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HR經(jīng)理人的新角色
知識庫 > 招聘管理 > 職業(yè)生涯 > 正文 874 2012-04-13 11:31:35

 HR經(jīng)理在傳達(dá)高層指令或上訴員工抱怨時,始終需要扮演價值觀念轉(zhuǎn)換器的角色,對指令和抱怨進(jìn)行解碼與重新編碼! 〗湛葱侣劊(jīng)濟(jì)回暖似乎成了經(jīng)濟(jì)危機(jī)已經(jīng)過去的代言詞。經(jīng)濟(jì)學(xué)家的評論、預(yù)期的通貨膨脹和...

 HR經(jīng)理在傳達(dá)高層指令或上訴員工抱怨時,始終需要扮演價值觀念轉(zhuǎn)換器的角色,對“指令”和“抱怨”進(jìn)行解碼與重新編碼。

  近日看新聞,“經(jīng)濟(jì)回暖”似乎成了經(jīng)濟(jì)危機(jī)已經(jīng)過去的代言詞。經(jīng)濟(jì)學(xué)家的評論、預(yù)期的通貨膨脹和近期政府發(fā)布的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)使我感覺到了陣陣“暖意”。由于長期在企業(yè)間往返,時刻關(guān)注企業(yè)發(fā)展的動態(tài),透過企業(yè)我看到了其經(jīng)濟(jì)運轉(zhuǎn)正開始漸漸恢復(fù)到危機(jī)之前的模式:招聘開始升溫,企業(yè)之前的投資計劃和其他運作行為逐步展開。隨著市場的好轉(zhuǎn),似乎這場經(jīng)濟(jì)危機(jī)使得暫時修養(yǎng)生息的企業(yè)們,在此時開始重新拾起之前擱淺的計劃和戰(zhàn)略目標(biāo),準(zhǔn)備重新出發(fā)。


  毫無疑問,企業(yè)的發(fā)展永遠(yuǎn)跟隨著經(jīng)濟(jì)與社會前進(jìn)的步伐。為了更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,作為企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴的企業(yè)HR管理者們也進(jìn)行著角色的重新規(guī)劃。從經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,到危機(jī)時的低調(diào)沉穩(wěn),到也許是“后危機(jī)時代”的沉著應(yīng)對,HR經(jīng)理人開始不斷轉(zhuǎn)換著其自身的管理定位,適應(yīng)著企業(yè)成長階段的需要。


  然而,在現(xiàn)實的企業(yè)案例中,我們發(fā)現(xiàn),無論是作為CEO的戰(zhàn)略伙伴還是員工利益的代言人,在構(gòu)建起企業(yè)與員工“雙贏”的人力資源管理體系中,HR經(jīng)理人面臨著巨大的挑戰(zhàn)。由于老板與員工考慮問題出發(fā)點的不同——恃才傲物的知識型員工難以說服,力挽狂瀾的CEO更是難以改變。HR經(jīng)理在傳達(dá)高層指令或上訴員工抱怨時,始終需要扮演價值觀念轉(zhuǎn)換器的角色,對“指令”和“抱怨”進(jìn)行解碼與重新編碼,從而將人力資源政策執(zhí)行下去。那么,作為HR管理者,在面對這些問題時,應(yīng)該如何將自己的新角色重新定位,從而發(fā)揮出最大的作用呢?


  我們?nèi)詫?nèi)功的修煉放在首位。在企業(yè)中,HR管理者以企業(yè)CEO人事代言人的角色存在,協(xié)調(diào)公司上下層的關(guān)系,同時進(jìn)行人事管理的相關(guān)工作。伴隨經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)對人力資源管理者提出了更高的要求。在此環(huán)境下,HR管理者應(yīng)通過自身的不斷學(xué)習(xí),更加全面地掌握人力資源理念和管理知識,加強(qiáng)內(nèi)功的修煉。HR管理者欲幫助企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展、成為企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)部門的咨詢專家和合作伙伴、企業(yè)變革創(chuàng)新的推動者,應(yīng)主動掌握企業(yè)主要相關(guān)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識。運用其創(chuàng)新性思維和資源整合能力。如果一直抱著老本吃飯,最終的結(jié)果就是被企業(yè)和時代淘汰。


  在日常的人力資源項目中,我們發(fā)現(xiàn),許多企業(yè)目前借鑒的HR管理理論,大多都來自于國外近年來的研究成果,尤其是在中國發(fā)展的跨國公司為國內(nèi)企業(yè)HR管理提供了良好的借鑒。在此過程中,不少企業(yè)HR部門往往借助于國外或相關(guān)行業(yè)的企業(yè)方法論和案例,通過“復(fù)制+粘貼”整合后,實踐于自己的企業(yè)中,這樣做不僅不利于HR專業(yè)素質(zhì)的提升,也將有礙于HR管理的實踐。企業(yè)的HR管理者應(yīng)根據(jù)自己的實際探索,遵循人力資源管理的客觀規(guī)律,“客制化”的創(chuàng)新適合自己企業(yè)發(fā)展的理論和實踐,只有這樣,無論是對“人的管理”還是對“管理的人”,都將是一種進(jìn)步。


  對于大部分企業(yè)來說,大都屬于轉(zhuǎn)型的組織。在管理轉(zhuǎn)型的組織時,最關(guān)鍵和最困難的是如何處理公司人事事務(wù)。企業(yè)不僅要妥善地安排老員工,更重要的是為未來每一個關(guān)鍵的崗位找到合適的人選。公司不僅要為企業(yè)進(jìn)行一系列的人事與組織結(jié)構(gòu)的變動,更重要的是從企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃出發(fā),將大家調(diào)動起來,積極支持公司的變革。HR經(jīng)理人需要成為組織變革的潤滑劑,通過幫助確定一個推進(jìn)變化的流程,為直線管理人員提供一個關(guān)于管理變化技巧、系統(tǒng)分析技術(shù)、組織變革和人員變革的咨詢,從而推進(jìn)公司的變革,實踐自己作為變革推進(jìn)者的角色。


  目前,對于在許多中國企業(yè)的人力資源部門來說,都尚處于“服務(wù)”階段,HR經(jīng)理人的“戰(zhàn)略伙伴”地位似乎還很遙遠(yuǎn),但他們正在朝著成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴的目標(biāo)前進(jìn)。我們相信,在這種新經(jīng)濟(jì)時期的環(huán)境下,HR經(jīng)理人通過調(diào)整自己的價值觀和信念,轉(zhuǎn)換自己的角色,定會立足于成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的伙伴、業(yè)務(wù)部門的咨詢專家、變革創(chuàng)新的推動者、知識管理的帶頭人和資源的整合者。只有這樣,HR經(jīng)理人不但能夠真正幫助企業(yè)發(fā)展,使自己成為企業(yè)中舉足輕重的角色,更能夠得到公司高層與其他業(yè)務(wù)部門的支持和配合,為員工創(chuàng)造一個良性的氛圍,為企業(yè)、為社會經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造價值。

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