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管理情緒不是為了保持激情,而是要實現(xiàn)平衡
知識庫 > 組織管理 > 正文 893 丹尼爾•戈爾曼 互聯(lián)網(wǎng) 2015-07-20 10:33:50

管理情緒的目的是實現(xiàn)平衡,節(jié)制,不做激情的奴隸。沒有激情的人如同荒漠,而情緒失控又是病態(tài)。關(guān)鍵是減少負面情緒,增加幸福情緒,而不是只維持一種情緒。你這樣一個人……受到了命運的打擊和獎賞,卻回敬以同...

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管理情緒的目的是實現(xiàn)平衡,節(jié)制,不做激情的奴隸。沒有激情的人如同荒漠,而情緒失控又是病態(tài)。關(guān)鍵是減少負面情緒,增加幸福情緒,而不是只維持一種情緒。
 
你這樣一個人……
受到了命運的打擊和獎賞,
卻回敬以同等的感激……賜給我一個
不為激情所奴役的人,我會把他藏于心的最深處,對,心里的心里
就像我對你一樣……
 
——哈姆雷特對他的朋友霍拉旭如是說
 
自柏拉圖時代以來,自制克己,面對命運之神的打擊,安然經(jīng)受住情緒的風(fēng)暴,避免淪為“激情的奴隸”,一直被認為是一種美德。古希臘語將其稱為“sophrosyne”,用希臘學(xué)者佩奇·杜波依斯的話來解釋即“生活的關(guān)懷與智力,調(diào)和的平衡與智慧”。羅馬人和早期基督教堂將其稱為“temperantia”,即“節(jié)制”,對過度情緒的克制。
 
節(jié)制的目的是平衡,而不是壓抑情緒,因為每一種情緒都有其價值和意義。沒有激情的人生如同蒼白的荒原,與生活的多姿多彩切斷了聯(lián)系。不過,正如亞里士多德所說的,我們需要的是恰當?shù)那榫w,對環(huán)境恰如其分的感知。情緒過于模糊,就會產(chǎn)生乏味和隔離;情緒失去控制,過于極端、持續(xù)時間過長,就會變成一種病態(tài),比如常態(tài)性抑郁、過度焦慮和憤怒,以及躁狂癥等。
 
管理情緒的目的是實現(xiàn)平衡,節(jié)制,不做激情的奴隸。沒有激情的人如同荒漠,而情緒失控又是病態(tài)。關(guān)鍵是減少負面情緒,增加幸福情緒,而不是只維持一種情緒。
 
 
 
事實上,控制我們的困擾情緒是保持情緒健康的關(guān)鍵。情緒過于極端—過于強烈或持續(xù)時間過長—會破壞情緒的穩(wěn)定性。當然,并不是說我們只應(yīng)該感受一種情緒。隨時隨刻保持快樂,就像20世紀70年代在美國盛行一時的笑臉徽章一樣平淡乏味。苦難對創(chuàng)造性和精神生活有很多積極的意義,苦難可以安撫靈魂。
 
情緒無論低潮還是高潮都給人生增添了趣味,不過高低起伏需要保持平衡。在心靈的方程式中,積極情緒和消極情緒的比例決定了人的幸福感——至少有一項關(guān)于情緒的研究得出了這個結(jié)論。在這項研究中,幾百位男性和女性攜帶著傳呼機,傳呼機會隨機提醒他們記錄當前的情緒狀況。并不是說人們需要避免不快的情緒以保持愉快,而是如果狂風(fēng)驟雨般的情緒不受控制,就會擾亂所有愉快的情緒。患有嚴重躁狂或抑郁的人,如果有相同程度的喜悅或快樂時光與之抵消,他們依然會感到幸福。有關(guān)研究還證實了情緒智力獨立于學(xué)業(yè)智力,個體的學(xué)習(xí)成績或智商與其情緒健康沒有關(guān)系或者關(guān)系很小。
 
就像我們的腦海中總會有某些背景似的想法在竊竊私語,情緒也有類似念念有詞的現(xiàn)象,比如在早上6點或晚上7點提醒某人記錄其情緒狀況,他通?偸翘幱谀撤N情緒狀態(tài)。當然,在任意兩個早晨,他的情緒可能會非常不一樣,不過假如以幾周或幾個月為周期來考察人的情緒,往往可以反映受測者總體的幸福感。對于大部分人來說,極端強烈的情緒相對比較罕見,大部分人的情緒狀態(tài)都處于灰色的中間地帶,情緒過山車只是產(chǎn)生了輕微的搖晃。
 
 
 
我們的很多活動都是在管理情緒,如休閑娛樂。不過,管理情緒類似于全天候的工作。我們的很多活動——尤其是閑暇時的活動——都是在嘗試管理情緒。我們選擇的各種活動或消遣,比如看小說或看電視,都是讓自身情緒放松的方法。舒緩情緒的藝術(shù)是基本的生活技能,約翰·波爾比和D·W·溫尼科特等精神分析派學(xué)者認為它是最重要的心理分析工具之一。有關(guān)理論認為,情緒健康的嬰兒將學(xué)會按照照料者安慰他們的方式來舒緩自己的情緒,這樣他們的情緒腦就不容易出現(xiàn)大的波動。
 
我們知道,人腦的構(gòu)造決定了我們通常無法或很難預(yù)知我們在什么時候會情緒失控,也無法預(yù)知這種情緒是什么。不過我們至少可以判斷這種情緒會持續(xù)多長時間。普通的悲傷、焦急或憤怒不是問題,假以時間和耐心,這些情緒通常都會慢慢過去。假如情緒極度強烈,揮之不去,超出了正常范圍,它們就會滑向可怕的極端——慢性焦慮、失控的暴怒、抑郁等。如果發(fā)展到最嚴重的程度,則需要通過藥物或心理療法加以控制,甚至雙管齊下。
 
在這種時候,情緒自我調(diào)節(jié)能力的一個標志是,在情緒腦持續(xù)波動的強度達到需要借助藥物克服的程度時,個體對此能夠有所意識。比如,2/3飽受躁郁癥困擾的人從來沒有因為情緒障礙的問題接受過治療。鋰合物或新的藥物可以阻止麻痹性抑郁癥的特征周期,麻痹性抑郁癥常常與混合了躁狂欣快和極度憤怒的躁狂癥交替發(fā)作。躁郁癥的一個問題是當患者處于躁狂狀態(tài)時,他們常常會過于自信,認為自己不需要任何形式的幫助,完全不顧后果的嚴重性。精神病類藥物可以有效治療重度情緒障礙,幫助患者更好地管理生活。
 
如果談到克服正常范圍之內(nèi)的負面情緒,我們只能留給自身的機制處理了。可惜的是,我們自身的情緒調(diào)節(jié)機制并不總是有效—至少這是華盛頓天主教大學(xué)心理學(xué)家黛安·泰斯的研究結(jié)論。她調(diào)查了400多位男女,研究他們規(guī)避負面情緒的方法及其有效性。
 
擺脫不良情緒的方法很多。極端的不良情緒需要配合藥物治療,正常范圍內(nèi)的不良情緒可以自我管理。
 
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