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　向來熱鬧的人力資源市場，在春節(jié)長假過后第一天，卻沒有想象中火爆。

　　2月9日，大年初七，杭州人力資源市場提供了10034只“飯碗”，但只來了600多個求職者；這個數(shù)字在去年同期，是8998只“飯碗”，來了500多個求職者。招聘者的急迫，求職者的淡定，正是浙江這個用工大省所面臨困境的直接寫照。

　　薪水普漲兩三成，福利細到夫妻房、生日紅包、春節(jié)往返車票、拉人“入伙”還有獎勵……

　　2011年，浙江企業(yè)用工需求現(xiàn)實情況到底如何？難在何處？今年企業(yè)，還會不會繼續(xù)缺人？

　　三類工種缺口最大，制造業(yè)需求最大

　　“2000多元、包吃包住還沒招滿服務員。”“3000多元都招不到熟練的操作工……”這樣的抱怨正頻繁出現(xiàn)在人力資源市場、企業(yè)老板的閑談、甚至微博上。

　　浙江用工到底缺在哪里？浙江省人力資源和社會保障廳的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，當前企業(yè)招工難主要還是集中在一些勞動密集型行業(yè)。

　　全省企業(yè)用工需求占前四位的行業(yè)分別是制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、居民服務和其他服務業(yè)。其中，制造業(yè)需求盡管逐季下降，但依舊還是用工最大的“大戶”；而批發(fā)和零售業(yè)、居民服務和其他服務業(yè)呈現(xiàn)穩(wěn)定上升趨勢。

　　從工種看，當前我省主要缺工工種有三大類：制造業(yè)熟練工人，包括裝配工、縫紉工、印染工、操作工、包裝工等；技術(shù)含量相對較高的機械電子類工人，如機械加工、機械設(shè)備維護、計算機工程等方面的技術(shù)人員；服務業(yè)人員，包括業(yè)務員、服務員、廚師、推銷員、營業(yè)員等。

　　浙江省就業(yè)管理服務局相關(guān)負責人表示，目前部分城市制造業(yè)勞動力需求比重仍然處于高位。按行業(yè)來看，制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、居民服務及其他服務業(yè)、租賃和商務服務業(yè)對勞動力的需求比重仍然最高，出現(xiàn)用工缺口的概率比較大。

　　工資，不是唯一的“磁鐵”

　　那么，企業(yè)“招工難”究竟原因何在呢？“經(jīng)濟企穩(wěn)回升，勞動力剛性需求大增，但是部分企業(yè)工資低、待遇差，怎么能留得住人？”人力資源和社會保障廳相關(guān)負責人的這句反問，意味深長。

　　根據(jù)省人力資源和社會保障廳的分析，隨著經(jīng)濟企穩(wěn)回升，許多工廠新接訂單持續(xù)增加，用工需求相應大量增加，產(chǎn)生的剛性需求是出現(xiàn)“招工難”的重要原因。而部分企業(yè)職工工資數(shù)年不變，勞動時間長、勞動強度大、工作條件惡劣的情況還存在，再加上我省城市生活成本普遍較高，對外來求職者吸引力減弱。

　　工資，不再是大家眼睛緊盯的唯一指標。省人力資源和社會保障廳一位負責人舉例說，目前我省與中西部企業(yè)月工資水平差距只有200元左右，權(quán)衡生活成本等問題，很多農(nóng)民工不愿意來了。

　　尤其在越來越多“80后”、“90后”新生代勞動力逐漸成為主體時，他們對就業(yè)環(huán)境、工資待遇和發(fā)展空間都有了更多要求，對條件差的企業(yè)敢于“用腳投票”。

　　此外，在用工信息不對稱，求職者技能、素質(zhì)缺乏，與企業(yè)崗位不匹配以及生產(chǎn)周期性等原因的共同影響下，部分地區(qū)、部分企業(yè)出現(xiàn)了“招工難”、“用工荒”的現(xiàn)象。

　　在浙江省就業(yè)管理服務局相關(guān)負責人看來，經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，企業(yè)用工形勢同樣正在轉(zhuǎn)型。這是市場調(diào)節(jié)人力資源供求的正常反應，而且主要是結(jié)構(gòu)性矛盾。而浙江企業(yè)的轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的進度不可能那么快完成。今后很長一段時間，“招工難”和“就業(yè)難”現(xiàn)象將作為常態(tài)長期并存，深層次的結(jié)構(gòu)性矛盾將使就業(yè)形勢更加復雜。

　　“企業(yè)需要扭轉(zhuǎn)觀念，不能再像以前一樣，只用員工的‘黃金期’，而不做儲備。”省人力資源和社會保障廳相關(guān)負責人也表示，企業(yè)要積極開展人力資源儲備，善待員工，建立工資正常增長機制，同時，也要學會營造良好的企業(yè)文化。這才是解決用工問題的“軟磁鐵”。