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老干媽的人力資源管理,至今沒有企業(yè)能學(xué)會!
知識庫 > 組織管理 > 正文 1002 博思嘉業(yè) 2018-07-23 23:33:24

一瓶老干媽收服了多少人的心和胃~就連在水深火熱的美帝人民心中也一樣在亞馬遜上是好評如潮而且售價居然高達70+人民幣一瓶!甚至被美國奢侈品電商Gilt定位為尊貴調(diào)味品還有人在Facebook上成立了The Lao Gan M...

一瓶老干媽

收服了多少人的心和胃~

就連在“水深火熱”的美帝人民心中也一樣

在亞馬遜上是好評如潮

而且售價居然高達70+人民幣一瓶!

甚至被美國奢侈品電商Gilt定位為尊貴調(diào)味品

還有人在Facebook上成立了

“The Lao Gan Ma Appreciation Society”

(老干媽愛好者協(xié)會)

有一千多個成員,都來自世界各地

但今天我們要說的,不是老干媽好吃

而是老干媽的人力資源管理

和老干媽的味道一樣醇厚

 

獨特親情式管理

被員工稱呼“老干媽”

“陶華碧有自己的一套,你可以叫作‘干媽式管理’。”貴州大學(xué)講師熊昉曾作為記者多次采訪過陶華碧,他說:“比如龍洞堡離貴陽市區(qū)比較遠,附近也沒什么吃飯的地方,陶華碧決定所有員工一律由公司包吃包住。

從當初200人的小廠開始,‘老干媽’就有宿舍,一直到現(xiàn)在2000人,他們的工資福利在貴陽是頂尖的。”

公司2000多名員工,她能叫出60%的人名,并記住了其中許多人的生日,每個員工結(jié)婚她都要親自當證婚人。

除此之外,陶華碧還一直堅持她的一些“土原則”:隔三岔五地跑到員工家串門;

每個員工的生日到了,都能收到她送的禮物和一碗長壽面加兩個荷包蛋;有員工出差,她像送兒女遠行一樣親手為他們煮上幾個雞蛋,一直送到他們出廠坐上車后才轉(zhuǎn)身回去;

貴州過年過節(jié)時,有吃狗肉的習(xí)俗,陶華碧特地建了個養(yǎng)狗場,長年累月養(yǎng)著80多條狗,每到冬至和春節(jié)就殺狗供全公司會餐。

所有從老干媽離職的人,如果在外受委屈了,都可重新回來上班。

果然,這種親情化的“感情投資”,使陶華碧和老干媽公司的凝聚力一直只增不減。在員工的心目中,陶華碧就像媽媽一樣可親可愛可敬;在公司里,沒有人叫她董事長,全都叫她老干媽。

 

企業(yè)賺錢是為了什么

是為了你們!

一天,有人問她:“你賺了那么多錢,幾輩子都花不完,還這樣拼命干什么?”陶華碧當時沒回答上來,晚上她躺在床上翻來覆去地想這個問題,幾乎徹夜未眠。

第二天,正趕上公司召開全體員工大會,按著會前的安排,作為董事長的她要給員工們講一講當前的經(jīng)濟形勢,如何應(yīng)對“入世”后的挑戰(zhàn),然后具體工作指標由總經(jīng)理下達。

按照陶華碧在公開場合發(fā)言的慣例,李貴山已經(jīng)為她擬了一份講話稿,陶華碧聽了三遍,幾乎就能一次不差地背下來。

但在會上講話時,她突然想起昨天那個問題,轉(zhuǎn)換話題了:“有幾個老阿姨問我,‘你已經(jīng)那么多錢了,還苦哈哈的拼哪樣哦?我想了一晚上,也沒有想出個味來。

看到你們這些娃娃,我想出點味來了:企業(yè)我?guī)Р蛔,這塊牌牌我也拿不走。未來是你們的。我一想呀,我這么拼命搞,原來是在給你們打工哩!你們想想是不是這個道理?為了你們自己,你們更要好好干呀!”

會場沉寂幾秒后,響起熱烈的掌聲。

 

公司的組織結(jié)構(gòu)特色

我是老土,你們不要學(xué)我

老干媽公司結(jié)構(gòu)設(shè)置上也有自己的特色。“老干媽”沒有董事會、副董事長、副總經(jīng)理,只有5個部門,陶華碧下面就是謝邦銀和王武,一個管業(yè)務(wù),一個管行政。謝邦銀笑稱自己就是個“業(yè)務(wù)經(jīng)理”,因為總要撲到一線拼命。

1998年開始,陶華碧把公司的管理人員輪流派往廣州、深圳和上海等地,讓他們?nèi)タ疾焓袌,到一些知名企業(yè)學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗。

她說:“我是老土,但你們不要學(xué)我一樣,單位不能這樣。你們這些娃娃出去后,都給我?guī)c文化回來。”

不斷學(xué)習(xí)才是企業(yè)管理進步的根本,沒讀過書的老干媽深刻地明白這個道理。

“老干媽”的管理團隊,大概是中國目前大型企業(yè)中最神秘的一支,陶華碧對他們的一個要求就是不能接受外界采訪。

坊間對這支團隊的評價大致為:忠誠、勤勉、低調(diào)。只有忠誠才能共榮長久;唯有勤勉才能親近員工;唯有低調(diào),才能心無旁騖。

老干媽的管理并沒有什么特別出彩的地方,相比較專業(yè)的HR團隊和MBA出身的老板們,她并沒有優(yōu)勢,然而就是這樣一個沒讀過書的老板,靠自己的土辦法管理著一家響當當?shù)钠髽I(yè)。

依靠員工,親近員工,關(guān)心員工,利益與員工共享,打造出極強的企業(yè)凝聚力。公司只有5個部門,摒除很多大公司都有的多頭管理、部門冗雜、人人都是都是領(lǐng)導(dǎo)的怪現(xiàn)象,企業(yè)內(nèi)部辦事流程也大大簡化。

總結(jié)成一句話:讓員工干的開心,他們才愿意跟隨你。

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