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抓好建設(shè)學習型組織的幾個重點問題
知識庫 > 組織管理 > 正文 893 2012-04-03 15:09:40

當前我們所處的時代,是一個信息不斷爆炸、知識快速更新的知識經(jīng)濟時代。自20世紀90年代以來,學習型組織的理論研究和實踐探索一直受到各國的廣泛重視。新加坡一直致力于將自己的國家建設(shè)成學習型的國家,將自己...

當前我們所處的時代,是一個信息不斷爆炸、知識快速更新的知識經(jīng)濟時代。自20世紀90年代以來,“學習型組織”的理論研究和實踐探索一直受到各國的廣泛重視。新加坡一直致力于將自己的國家建設(shè)成學習型的國家,將自己的政府建設(shè)成學習型的政府;而歐盟在1998年就已經(jīng)提倡將歐盟各國都建設(shè)成為學習型的社會。在世界排名前100的企業(yè)中,40%的企業(yè)在建設(shè)學習型組織;美國排名前25家企業(yè)中80%按照“學習型組織”模式改造自己。黨的十六大以來,黨中央提出,要按照科學發(fā)展觀的要求,把建設(shè)學習型社會、學習型政黨作為一項重大而緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)擺到突出位置。我們要建設(shè)學習型社會、學習型政黨、學習型組織,在創(chuàng)建活動中,必須抓好以下幾個方面。

  建立扁平化的組織管理模式

  社會化、組織化的學習才是學習型社會、學習型組織學習的一個至關(guān)重要的特點。按照學習型組織理論奠基人彼得。圣吉的觀點,所謂學習型組織是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛、充分發(fā)揮成員的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。學習型組織管理理論的適用范圍非常廣泛,大到一個國家,小到一個家庭、班組,諸如學習型城市、學習型城區(qū)、學習型政黨、學習型院所、學習型企業(yè)、學習型車間,等等。

  學習型組織理論鼻祖佛睿斯特提出,學習型組織的結(jié)構(gòu)和組織模式應(yīng)該是“層次扁平化、組織咨詢化和系統(tǒng)開放化”。而其中最重要的是扁平化問題。有專家認為,學習型社會將迎來一個“知識人”時代。從“經(jīng)濟人”、“社會人”、“復雜人”到“知識人”,社會結(jié)構(gòu)正趨于從等級制向扁平化轉(zhuǎn)型。因此,學習型組織不能成為等級權(quán)力控制型的,而應(yīng)該采取非等級權(quán)力控制型管理模式,即扁平式結(jié)構(gòu)的組織管理模式。如果學習型組織仍然保持等級森嚴的金字塔結(jié)構(gòu),就不利于信息流通。必須對原有組織進行“扁平化改造”,減少組織層次,允許信息“越級”的、多向的流通。這樣,組織內(nèi)部的相互咨詢(整個部門就像一個咨詢公司,各級領(lǐng)導和干部職工之間彼此詢問、學習,相互之間形成非常和諧、非常融洽的關(guān)系)、信息系統(tǒng)開放化問題也就不難解決了。組織內(nèi)部形成互相理解、互相學習、整體互動思考、平等伙伴關(guān)系、協(xié)調(diào)合作的群體,產(chǎn)生巨大的、持久的創(chuàng)造力,學習型組織也就有了活力。學習型組織可以打破傳統(tǒng)組織根據(jù)職能或部門劃分“法定”邊界的界定方式,超越自己原來的組織結(jié)構(gòu),形成組織要素與外部環(huán)境要素互動的彈性的組織結(jié)構(gòu)。

  當前我們在創(chuàng)建學習型組織中,存在一些偏差。學習型組織一般都是按照行政或職能部門來確定和劃分,而很少按照興趣和目標來劃分和確定;學習型組織缺乏個人發(fā)展方向和共同愿景(組織確定學習的目標)、共同價值觀、共同使命;在學習型組織內(nèi)部,領(lǐng)導者和管理者與其他成員還存在“身份位差”,彼此難以溝通信息和思想,缺乏良好的默契,等等。這些問題,在以后的創(chuàng)建過程中必須大力改變。

  建立有效的學習制度和動力機制

  對組織學習過程具有影響力的是組織的制度因素。按照學習型組織理論,學習型組織的最高境界就是“無為而治”, 但在建設(shè)學習型組織的初期,在學習型組織的機制尚未建立起來的時候,制度因素——如,個人自學制度、定期集中學習制度、學習計劃制度、學習培訓制度、學習輔導制度、學習交流制度、工作調(diào)研制度、學習檔案制度等等,是決不可忽視的。

  對組織學習起關(guān)鍵作用的是建立有效的機制。制度是規(guī)范和引導人們行為的一種重要手段,但這種手段離開機制無法發(fā)揮作用,對于學習型組織的建設(shè)來講更是如此。

  一是內(nèi)動力機制。它通過樹立共同愿景和自我發(fā)展方向,增強組織和個人學習的使命感,變“被動學”為“主動學”、變“急功近利式學”為“持續(xù)發(fā)展式學”、變“機械式學”為“激情式學”。

  二是外動力機制。它主要是通過激勵和競爭,增強組織和個人學習的動力。其中,建立激勵學習的機制,通過物質(zhì)和精神獎勵,使學習者和恰當?shù)膶W習方式、學習內(nèi)容、優(yōu)秀的學習效果不斷得到獎勵和認可,使學習成為一種持久的行為和普遍的風氣。

  三是服務(wù)保障機制。建設(shè)學習型組織,離不開服務(wù)保障機制。例如,管理、協(xié)調(diào)機制——領(lǐng)導者設(shè)計組織結(jié)構(gòu)和組織政策、策略以及組織發(fā)展的基本理念,通過組織、指導和協(xié)調(diào),形成自主管理,使組織成員能邊工作邊學習并使工作和學習緊密結(jié)合起來;信息流通機制——創(chuàng)造信息化條件,建立多種信息交流平臺,保障信息的充分、快速、有序流通;投入機制——加大投入的力度,保證經(jīng)費,為學習者創(chuàng)造良好的學習條件和環(huán)境,等等。

  通過以上正反饋機制,形成一種良性循環(huán),推動學習型組織建設(shè)向縱深發(fā)展。

  堅持實效性原則,把學習轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力

  建設(shè)學習型組織,不是提倡大家躲進小樓、回到書齋,脫離實際地死讀書、讀死書,而是要聯(lián)系實際,避免形式主義,防止和克服“泛化”、“虛化”的傾向,注重把理論知識轉(zhuǎn)化為實際工作能力,著力在解決現(xiàn)實問題上見成效,形成學習與工作相互促進的局面。

  創(chuàng)新是進步的靈魂,是發(fā)展的動力。建設(shè)學習型組織,最重要的是通過學習改善我們的思維方式,把學習轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力。學習型組織的真諦,也在于創(chuàng)造性地學習。彼得。圣吉曾經(jīng)說過:“如果讓我用兩個字表述學習型組織,是創(chuàng)新;如果用四個字,是持續(xù)創(chuàng)新。”彼得。圣吉所謂五項修煉,都與創(chuàng)新密切相連,自我超越和建立共同愿景是要形成向上的創(chuàng)造性張力;改善心智模式要求突破常規(guī);團隊學習則是創(chuàng)新的途徑和方法;系統(tǒng)思考更是整體性創(chuàng)新。學習型組織的“組織整體學習”,提供一種管理思想,營造整體的創(chuàng)造氛圍,形成良性的組織心態(tài),集思廣益,取得最大成效。

  當前我們在建設(shè)學習型組織中,還存在許多問題。第一,學習是單向的、自上而下的灌輸,說教性的內(nèi)容占據(jù)主體。二是存在“泛化”和“虛化”的傾向,學習沒有目標和方向,“工作學習化”、 “學習工作化”的理念沒有真正樹立起來。三是把學習當成是個人行為,沒有組織學習、團隊學習的概念,當然更談不上組織、團隊的學習力,“團隊學習”、“研究式學習”、“反思式學習”等理念極度缺乏,等等。以上的這些問題,都嚴重制約了學習向縱深發(fā)展,也嚴重制約了學習力向創(chuàng)造力的轉(zhuǎn)化,是我們建設(shè)創(chuàng)新型城市、創(chuàng)新型組織的一大障礙。

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