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很多大學(xué)生抱怨企業(yè)招聘要求工作經(jīng)驗，但是，企業(yè)要求工作經(jīng)驗，其訴求是什么？沒有工作經(jīng)驗的大學(xué)生，如何彌補這一不足？在校期間如何做好準(zhǔn)備，進(jìn)入職場以后又該如何完善？

近日，筆者接受了《中國大學(xué)生就業(yè)》雜志社記者趙彩瑞女士的采訪，并就以上話題表達(dá)了個人拙見，相關(guān)文章發(fā)表于2011年4月號（上）（第7期）《中國大學(xué)生就業(yè)》雜志上。以下為問答實錄：

記者：大學(xué)生難找工作，企業(yè)難招，企業(yè)想招什么樣的員工？

燕飛靜：簡單地說，企業(yè)想招勝任崗位要求和發(fā)展需要的員工。勝任崗位要求就是來了能完成企業(yè)賦予其的工作內(nèi)容，發(fā)展需要就是說不但今天的工作能做好，還能跟上企業(yè)的發(fā)展速度，不會因為崗位要求提高而掉隊。前者說的是現(xiàn)實需要，即你會什么，后者說的是未來需要，就是你的學(xué)習(xí)力行不行，潛力有沒有。

記者：企業(yè)提出的工作經(jīng)驗的要求是否合理？企業(yè)看重的其實是什么？在校期間如何準(zhǔn)備？

燕飛靜：個人認(rèn)為，大學(xué)生在這方面普遍有誤會。一般企業(yè)在招聘應(yīng)屆畢業(yè)生時，很少有過多強調(diào)工作經(jīng)驗的，有工作經(jīng)驗的大多在社會上，何必到高校去招聘？招聘單位進(jìn)行校園招聘，或通過其他方式招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，更看重的是大學(xué)生的綜合素質(zhì)，包括你的專業(yè)知識、專業(yè)技能（實踐經(jīng)驗）、人際能力等。

如果我們從社會招聘整體數(shù)量分布比例來看，毫無疑問，絕大多數(shù)企業(yè)在招聘有工作經(jīng)驗的人員需求數(shù)量上肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于應(yīng)屆畢業(yè)生數(shù)量。這可能是給我們的大學(xué)生產(chǎn)生企業(yè)只招聘有工作經(jīng)驗的人的感覺。

作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在校期間應(yīng)該想方設(shè)法最大可能地完善自己、提高自己、武裝自己。方式方法就是認(rèn)真學(xué)習(xí)，千方百計獲取將來所需的知識。千萬不要被所謂的表面現(xiàn)象所蒙蔽，急功近利、玩物喪志，最后吃虧的還是自己。如果在學(xué)生時代能有一些好的實踐機會，也要學(xué)會去珍惜，這同樣是難得的學(xué)習(xí)機會。無論如何，只有學(xué)到真本領(lǐng)，掌握真知識，才能使自己贏在起跑線上。與其工作后才開始學(xué)習(xí)，不如從學(xué)生時代起，就用知識把自己武裝起來。畢業(yè)后是把自己的理論和實踐結(jié)合的記者：題，是繼續(xù)再學(xué)習(xí)的問題，不是才開始學(xué)習(xí)的問題。學(xué)習(xí)的時間不學(xué)習(xí)，和工作時間不工作一樣，只能說是蹉跎歲月、虛度光陰。

很多大學(xué)生會說：“光有知識有什么用，單位招聘都需要有工作經(jīng)驗的，可我們?nèi)狈Φ氖枪ぷ鹘?jīng)驗。”不可否認(rèn)，既有知識又有經(jīng)驗，那是最好不過了�？墒怯卸嗌賳挝辉谡衅笐�(yīng)屆畢業(yè)生的時候強調(diào)的是工作經(jīng)驗?zāi)�？我們大可不必拿自己的不足去�?dāng)競爭力。人家招聘部門經(jīng)理、主管，沒有一定的工作經(jīng)驗的人能做的了嗎？無論是求職，還是工作，千萬不要拿自己的劣勢和別人的優(yōu)勢去對比，就如同非要和姚明比籃球水平，和劉翔比跨欄速度，和財務(wù)人員比算賬一樣。要知道自己的競爭優(yōu)勢在哪里，然后專注地去做。如果開始就把方向選錯了，結(jié)果自然好不到哪里去。正確的做法是，去找那些招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的單位，并確保自己在眾多競爭者中脫穎而出。而脫穎而出靠的是什么呢？是你的綜合素質(zhì)，你的知識儲備。綜合素質(zhì)和知識儲備來自哪里？那就是學(xué)習(xí)，不斷的學(xué)習(xí)。

對目前還在讀書的大學(xué)生來說，應(yīng)該認(rèn)真思考一下大學(xué)四年究竟會有什么收獲？或者畢業(yè)后能取得什么樣的收獲？如果你學(xué)富五車，才高八斗，我真的要恭喜你，為你感到高興，因為你已經(jīng)為未來的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)；如果什么都沒學(xué)到，我會為你感到惋惜，那四年的青春歲月可能會成為你記憶中永遠(yuǎn)的痛，前方道路上也許會充滿坎坷。

記者：人生無處不銷售，但大學(xué)畢業(yè)生不愿應(yīng)聘銷售職位，他們對職位的理解與現(xiàn)實脫節(jié)。有人建議，第一份工作首選銷售，因為他能極強地鍛煉和塑造一個人，您的看法呢？

燕飛靜：不能籠統(tǒng)地這么看，選擇什么樣的工作還是要因人而異。眾所周知，銷售工作的確富有挑戰(zhàn)性，它能極大地鍛煉人的溝通、交往能力，磨練人的耐心、韌性，能力突出的人也很容易出成果。但是并不是每個人都適合做此項工作。那些喜歡安靜、不善交際、溝通能力弱的人從事此項工作，可能需要克服的困難比較多，入門的周期會比較長，失敗的可能性也比較大。

對于那些喜歡挑戰(zhàn)性的工作，成就動機較高，人際溝通、交往能力較強的人來說，銷售工作不失為一個較好的職業(yè)選擇。我個人對他們建議如下：

（1）不要急于求成，尤其不要指望做銷售在短期內(nèi)就能夠獲得豐厚的報酬，盡管長期而言，優(yōu)秀的銷售人員收入絕對不是問題，收入的多少也會取決于你的優(yōu)秀程度。

（2）要有能吃苦耐勞的思想準(zhǔn)備，銷售絕對是一個需要勤奮的工作，在競爭如此激烈的買方市場，任何產(chǎn)品售出都需要銷售人員的努力，沒有人隨隨便便能夠不出力就能坐享優(yōu)秀的銷售業(yè)績，你要騙市場，市場一定會用較差的業(yè)績懲罰你。

（3）銷售人員除了需要勤奮外，從事的還是一個充滿智慧的職業(yè)，除了把常規(guī)工作做好外，你還需要經(jīng)常動腦子，提早發(fā)現(xiàn)一般人難以發(fā)現(xiàn)的潛在問題，尋找銷售中遇到的棘手問題的解決辦法。

（4）不管你選擇了什么樣的企業(yè)，你都要努力做的最好，標(biāo)準(zhǔn)就是你的銷售業(yè)績超越你身邊的所有人、公司的所有人，保證你下一步可以有更高的平臺和發(fā)展機會。如果在10個人的小團隊，你還總是排名靠后，那就不要怨天尤人了，先找自己的原因吧。

記者：大學(xué)生投了很多簡歷，最后石沉大海，是因為簡歷寫作不夠規(guī)范和清晰，還是校園的話語方式與企業(yè)不同？

燕飛靜：這個原因是多方面的，不僅是大學(xué)生投了很多簡歷會石沉大海，在社會上工作許多年的職場老人也會面臨同樣的問題。具體來說主要有以下幾種原因：

（1）簡歷本身問題。比如信息不全、內(nèi)容混亂、錯別字病句較多等，這個可以通過完善自己的簡歷來提高面試機會。

（2）個人競爭力問題。簡歷中反饋的信息不符合招聘單位的任職要求，比如學(xué)歷、專業(yè)、經(jīng)驗和技能等。如果你有符合崗位任職要求的內(nèi)容，但是簡歷沒有體現(xiàn)，你完全可以有針對性修改簡歷，提高自己的面試機會。如果你根本不具備崗位任職要求的條件，無論如何應(yīng)聘的成功率都會比較低。

（3）職位過期問題。有些單位與招聘網(wǎng)站簽有長年協(xié)議，經(jīng)常出現(xiàn)空缺職位已經(jīng)有錄用人選，但是招聘廣告仍然沒有撤消，尤其是新招聘人選還在試用期內(nèi)。這樣做的目的是為了儲備簡歷，但招聘實際上已經(jīng)停止，除非新人沒有通過試用期，才可能同一崗位再次招聘。還有就是，少數(shù)單位的假招聘、過期職位不及時撤消等都會導(dǎo)致無論你多么優(yōu)秀，也無法獲得面試機會。

至于說到校園的話語方式是否與企業(yè)不同，這個問題的確存在。我在幫助個別同學(xué)修改簡歷時，發(fā)現(xiàn)不少簡歷中出現(xiàn)一些網(wǎng)絡(luò)化、口語化的語言，而且喜歡包羅萬象地羅列內(nèi)容，而不是根據(jù)目標(biāo)職位書寫簡歷，造成簡歷的針對性非常差。

記者：大學(xué)生通過簡歷篩選這一關(guān)，但總是在面試這一關(guān)敗下陣來，他們很想知道原因是什么，但得到的答復(fù)往往是，不是你不優(yōu)秀，而是你不適合我們。怎么理解這句話？

燕飛靜：一般來說，獲得面試機會說明你基本符合招牌單位崗位任職資格，面試就是要進(jìn)一步考察那些基本條件具備的人誰是崗位的最佳人選。比如，有些同學(xué)考試能力超強，但不見得靈活運用知識的能力就強，不見得與人合作、溝通的能力就強。當(dāng)崗位需要這方面能力的時候，你在面試中又無法表現(xiàn)出具有此方面的素質(zhì)素養(yǎng)，被面試官淘汰也就不足為奇了。還有就是面試的發(fā)揮問題，受個人情緒、心理素質(zhì)、面試環(huán)境等因素影響，面試中沒有正常發(fā)揮水平被淘汰也是常見現(xiàn)象。

“不是你不優(yōu)秀，而是你不適合我們。”這是招聘單位對被淘汰者的“官方”語言，一是給他們以心理安慰，二是從招聘方角度來說，最后錄用的是最適合崗位要求的人，不一定是最優(yōu)秀的人。

記者：對于剛走入職場的大學(xué)生，入職以后如何自我完善？

燕飛靜：盡快熟悉工作流程，認(rèn)真對待每一份工作，尤其要學(xué)會思考和工作總結(jié)。方法是做完每一件事情后，都要找出哪些地方做的較好，哪些地方還存在不足，針對不足之處，提高或完善的辦法是什么。這樣下次再開展類似的工作時，就可以在原來的水平上進(jìn)行提高，保證自己一次比一次更出色，日積月累個人也會越來越優(yōu)秀。

記者：大學(xué)生胸懷遠(yuǎn)大理想進(jìn)入一家企業(yè)，很快發(fā)現(xiàn)公司存在諸多記者：題，比如規(guī)模不大，制度不規(guī)范，市場定位不準(zhǔn)，人際關(guān)系復(fù)雜等，半年或者更短的時間，負(fù)氣辭職，當(dāng)他找到新的單位參加面試時，他知道最好不要批評前一家公司，也不要抱怨，但是他覺得很受傷，難道面試就是要做到不露痕跡地撒謊？難道在職場就要夾著尾巴做人？

燕飛靜：這個世界上沒有完美無缺的個人，更不存在完美無缺的單位。所以對于剛?cè)肼殘龅拇髮W(xué)生來說，在選擇企業(yè)的時候就要慎重。在錄用前要從公司網(wǎng)站（產(chǎn)品、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、行業(yè)前景等）、GOOGLE搜索（正負(fù)面新聞、重大活動等）、公司環(huán)境、面試過程（通知、接待、面試、結(jié)果回復(fù)）的專業(yè)性等方面，仔細(xì)分析你要去的企業(yè)是否值得去。

一旦選擇了，就要提高自己的忍耐力，在面對問題產(chǎn)生離職想法時，不妨問自己：難道非走不可嗎？一些無關(guān)大局的小事能否忍讓一下？再堅持一下是否光明就在眼前？遇到的困難通過自己的努力能否解決？未來的機會和目前相比好在哪里，不足在哪里？離開后真的能解決目前的困境嗎，新的機會對自己職業(yè)生涯的發(fā)展有好處嗎，方向正確嗎？如果是，確定離職，進(jìn)入錄用前注意事項。不管如何，求職前睜大眼睛，慎重選擇；入職后“睜一只眼，閉一只眼”（多看優(yōu)點，少看缺點，原則性問題除外）。

至于在面試的時候能否批評前一家公司，這完全取決于你批評的理由是否能夠讓面試官信服，你是否能夠給面試官客觀理性看問題的印象。如果不是，個人建議你還是對此保持緘默比較好，多從自己身上找離職的原因。成熟的人一般敢于擔(dān)責(zé)，當(dāng)事情完成的不好或出現(xiàn)問題時，其首先想到的是自己的不足和存在的問題，而不是指責(zé)別人。