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提高招聘有效性的方法分析(一)
知識(shí)庫 > 招聘管理 > 招聘渠道 > 正文 902 2013-03-13 11:01:53

招聘工作是有規(guī)律性的工作,通過科學(xué)的計(jì)劃和有步驟的實(shí)施,通過嚴(yán)格的過程控制,同時(shí)拓展多樣化的招聘渠道,就可以有效控制招聘數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、成本這四個(gè)指標(biāo),也就能做好招聘工作。一、當(dāng)今中國(guó)中小企業(yè)招...

招聘工作是有規(guī)律性的工作,通過科學(xué)的計(jì)劃和有步驟的實(shí)施,通過嚴(yán)格的過程控制,同時(shí)拓展多樣化的招聘渠道,就可以有效控制招聘數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、成本這四個(gè)指標(biāo),也就能做好招聘工作。

一、當(dāng)今中國(guó)中小企業(yè)招聘工作的主要問題。

中國(guó)現(xiàn)在80%以上的是中小企業(yè)。中小企業(yè)在招聘過程中最突出的問題就是:缺少計(jì)劃的概念,招聘幾乎無計(jì)劃,計(jì)劃內(nèi)招聘少,計(jì)劃外招聘多。常常是每個(gè)月公司都有變化,這些變化不是在年初就能夠預(yù)測(cè)到的,而是在每個(gè)月工作的過程當(dāng)中臨時(shí)遇到的。

其次是招聘過程中缺少精細(xì)管理,沒有工作臺(tái)帳,沒有數(shù)據(jù)積累,最后導(dǎo)致每年的招聘工作只是停留在組織和篩選這個(gè)層面上(有的甚至連篩選做的都不到位),很少有分析,無法對(duì)公司的管理決策提供數(shù)據(jù)支持。比如招聘官的工作量是不是飽和,招聘渠道是否有效、各個(gè)崗位的平均招聘到位時(shí)間是多少、人均招聘成本是多少、某個(gè)部門的流動(dòng)率過高是不是由于該部門領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的管理風(fēng)格或者管理水平出了問題。。。這些問題都無從回答。

還有一點(diǎn)就是很多公司對(duì)于招聘渠道的選擇拓展上缺乏經(jīng)驗(yàn),容易造成時(shí)間和金錢的浪費(fèi),最后也沒有招來想要的人。

最后還有就是很多公司知道自己想要人,但這個(gè)過來干什么,給他多大權(quán)限,工資多少不清楚,反正先把人招過來再說。

在這4個(gè)因素的作用下,很多企業(yè)招聘就出現(xiàn)了想招的人老是招不到位,招來的人不合適,離職率居高不下這樣的問題。

二、如何做好招聘計(jì)劃。

因?yàn)橛行枨螅覀儾艜?huì)去招聘。這是招聘工作產(chǎn)生的最根本原因。而需求的產(chǎn)生主要有5方面的原因,分別是:公司發(fā)展而產(chǎn)生的崗位空缺,員工離職產(chǎn)生的崗位空缺,辭退員工產(chǎn)生的崗位空缺,員工調(diào)動(dòng)產(chǎn)生的崗位空缺、員工退休病死產(chǎn)生的崗位空缺。不同的原因產(chǎn)生的崗位空缺需要不同的方式去應(yīng)對(duì)。但首先要做的是預(yù)測(cè)全年共有哪些崗位空缺,每個(gè)崗位會(huì)缺多少人,原因是什么,依據(jù)是什么,我們?nèi)绾稳?yīng)對(duì),準(zhǔn)備開發(fā)什么渠道,如什么時(shí)候安排幾次招聘會(huì),購(gòu)買哪幾個(gè)網(wǎng)站的什么產(chǎn)品,什么時(shí)間購(gòu)買哪些報(bào)紙的多大版面,去哪些學(xué)校招聘什么專業(yè)的大學(xué)生,人數(shù)是多少,這些工作要花費(fèi)多少錢,這些都要在每年年初的計(jì)劃里寫明白。這就是所謂的招聘規(guī)劃。

凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。招聘計(jì)劃做得好壞,其實(shí)在很大程度上就決定了你全年招聘工作的好壞。明年招聘計(jì)劃的制作時(shí)間一般在當(dāng)年的12月份,最晚也要在過年前全部完成。因?yàn)檫^完年回來就要安排招聘工作了。而春節(jié)后2、3月份的招聘時(shí)間是一年當(dāng)中最好的招聘時(shí)間,這個(gè)時(shí)間把招聘工作做好了,全年的招聘工作也就完成了一半了。

但是,做招聘計(jì)劃之前,公司還要做好兩件事情,一個(gè)是公司去年全年的績(jī)效考核工作,一個(gè)是今年的公司發(fā)展目標(biāo)的設(shè)定,如開發(fā)什么新產(chǎn)品啊,開什么新公司啊,銷售額要達(dá)到多少啊。在有了這兩個(gè)工作的結(jié)果之后,我們才可以開展編制明年全年的招聘計(jì)劃工作。

為什么要先做好這兩個(gè)工作呢?我們剛才說了,因?yàn)橛行枨螅覀儾艜?huì)去招聘。公司做完了全年的發(fā)展目標(biāo)和績(jī)效考核,我們才會(huì)知道,為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),公司需要擁有哪些崗位哪些人才,需要多少人才。做完績(jī)效考核之后,我們就會(huì)知道,公司現(xiàn)有的人才數(shù)量是否夠用,人才能力是否夠用。同時(shí),我們由于在做績(jī)效考核的時(shí)候,我們會(huì)知道哪些人可能不合適以后的工作,哪些人可能由于家庭、身體、年齡、結(jié)婚、生育、個(gè)人發(fā)展等等問題,會(huì)不太穩(wěn)定,這時(shí),我們就需要做一些相應(yīng)的準(zhǔn)備。比如我們公司原來就有兩個(gè)業(yè)務(wù)員,一個(gè)家在外省,年齡奔三還一直單身;另一個(gè)年齡已經(jīng)快50,身體也不太好,原來是老板的朋友介紹過來打雜的。這兩個(gè)人就屬于那種不太穩(wěn)定的人員。可在我去跟部門經(jīng)理溝通是否最近有招聘需求時(shí),部門經(jīng)理去說我們最近人比較多,有可能要裁人。可這話說了不到兩個(gè)星期,部門經(jīng)理突然過來跟我說,我這里急著要招兩個(gè)人,特別急。我說為啥啊,不是前兩個(gè)星期還說人多嗎。他說他部門有兩個(gè)人,一個(gè)要回老家結(jié)婚,另一個(gè)年齡比較大,快50歲了,最近身體突然出了問題,連招呼都沒打就不來了,由于是老板朋友推薦過來的人,我也對(duì)他沒辦法。你還是趕緊幫我招兩個(gè)人過來,要不然我這訂單就完不成了。

其實(shí)這樣的情況各個(gè)公司都非常普遍。人力資源部常常會(huì)因?yàn)檫@樣的問題特別被動(dòng),你給他招吧,要耽誤你手上的工作,你不給他招吧,這邊訂單完不成,業(yè)績(jī)完不成,老板肯定不答應(yīng)。那么怎么辦呢,就是做好招聘計(jì)劃,做好預(yù)測(cè)。預(yù)測(cè)的依據(jù)從哪里來,就從績(jī)效考核的結(jié)果、績(jī)效考核的數(shù)據(jù)來。當(dāng)然,績(jī)效考核的數(shù)據(jù)也會(huì)告訴我們哪些員工工作業(yè)績(jī)比較出色,需要升職或調(diào)任到其他崗位。這也就產(chǎn)生了新的崗位需求。

那我們是不是依照公司發(fā)展規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)的數(shù)據(jù),依照績(jī)效考核的數(shù)據(jù)做出來的招聘計(jì)劃就完整了,準(zhǔn)確了?其實(shí)不是的。因?yàn)檫@里還少了一個(gè)數(shù)據(jù),就是公司各部門,各崗位全年的離職率的數(shù)據(jù)。離職率的數(shù)據(jù)不但要看去年一年的,最少還要看最近連續(xù)3年的各部門,各崗位,各個(gè)月的離職情況。因?yàn)橛行﹩T工的離職原因我們是無法完全通過績(jī)效考核來把握的,原因各種各樣。但是,每個(gè)部門,每個(gè)崗位在每個(gè)年度、每個(gè)月份的離職情況還是有一定規(guī)律的。比如我原來那家公司有一個(gè)業(yè)務(wù)部,每年6、7月份都要有大量的業(yè)務(wù)員要離職,最近3年都是這樣,經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),這個(gè)部門的經(jīng)理脾氣比較怪。很多員工對(duì)她都有點(diǎn)受不了。但我們公司由于每年年終獎(jiǎng)是個(gè)大頭,而發(fā)放時(shí)間一般為次年的4、5月份,于是就有了很多人等著拿到年終獎(jiǎng)之后,再跳槽。于是就有了6、7月份的離職高峰。在我們無法改變部門經(jīng)理脾氣的情況下,只有想辦法去給她找人。對(duì)于這樣的因素,你在做招聘計(jì)劃的時(shí)候也要考慮進(jìn)去。這也就是分析離職率的意義所在。

現(xiàn)在,我們有了這三方面的數(shù)據(jù),做出來的全年招聘需求匯總就比較準(zhǔn)確了。這里面需要補(bǔ)充的一點(diǎn)就是,公司的發(fā)展目標(biāo)是可以分解到各個(gè)季度,各個(gè)月的。比如我們7月份需要開個(gè)汽車4S店,現(xiàn)在已經(jīng)有銷售經(jīng)理和售后經(jīng)理,還另外需要5個(gè)銷售代表、5個(gè)售后接待、2個(gè)電工、1個(gè)油漆工,需要在5月1日之前把所有人員招聘到位。那就要提前安排招聘工作。比如根據(jù)你的招聘經(jīng)驗(yàn),招聘5個(gè)銷售代表、5個(gè)售后接待、2個(gè)電工、1個(gè)油漆工需要1個(gè)月的時(shí)間,某某報(bào)紙效果比較好,刊登一次某某報(bào)紙4分之一版黑白的招聘廣告,然后再安排2次面試就可以完成。那你最晚要在4月初刊登這樣的一次報(bào)紙。然后把面試工作安排在隨后的2周里面,最后至少給候選人留1周的入職準(zhǔn)備時(shí)間。

那么,我們憑什么說招聘這幾個(gè)崗位需要1個(gè)月的時(shí)間,對(duì)于這個(gè)問題,我會(huì)在下面的建立招聘臺(tái)賬部分詳細(xì)論述。

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