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企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃四步驟
知識庫 > 戰(zhàn)略規(guī)劃 > 正文 936 2013-01-11 13:51:46

越來越開放的經(jīng)濟環(huán)境與全球化的浪潮,使得企業(yè)靠直覺實現(xiàn)對外部環(huán)境的把握越來越難,同時,隨著規(guī)模擴大、管理層次增加、運營的復(fù)雜程度加大,公司經(jīng)營更需要企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃驅(qū)動,否則無法持續(xù)。勿庸置疑,在...

越來越開放的經(jīng)濟環(huán)境與全球化的浪潮,使得企業(yè)靠直覺實現(xiàn)對外部環(huán)境的把握越來越難,同時,隨著規(guī)模擴大、管理層次增加、運營的復(fù)雜程度加大,公司經(jīng)營更需要企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃驅(qū)動,否則無法持續(xù)。勿庸置疑,在日趨激烈的競爭環(huán)境中,沒有戰(zhàn)略管理所帶來的過失風(fēng)險、錯誤代價是越來越大的,而研究表明,擁有明確的戰(zhàn)略并有效實施的企業(yè)比那些缺乏戰(zhàn)略的企業(yè)更具有競爭力,更能獲得持續(xù)的成功。

    優(yōu)秀的戰(zhàn)略管理與企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃能力能夠讓公司清晰產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向與競爭對手的狀況,做到知己知彼,并為未來的發(fā)展指明方向,統(tǒng)一思想與步調(diào),提供經(jīng)營管理指導(dǎo),使企業(yè)經(jīng)營有序進行,避免經(jīng)營風(fēng)險,減少決策失誤、資源投入浪費等。成功的戰(zhàn)略管理是公司得以持續(xù)發(fā)展的基本要素,而建立高效運轉(zhuǎn)的企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃是成功戰(zhàn)略管理的基本前提。那么,一個優(yōu)秀的企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃到底包含哪些元素呢?本文認為主要有以下幾方面:

    一、建立戰(zhàn)略思維

    作為企業(yè)的經(jīng)營者,始終要考慮的問題是企業(yè)如何實現(xiàn)持續(xù)性發(fā)展,如何為股東創(chuàng)造更大的價值。從戰(zhàn)略角度而言,其實就是一個戰(zhàn)略思維的問題。戰(zhàn)略規(guī)劃來源于戰(zhàn)略思維,沒有戰(zhàn)略思維就沒有成功的戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略思維解決的是如何將公司各個部分的決策和行動編織成一個統(tǒng)一的整體。

    建立卓越的戰(zhàn)略思維,其實就是圍繞“戰(zhàn)略是什么”這一核心問題進行思考。戰(zhàn)略是指組織為謀求長遠生存與發(fā)展所做出的具有全局性、方向性、長期性的資源統(tǒng)籌規(guī)劃與行動的系統(tǒng)安排。戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括:確定組織使命、描繪發(fā)展愿景、制訂中長期發(fā)展目標(biāo)、選擇戰(zhàn)略路徑與行動策略、優(yōu)化配置組織的關(guān)鍵資源、統(tǒng)籌推動組織開展戰(zhàn)略行動等。更進一步來說,戰(zhàn)略實際上是需要企業(yè)回答三個基本的問題:一是你想往哪去,即確定企業(yè)準(zhǔn)備在哪里競爭;二是你如何到達那個地方,即確定企業(yè)要如何參與競爭;三是選擇適當(dāng)?shù)臅r機,即確定何時參與競爭。因此,建立戰(zhàn)略思維就是在認清戰(zhàn)略思考的基本特點后,不斷圍繞著這三個基本問題進行前瞻性思考,并在此基礎(chǔ)上充分考慮戰(zhàn)略環(huán)境的變化,結(jié)合自身擁有的資源與核心能力,建立起相應(yīng)的分析、研究機制,能夠作出迅速的戰(zhàn)略性行動。

    建立戰(zhàn)略思維,很大程度上是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層的任務(wù)。對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展進行戰(zhàn)略性的思考是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的“天然”職責(zé),也是其開展企業(yè)經(jīng)營管理的首要任務(wù)。

    二、建立戰(zhàn)略規(guī)劃組織與流程制度

    在企業(yè)中,公司的領(lǐng)導(dǎo)層要建立戰(zhàn)略思維,同時必須建立強有力的企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃組織與戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)流程,通過組織與流程來保障公司戰(zhàn)略規(guī)劃的成功開展。

    1、建立戰(zhàn)略規(guī)劃組織

    對規(guī)模已經(jīng)發(fā)展到在行業(yè)中具有相當(dāng)競爭實力和市場地位的公司來說,建立自己強有力的戰(zhàn)略規(guī)劃組織系統(tǒng)是必要的。這個組織并不一定是指每個公司都要設(shè)立專門的戰(zhàn)略規(guī)劃部門,而是指公司要有戰(zhàn)略規(guī)劃的組織機能。一個強有力的戰(zhàn)略規(guī)劃組織體系應(yīng)該包括三個層級的關(guān)系:最高層級是公司的領(lǐng)導(dǎo)層,第二層級是負責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃的職能管理部門層,第三層則是戰(zhàn)略規(guī)劃的配合部門層。

    2、制定嚴整的戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)流程和制度

    成功的戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)都會遵守科學(xué)的業(yè)務(wù)流程,而要有效地開展戰(zhàn)略規(guī)劃工作,還必須為此制定嚴整的業(yè)務(wù)流程、制度。制定戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)流程讓整個公司的戰(zhàn)略規(guī)劃工作能夠有一個順暢的運轉(zhuǎn)渠道,從而使之程序化、科學(xué)化。業(yè)務(wù)流程化后,從公司的最高領(lǐng)導(dǎo)者到基層管理人員,每個職能部門、個人將很清楚各自在整個流程中所擔(dān)任的角色。

    對具體的戰(zhàn)略規(guī)劃來說,必須抓住兩個關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程:一是戰(zhàn)略規(guī)劃方案審批流程,二是戰(zhàn)略規(guī)劃的時間流程。戰(zhàn)略規(guī)劃審批流程是指為戰(zhàn)略規(guī)劃的開展制定一個符合科學(xué)決策的從戰(zhàn)略的提出到審批的工作程序,而戰(zhàn)略規(guī)劃工作的開展必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的規(guī)律或特點在時間上有所把握,戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該與經(jīng)營管理活動在時間上實現(xiàn)有效對接。

    三、為戰(zhàn)略規(guī)劃配備精干團隊

    即使有再好的組織,并制定了非常完善的戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)流程與制度,沒有為此配備精干的戰(zhàn)略規(guī)劃人才,所有的工作等于零。為戰(zhàn)略規(guī)劃配備精干團隊,必須做到以下兩個方面的要求:

    第一,要求公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層,特別是公司董事長、首席執(zhí)行官或總經(jīng)理對戰(zhàn)略規(guī)劃充分重視,并作為這一團隊的成員親自領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略規(guī)劃工作,為戰(zhàn)略規(guī)劃提供必備的各種資源支持。

    第二,選拔合格的戰(zhàn)略規(guī)劃專業(yè)人員。戰(zhàn)略規(guī)劃是一項帶有全局性、前瞻性,對公司影響重大的工作,必須配備具有高水準(zhǔn)的專業(yè)人才,必須德、能兼?zhèn),通曉企業(yè)運營的各方面知識,對戰(zhàn)略環(huán)境的變化具有高度的敏感性?梢哉f,戰(zhàn)略規(guī)劃人員在整個公司戰(zhàn)略規(guī)劃工作中起著中樞組織的作用,位置極為特殊。對戰(zhàn)略規(guī)劃人員的要求是:

    1、良好的職業(yè)精神。表現(xiàn)為高度的工作責(zé)任感與敬業(yè)態(tài)度,善于學(xué)習(xí)與團隊合作,具備高度的創(chuàng)新思維,具有創(chuàng)新的激情。

    2、寬廣的經(jīng)營管理知識。戰(zhàn)略規(guī)劃人員必須對企業(yè)經(jīng)營管理以及經(jīng)濟等各方面的知識具備相應(yīng)的認知水平。企業(yè)管理方面的知識包括財務(wù)、人力資源、市場營銷、業(yè)務(wù)流程整合甚至是生產(chǎn)制造、研發(fā)管理等,而經(jīng)濟方面則包含宏觀經(jīng)濟、行業(yè)中觀、微觀經(jīng)濟等。

    3、具備專業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃工作技能。戰(zhàn)略規(guī)劃是一項高度專業(yè)化的管理職能,作為具體組織制訂戰(zhàn)略規(guī)劃這一重要工作的人員必須擁有專業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃技能,懂得運用戰(zhàn)略規(guī)劃的各種有效工具。

    合格的戰(zhàn)略規(guī)劃人員,必須具有高度的戰(zhàn)略敏感性,對競爭環(huán)境變化要有充分的掌握,并且能夠及時地應(yīng)對變化提出相應(yīng)的措施、建議。戰(zhàn)略的敏感性來自良好的職業(yè)精神,來自于對各種知識的掌握,來自于擁有專業(yè)的判斷能力。只有達到上述三個要求,才可能成為一個合格乃至優(yōu)秀的戰(zhàn)略規(guī)劃人員。

    四、戰(zhàn)略規(guī)劃的績效管理

    戰(zhàn)略規(guī)劃績效管理有廣義和狹義層面之分。狹義層的戰(zhàn)略規(guī)劃績效管理是指對戰(zhàn)略規(guī)劃的組織、方案制訂、流程制度建設(shè)等工作水平、質(zhì)量的考評。廣義的戰(zhàn)略規(guī)劃績效管理還包括了對戰(zhàn)略實施結(jié)果的考評,最終歸結(jié)為是否增加了股東價值這一企業(yè)經(jīng)營管理的終極目標(biāo)上。這里主要談的是狹義層面的戰(zhàn)略規(guī)劃績效管理。戰(zhàn)略規(guī)劃績效管理的關(guān)鍵內(nèi)容有以下幾個方面:

    1、提交高質(zhì)量的戰(zhàn)略發(fā)展報告

    戰(zhàn)略規(guī)劃人員的最基本職能是根據(jù)公司的發(fā)展需要,擬訂基于正確的競爭環(huán)境判斷、符合公司情況的未來發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃方案報告。如何對戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展方案的質(zhì)量進行考評?必須記住考評的依據(jù)不是報告形式的美觀、整齊,而是方案內(nèi)容的質(zhì)量、水平。當(dāng)然,戰(zhàn)略發(fā)展方案涉及的是公司未來的方向,需要在未來進行大量的資源投入,最終的決定權(quán)在于公司的董事會、股東,因此,對戰(zhàn)略規(guī)劃方案的考評應(yīng)該是以公司董事會、股東是否認可、通過該方案報告為準(zhǔn)。

    2、提交競爭戰(zhàn)略分析報告

    戰(zhàn)略規(guī)劃部門一般承擔(dān)著公司最高領(lǐng)導(dǎo)層決策參謀的作用,為公司決策層提供競爭戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略規(guī)劃部門的當(dāng)然職責(zé),也是對他們進行績效考核的一個重要內(nèi)容。對競爭戰(zhàn)略分析報告的考核可以分為定期與不定期兩種,定期報告可以是年度的,也可以是半年,甚至是季度的,一般情況下以半年期為好。不定期的競爭戰(zhàn)略分析報告主要指臨時的、以戰(zhàn)略性項目為基礎(chǔ)的競爭分析報告。例如公司決定進入某一產(chǎn)品市場,那么戰(zhàn)略規(guī)劃部門必須組織相關(guān)力量進行該產(chǎn)品市場的競爭戰(zhàn)略分析,并提交準(zhǔn)確的分析報告供決策者使用。

    3、建立戰(zhàn)略規(guī)劃體系

    建立戰(zhàn)略規(guī)劃體系是戰(zhàn)略規(guī)劃績效管理的一個長期性工作,是為了保證公司更加有效地實施戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略規(guī)劃體系的工作主要包括建立全公司的戰(zhàn)略規(guī)劃組織體系,建立戰(zhàn)略規(guī)劃的業(yè)務(wù)流程與制度,建立戰(zhàn)略規(guī)劃的人才梯隊三個關(guān)鍵內(nèi)容。

    4、培養(yǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃人才

    戰(zhàn)略規(guī)劃的績效管理,必須將戰(zhàn)略規(guī)劃的人才培養(yǎng)納入考核的范圍。如果說提交戰(zhàn)略規(guī)劃方案、開展競爭戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略規(guī)劃部門日常性的工作,那么建立戰(zhàn)略規(guī)劃體系,進行戰(zhàn)略規(guī)劃人才的培養(yǎng)則是著眼于長遠的基礎(chǔ)性工作。戰(zhàn)略規(guī)劃的人才具有特殊性,其特殊性就在于要求他們必須能夠站在更高的角度,以全局性的觀點來審視企業(yè)中的各項問題,并找出相應(yīng)的解決方案。一般來說,戰(zhàn)略規(guī)劃人員通常都是素質(zhì)較高的全面性人才,可以適應(yīng)較寬范圍的工作。除了為戰(zhàn)略規(guī)劃體系培養(yǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃人才外,為其它部門輸送人才也是戰(zhàn)略規(guī)劃績效管理的一個重要部分。

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