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如何與候選人進(jìn)行有效的初次溝通-麗麗
知識(shí)庫 > 招聘管理 > 招聘渠道 > 正文 908 2012-03-07 16:17:50

一、 溝通流程(一) 開門見山地介紹自己和職位 》核對(duì)候選人名字、身份:請(qǐng)問您是XX先生嗎?、您是XX公司負(fù)責(zé)直供渠道的經(jīng)理嗎?您是XX公司的四川省經(jīng)理嗎? 》自我介紹:您好!我是從一家...

一、 溝通流程
(一) 開門見山地介紹自己和職位
 》核對(duì)候選人名字、身份:
“請(qǐng)問您是XX先生嗎?”、“您是XX公司負(fù)責(zé)直供渠道的經(jīng)理嗎?”“您是XX公司的四川省經(jīng)理嗎?”
 》自我介紹:
您好!我是從一家獵頭公司打過來的,xx咨詢/獵頭/人力資源,我叫Lily。我正在幫我們的客戶XX公司推薦四川省經(jīng)理的職位,想把這個(gè)職位推薦給您/希望和您溝通下該職位。您現(xiàn)在說話方便嗎?……
(二) 與候選人溝通職位內(nèi)容
在征得候選人同意后,簡單清晰為其介紹客戶公司的公司背景、職位工作內(nèi)容等(不要提到薪資),“……不知道您對(duì)這個(gè)職位有沒有興趣?”
候選人有興趣:
我們需要通過跟候選人初次的溝通,了解到以下內(nèi)容:
 》公司,行業(yè),職位,工作內(nèi)容,架構(gòu)……
 》了解他的信息,判斷他是否target person:
Interesting, company structure, background, career plan, resume send time, salary…
 》發(fā)展?jié)撛诘腂D機(jī)會(huì):詢問候選人所在公司有沒有在用獵頭,有哪些中高層的職位需要招聘,他們的人事經(jīng)理是哪位。
候選人沒有興趣:
 》詢問沒有興趣的原因(公司品牌、職位的工作內(nèi)容、地點(diǎn)、最近有升遷的機(jī)會(huì), 個(gè)人原因等),同時(shí)詢問他感興趣的機(jī)會(huì)是什么? 什么樣的公司和怎樣的職位?
 如果是候選人本身的資歷over qualified或者 not qualified,或者有些個(gè)人的原因確實(shí)不合適就不做進(jìn)一步的說服,請(qǐng)其推薦其他候選人。
(三)人脈推薦
 》定向推薦:在愛芬公司您有合適的朋友可以推薦嗎?
 》廣義推薦:你在其他公司有朋友可以推薦嗎?
 》職位要求:這個(gè)職位要求很強(qiáng)的KA管理經(jīng)驗(yàn),5年以上外資公司的銷售管理經(jīng)驗(yàn)……
 》時(shí)間進(jìn)度:你看可以這兩天幫我問問嗎,我明天再打電話給你行不行?
 》隨口交流,記錄……
 》在約定的時(shí)間, 再次跟進(jìn)!
二 、溝通技巧
1、自信、專業(yè):我們可以為候選人提供的平臺(tái)
 》自信:我是專家!
 》專業(yè):了解行業(yè)和客戶公司
 》平臺(tái):公司的背景介紹,可以為候選人提供很多的機(jī)會(huì)2、清楚地表明打電話的原因
 》清晰的報(bào)出公司和自己的名字做好自我介紹,是讓客戶接受并記住你的一種重要方法;
 》如果不是客戶有要求,最好也直接報(bào)出客戶公司的名字?稍鰪(qiáng)候選人的信任感,同時(shí)也更有利于銷售職位。3、指出這個(gè)職位能給候選人帶來哪些方面的好處
 》幫助候選人分析這個(gè)職位能給他帶來哪些方面的好處,坦陳利弊。4、運(yùn)用聲音的技巧
 》聲音熱情、冷靜,有感染力,能吸引對(duì)方的注意力,給對(duì)方以信任感和安全感,讓對(duì)方很快接受你。如果說話吞吞吐吐,緊張不安,會(huì)讓候選人覺得你不專業(yè),可信度不強(qiáng);
 》以積極的心態(tài)、高度的熱情感染候選人,說話的時(shí)候保持適中的音量,利用不斷變化的語調(diào),運(yùn)用不卑不亢的語氣,保持平緩有力的節(jié)奏。(速度太快,客戶聽不清;速度太慢,缺乏激情);
 》適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用微笑,使雙方都處于一種輕松愉快的狀態(tài)下;
 》措辭:簡潔、專業(yè)、自信、積極、停頓、保持流暢。
三、初次溝通通常會(huì)遇到的一些問題
 》薪資多少?有哪些福利?
 》你怎么知道我的電話的?
 》這家公司在業(yè)內(nèi)的口碑不怎么樣……
遇到的問題千千萬,解決的方法萬萬千。相信自己:方法總比困難多!
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