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如何考察求職者的應(yīng)變和口頭表達(dá)能力
知識庫 > 招聘管理 > 招聘渠道 > 正文 923 2012-04-07 17:00:20

在拙文《答一HR如何面試銷售代表等問題》中,我列出了在面試銷售代表時的一些經(jīng)常使用的問題。博友小張張?jiān)诳赐晡恼潞筇岢隽巳绾芜M(jìn)一步考察求職者的應(yīng)變能力和口頭表達(dá)能力的問題。為了便于閱讀,我把此問題的回...

 在拙文《答一HR如何面試銷售代表等問題》中,我列出了在面試銷售代表時的一些經(jīng)常使用的問題。博友小張張?jiān)?/span>看完文章后提出了“如何進(jìn)一步考察求職者的應(yīng)變能力和口頭表達(dá)能力”的問題。為了便于閱讀,我把此問題的回答單獨(dú)以博文的形式貼出來,希望對想了解這方面內(nèi)容的朋友們有所幫助。

小張張的問題:

在實(shí)習(xí)的時候,我面試過銷售代表。我想問的是除了以上問題外,有什么情景面試題可以對他們進(jìn)行面試,以更好的看出應(yīng)聘者的應(yīng)變能力和口頭表達(dá)能力呢?

我的個人拙見:

如何考察求職者的應(yīng)變能力

應(yīng)變能力多體現(xiàn)在求職者對沒有經(jīng)歷和準(zhǔn)備的突發(fā)、意料之外事件的處理結(jié)果上。比如,設(shè)置一個銷售代表常見的被客戶拒絕的場景或問題,看應(yīng)聘者如何應(yīng)對和解決;也可以根據(jù)應(yīng)聘者的個人情況或崗位要求,面試官忽然提到一個對求職者來說相對陌生的問題,比如“你從來沒有做過銷售工作,你用什么來彌補(bǔ)銷售經(jīng)驗(yàn)的不足?”面試官可以通過求職者的回答是否快速及時,是否有條不紊,答案是否具有針對性等方面,來進(jìn)一步考察求職者的應(yīng)變能力。

如何考察求職者的口頭表達(dá)能力

拋開語言(外語、普通話、方言等)不談,口頭表達(dá)能力可以分為表達(dá)形式和表達(dá)內(nèi)容兩方面。

表達(dá)形式是指求職者在陳述和回答問題時,其邏輯是否清晰,思維是否縝密,能不能用簡短的語言,井井有條地?cái)⑹鲎约旱膶W(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷,清清楚楚地回答面試官提出的問題。表達(dá)內(nèi)容是指求職者能夠把握問題的關(guān)鍵所在,回答問題能夠做到重點(diǎn)突出,又擊中要害。

口頭表達(dá)能力是求職者的基本功,是長期修煉的結(jié)果,絕非一朝一夕之功?疾炜陬^表達(dá)能力一般不需要設(shè)置特別的問題,面試官只要認(rèn)真聆聽就可以了。

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