào)查問(wèn)卷超過(guò)300萬(wàn)份。
18）Tanium：端點(diǎn)安全和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理
Tanium是一家提供端點(diǎn)安全與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理的公司，其解決方案可以一下子掃描和控制數(shù)千臺(tái)設(shè)備的安全性，為企業(yè)找出潛在的惡意軟件，并提供近似實(shí)時(shí)快照的安全監(jiān)控，技術(shù)人員能遠(yuǎn)程清理維護(hù)軟件漏洞。通過(guò)Tanium，系統(tǒng)管理員可以在數(shù)秒時(shí)間內(nèi)訪問(wèn)臺(tái)式電腦、筆記本電腦、服務(wù)器、收銀機(jī)、乃至心率監(jiān)視器。Tanium每隔15秒會(huì)對(duì)公司所有的PC數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查。
美國(guó)規(guī)模最大的前100家公司（按營(yíng)收計(jì)算）中有一半是Tanium的客戶(hù)，其中包括十大銀行中的物價(jià)以及十大零售商當(dāng)中的四家。
19）Zenefits：人力資源自動(dòng)化管理軟件
Zenefits是一家面向中小企業(yè)的人力資源外包服務(wù)商，為中小企業(yè)提供免費(fèi)的一站式云HR管理工具。其功能范圍包括員工的入職和離職手續(xù)辦理、工資和福利發(fā)放、保險(xiǎn)和退休基金辦理、繳稅繳費(fèi)、專(zhuān)利追蹤等等，全部功能都運(yùn)行在云端。Zenefits的盈利模式為向中小企業(yè)提供完全免費(fèi)的軟件及服務(wù)，從而快速拓展其用戶(hù)規(guī)模，然后通過(guò)向企業(yè)選擇繳費(fèi)的保險(xiǎn)公司收取傭金的方式獲得盈利。
在上述模式下，快速擴(kuò)張的Zenefits銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中大部分人卻并未取得保險(xiǎn)銷(xiāo)售資質(zhì)，2016年2月其平臺(tái)上近83%的保險(xiǎn)都是由無(wú)執(zhí)照業(yè)務(wù)員賣(mài)出一事被曝光，隨后Zenefits聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Parker Conrad宣布辭職。2017年2月公司裁員430人，占員工總數(shù)的40%。估值也由之前的45億美元下調(diào)至20億美元。
20）Zeta Interactive：幫助企業(yè)獲客及維護(hù)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)大數(shù)據(jù)公司
Zeta Interactive是一家營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)型公司，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、分析和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，給企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提供CRM系統(tǒng)和廣告數(shù)據(jù)的挖掘服務(wù)，幫助營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)獲客并維持客戶(hù)。
Zeta的客戶(hù)是各類(lèi)需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)，服務(wù)過(guò)多家美國(guó)財(cái)富100強(qiáng)的企業(yè)。公司在全球擁有1300多名員工。
21）Zoom：在線視頻會(huì)議平臺(tái)
Zoom是在線視頻會(huì)議與協(xié)作服務(wù)的提供商，主要提供桌面端及移動(dòng)端的視頻會(huì)議服務(wù)，無(wú)需額外硬件，支持高清視頻會(huì)議及錄制、屏幕共享、協(xié)同溝通等功能。區(qū)別于Cisco等公司高成本的解決方案，Zoom能夠?yàn)橛脩?hù)提供便捷、易部署且實(shí)用性強(qiáng)的在線會(huì)議系統(tǒng)，大幅度的降低了企業(yè)成本，主打中小企業(yè)和教育市場(chǎng)。其服務(wù)包含了云視頻會(huì)議、在線會(huì)議、群組消息及會(huì)議室預(yù)訂功能。用戶(hù)可以在Windows，Mac，Linux，iOS，Android，Blackberry，Zoom Rooms和H.323 / SIP系統(tǒng)上使用。Zoom的盈利模式為按需收費(fèi)，對(duì)于有需要的企業(yè)收取一定的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)，并在這基礎(chǔ)之上依據(jù)使用人數(shù)收取訂閱費(fèi)，教學(xué)機(jī)構(gòu)則可以享受每個(gè)會(huì)議主叫賬號(hào) 0.99 美元／月的優(yōu)惠。
2017年初，Zoom已有45萬(wàn)個(gè)客戶(hù)，包括Uber和SolarCity。
數(shù)據(jù)來(lái)源：CB Insights、Wall Street Journal、Crunchbase、Owler，以及網(wǎng)上公開(kāi)資料，星河研究院整理
