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　　你了解你夢寐以求的那位求職者嗎？他擁有出眾的個人履歷以及名牌大學學歷。為了從競爭對手那里挖墻腳，各大公司爭相給出誘人的薪酬和福利待遇。但是，當他在合同上簽完字，坐到自己獨立的辦公室，并把兩腳搭在紅木辦公桌上時，原先那個無可挑剔的求職者，此時已經(jīng)變成了公司的噩夢。

　　大部分企業(yè)依然在人際關系網(wǎng)LinkedIn上篩選簡歷，想要找到經(jīng)驗最豐富，并且擁有名牌大學學歷的求職者。但是，人才招聘企業(yè)和研究人員逐漸意識到，在許多行業(yè)，那些最符合條件的求職者，如果無法融入企業(yè)文化，通常會對企業(yè)造成損害。

　　沃頓商學院（The Wharton School）管理學專業(yè)副教授南希？羅斯巴德表示：“求職者要想充分發(fā)揮自己的才能，文化契合度至關重要。你的技能會給企業(yè)帶來好處；但是，如果存在文化方面的沖突，這一好處將完全被抵消。”

　　文化契合度可以包含各種特征，但是羅斯巴德以及其他人均認為，最終，招聘經(jīng)理需要面對的問題是，求職者的價值觀是否與企業(yè)的價值觀一致，他們工作與生活如何平衡，企業(yè)的使命甚至包括如何處理客戶來電。

　　2009年，羅斯巴德與另外兩位作者在《組織科學》（Organization Science）上發(fā)表了一篇論文。在這篇名為《審視工作經(jīng)驗：職業(yè)背景如何影響工作表現(xiàn)》（Unpacking Prior Experience： How Career History Affects Job Performance）的論文中，他們對一家保險企業(yè)的招聘方法進行了研究。研究人員預計，無法較好地融入企業(yè)文化，將會妨礙新進員工取得成功，但是最終結果卻讓他們大吃一驚：糟糕的文化契合度，完全抵消了工作經(jīng)驗帶來的所有優(yōu)勢。

　　研究發(fā)現(xiàn)，不同企業(yè)的文化存在較大差異，即便最有經(jīng)驗的新進員工，也需要進行再培訓，才能在新企業(yè)繼續(xù)他們從事多年的工作。

　　一位高級人事經(jīng)理對研究人員表示：“我們花了大價錢，從競爭對手那里聘用經(jīng)驗豐富的員工。但是[我們聘用的人]卻極少能取得成功。”

　　羅斯巴德認為，一名員工已有的經(jīng)驗和技能，可能妨礙他在新公司的發(fā)展。比如，他在一家保險公司形成了就理賠討價還價的習慣，那么在另一家收取高額保費、但更注重為客戶提供卓越服務的保險公司，他的發(fā)展可能會受到束縛。

　　這些問題并不僅僅限于保險行業(yè)。公司執(zhí)行委員會（Corporate Executive Board）常務董事布萊恩？克魯普認為，在許多行業(yè)中，與經(jīng)驗相比，企業(yè)更注重個人品性。

　　他表示：“高盛（Goldman Sachs）與美國富國銀行（Wells Fargo）在公司文化方面存在較大差異。雖然他們都屬于金融服務企業(yè)，業(yè)務也基本類似，但是他們的員工工作方式卻完全不同。”

　　他在研究中發(fā)現(xiàn)，員工能否在入職后18個月內獲得成功，約有一半的原因在于他能否和組織內其他人員融洽相處，而另一半則取決于他是否具備勝任這個工作的能力。

　　再就業(yè)咨詢公司挑戰(zhàn)者公司（Challenger， Gray & Christmas）首席執(zhí)行官約翰？A？基林格表示，任職資格是可以培養(yǎng)的，但文化契合度這種難以量化的指標，對于求職者能否取得成功卻是至關重要的。

　　基林格認為，求職者的個人品性與企業(yè)的文化要保持一致�？杖钡穆毼辉礁撸�這一點越是應該得到確保。

　　他表示：“對于更高級別的職位，你需要和老板甚至和職員們一起，對求職者進行多次面試。你與求職者有什么樣的聯(lián)系？他是不是有點像我們現(xiàn)在團隊中的某個人？”

　　對于招聘人員來說，回答這個問題可能是最大的挑戰(zhàn)。由于文化契合度無法通過有形的方式進行測試，所以最好從多個角度來完成這個任務。

　　克魯普認為：“面試問題無法有效的預測這一點。”

　　克魯普認為，在正式的面試程序中，求職者會迎合面試官，調整自己的回答，只說他們認為面試官愛聽的話。

　　克魯普表示，通過心理智能測驗，計量求職者的契合度的方法日益普遍，尤其是在歐洲地區(qū)。對于那些實際上難以計量的因素，這種測驗是一種更加科學的計量方法。

　　雇主們也在挑選一些更加詳盡的職位描述，作為另外一種策略。許多職位描述里充滿了陳詞濫調，并沒有突出特定的工作職責，以及企業(yè)希望獲得的任職資格。

　　但克魯普表示，在一些企業(yè)的職位要求中，他們提供了詳細的企業(yè)及其文化方面的信息。他們希望，求職者能夠通過將其中的關鍵字與自己進行對比，自己做出篩選。如果求職者希望一周工作40個小時，而公司要求更長的工作時間，那么他就會打消求職的念頭。而更擅長團隊環(huán)境的求職者，則會自動略過要求大量獨立工作的招聘廣告。

　　克魯普表示：“公司可以提前將他們的要求明確地提出來，這樣求職者就可以明白他們是否適合這份工作，而不需要公司進行評估。”

　　但依靠自我選擇的劣勢在于，在當前的就業(yè)環(huán)境下，即便知道自己并不適合這份工作，求職者也可能進行嘗試，并相信自己能夠改變。

　　要找到最適合一個企業(yè)的求職者，最有效的方法是從企業(yè)內部著手。依靠員工的人脈，聘用他們了解的人，這是一種符合成本效益的方法，并且更能保證團隊的其他成員愿意與新員工共事。

　　內部推薦還有額外的好處，那就是向員工授權，讓他們感到自己是公司的主人，并有機會挑選自己的同事。

　　克魯普表示：“最好的方法并不是進行測試。人們通常喜歡與志趣相投的人呆在一起。這是關系網(wǎng)該起作用的地方。”