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當今，傳統(tǒng)的教室培訓已無法滿足組織的發(fā)展需求，只有少部分的學習內(nèi)容能夠在正式學習后的工作中得以應用，這種無效學習逐漸成為學習和發(fā)展項目面臨的最大挑戰(zhàn)。因此，越來越多的專業(yè)人士開始在組織中實施混合式學習項目，以滿足對正式、非正式及社會化學習的需求。

每一位混合式學習設計者首先需要考慮的問題是：當學習目標和衡量標準確定以后，如何找到最快速、容易、高效的途徑來決定學習方法、資源和講授方式？在此基礎(chǔ)上，技軟設計了混合式學習八步法。

準備學習：
建立活動基礎(chǔ)

在任何學習項目開始前進行檢查，可以保證學員對于學習產(chǎn)生正確的預期，了解必要的前提技能，明確學習項目目標和預期結(jié)果的產(chǎn)出，以便順利完成之后的若干步驟。 在大多數(shù)情況下，直線經(jīng)理的參與會大幅提高有效學習率，但這一步驟經(jīng)常會被遺忘。對于多種教學技術(shù)和學習系統(tǒng)同時使用的混合式學習項目，一定要確保所有學員對各種可能出現(xiàn)的情況都做好了充分的準備。

講授內(nèi)容：
重述學習目標

講授階段經(jīng)常會和隨后的“展示”與“練習實踐” 兩階段緊密結(jié)合進行。講授內(nèi)容階段包括講解與目標學習內(nèi)容和主題相關(guān)的事實、概念、流程或理論，學習目標通常被多次重述。該階段也是最理想的介紹或強化學習動機階段，講解策略的方式通常是單向溝通，很少與學員互動，例如向?qū)W員傳達項目的益處等。

展示：
帶入情境

該階段通過實際案例，展示事實、原則和概念，或者通過實際操作展示流程，將講授內(nèi)容帶入具體的工作或生活情境中，以便于學員理解和應用。展示階段除簡單的舉例之外，還有復雜的案例研究，如視頻案例或情景短片，除了讓學員從聽覺、視覺上加深體驗外，也更加接近他們的實際工作或生活，從而在練習與實際應用之間建立了有效的連接。

練習實踐：
學以致用

在練習階段，學員嘗試運用新學的知識技能，提高學習內(nèi)容的保留率并支持將學習內(nèi)容到工作場所的轉(zhuǎn)化。練習階段可以強化學習，幫助學員建立自信，當新技能可能存在潛在的不確定性或需應用到昂貴的設備上時，工作場所之外的練習可控制或避免試錯的危害。比如飛機駕駛模擬、軟件操作模擬、應對憤怒顧客等。

這一環(huán)節(jié)需及時給予績效反饋，讓學員知道自我表現(xiàn)如何以及怎樣能做得更好，明確和強化正確的績效行為表現(xiàn)，以便改正錯誤的績效行為。

檢驗：
考核掌握程度

檢查學習的掌握程度標志著學習階段的結(jié)束，考核階段的目的有兩個：一是考察學員是否完全掌握了正式學習階段的內(nèi)容，二是檢驗是否理解如何將所學內(nèi)容轉(zhuǎn)化到工作場所，衡量學員是否做好進入下一階段的準備。

當學習已被評估和考核，學員的直線經(jīng)理要和學員重新溝通，回顧在準備階段定下的學習預期目標，并為學員將學到的知識技能轉(zhuǎn)化到工作場所設定預期目標。

提供支持：
鞏固學習內(nèi)容

提供支持階段非常關(guān)鍵，通過非正式的學習方式獲取學習資源，學員將從結(jié)構(gòu)化的正式學習階段轉(zhuǎn)向自我驅(qū)動、非正式、協(xié)同的學習階段。

新學到的知識技能不容易被應用到工作場所，因此需要提供用于學員回顧的途徑和支持資料，例如在所學內(nèi)容轉(zhuǎn)化到工作場所過程中提供系統(tǒng)支持，持續(xù)幫助學員鞏固所學內(nèi)容。

指導：
面對面溝通輔導

這個階段需要通過與經(jīng)理、同級同事、導師或?qū)＜业幕�動，幫助學員進一步整合、完善、拓展新的技能，這在正式培訓環(huán)境中是無法實現(xiàn)的。

指導階段不同于支持階段，大多情況下可邀請學員的直接經(jīng)理、主管或者經(jīng)驗豐富的同級同事?lián)�當輔導者，最理想的溝通方式是面對面溝通。

協(xié)同學習：
社區(qū)協(xié)作

協(xié)同學習要求學員在社區(qū)環(huán)境中與同事協(xié)作解決問題，分享意見。這個階段為學員和專家提供了長期持續(xù)的提高技能和開發(fā)新知識的機會，讓學員全身心投入?yún)f(xié)作式學習，并提高新知識應用的成功率。社區(qū)協(xié)作式學習活動可以隨時發(fā)生，學員可自主進行。