大家都知道
企業(yè)培訓效果評估的必要性——通過一定方式來了解員工和企業(yè)從培訓中獲得的收益。做完一場培訓，如果不做培訓效果評估，肯定是不完整的培訓流程。然而，培訓效果評估的出發(fā)點又是什么呢？到底是為誰而做？很多HR并不是非常清楚。
作為培訓管理人，培訓效果評估關(guān)系著工作、生活的方方面面，不是件簡單的事。首先培訓效果評估要為領(lǐng)導而做，這是毫無疑問的，做事情就是做結(jié)果，如果做了培訓只能達到熱鬧，走過場的程度，或者說只是僅限于講課，那領(lǐng)導怎么知道培訓效果如何，怎么知道錢花的值不值，怎么知道我們對整個流程保持的關(guān)注，所以整個結(jié)果評估來說，不只是要問卷，更需要實實在在提升的數(shù)據(jù)和人員的工作績效提升。而且說句最基礎(chǔ)的，總是要這份工作來養(yǎng)活自己，不至于被領(lǐng)導開除。
其次，最為主要的就是為學員而做，其實一場培訓，除了在課堂上要讓學員多練習，多吸收之外，課后的效果評估也是重要的，可能有人會講我就負責到上課內(nèi)容就行了，下課后你們要自己多琢磨啊，但是要知道在下課后琢磨事多么困難的一件事。一方面，每個人人的自律性未必都很好，會自覺去鞏固；另一方面，一節(jié)課的東西，雖然很豐富，很精彩，但是畢竟才剛開始學習，如何就能系統(tǒng)，全面的琢磨，甚至可能往錯誤的方向琢磨，此外，就算他去琢磨了，但是大部分人聽培訓課時這個現(xiàn)象：上課激動，下課不動。
要知道，學員是培訓中的學習主體，我們有必要幫助他們提高學習效率。培訓評估可以把主要知識點歸納出來，用來復習、鞏固所學，幫助學員加強記憶。同時還可以影響公司其他員工，形成良好的培訓氛圍。而當我們長期做培訓評估以后，會對同一門
課程累積出足夠多的評估——這同時也是一個學習標準，有利于新學員樹立學習目標，更是激勵新學員學得更好的動力。
再次，就是要為HR自己做，這關(guān)于我們的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，別人來參加培訓都是花大把時間和精力的，我們從一開始就是欠了學員一筆債，我們必須要讓學員有所得，所以培訓評估必須好好做，仔細做，全面做，如果有不妥之處更需要好好的完成它。所以該有的資料，評估數(shù)據(jù)，意見反饋都要好好保存，每次培訓的資料都整理一份放在一起，以便下次翻閱。
不管是什么崗位，領(lǐng)導會在一段時間內(nèi)很關(guān)注HR培訓工作，當對某些事、某些表現(xiàn)滿意之后，就很少關(guān)注了，耳提面命的機會也就少了。培訓管理者要成長，最需要的就是發(fā)現(xiàn)不足，加以改進完善，需要這些中肯的評估。
一個完整的培訓體系，應(yīng)該是多方參與的，包括公司領(lǐng)導、培訓組織者和學員，是一個全方位的、資源共享的過程，每個參與者都有權(quán)利了解次培訓的效果是什么，以便讓領(lǐng)導知道培訓對于企業(yè)發(fā)展的作用，從大的策略層把握培訓，培訓實施者更需要了解一次培訓的效果，以便改進，學員也需要通過效果評估知道自己學好不好。
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2015-11-25 09:05:53