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　　一、工作分析的作用

　　工作分析對于整個人力資源管理活動甚至對整個公司的管理活動的意義非常明顯。這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、通過工作分析可以使管理者明確目前和將來一段時間的工作量，從而明確人力資源需求的數(shù)量以及需要填補(bǔ)的崗位，為人力資源規(guī)劃提供依據(jù);

　　2、企業(yè)哪些崗位空缺，需要招聘什么人，招聘多少人等信息都依賴于工作分析的過程與結(jié)果，即工作說明書中的要求;

　　3、如何開發(fā)有效的、合法的測試和面試，才能從大量后選者當(dāng)中遴選出最適合崗位要求的人。通過工作分析所得到的人員任職資格，即勝任崗位的人應(yīng)該具備的知識、能力、經(jīng)驗(yàn)等都可以作為開發(fā)人員遴選方法的標(biāo)準(zhǔn);

　　4、員工工作表現(xiàn)如何只能根據(jù)工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)來考核，通過工作分析能夠得到員工履行每一項(xiàng)工作的期望標(biāo)準(zhǔn)，這樣建立的考核標(biāo)準(zhǔn)才稱得上科學(xué)和合法;

　　5、哪些人需要培訓(xùn)?培訓(xùn)什么?如何培訓(xùn)?通過工作分析得到各崗位勝任所需要的知識與技能，崗位任職者的能力與崗位要求有大的差異，就不會帶來高的績效，這些人需要培訓(xùn)以提高技能;

　　6、根據(jù)工作分析得到各崗位在工作任務(wù)繁簡、承擔(dān)責(zé)任大小、崗位要求人員資格高低等信息的差異，可以做出科學(xué)的工作評價，從而明確各崗位對組織的相對價值，為崗位工資的建立奠定基礎(chǔ);

　　7、工作說明書明確了特定工作崗位的上級崗位和下級崗位以及同級崗位的關(guān)系，為員工明確了晉升和發(fā)展的路徑以及相依相應(yīng)資格條件，有力地促進(jìn)了職業(yè)發(fā)展在激勵員工方面所發(fā)揮的作用;

　　8、通過工作分析，還能夠發(fā)現(xiàn)一些妨礙工作效率進(jìn)一步提高的因素(技術(shù)的或管理的)，并通過組織對工作進(jìn)行再設(shè)計，使工作內(nèi)容更加豐富化，提高員工工作的滿意度;

　　9、有時通過細(xì)致的工作分析還可以得到員工工作數(shù)量和工作定額方面的信息，為組織的定崗定員提供依據(jù);

　　10、通過工作分析得到的員工工作所處于的一些特殊工作環(huán)境如高溫、高噪音等因素，可以為組織提供特定崗位員工津貼或勞動與安全保護(hù)措施提供依據(jù)和支持;

　　二、工作分析步驟

　　企業(yè)在做工作分析時，應(yīng)遵循如下六個步驟:

　　1、明確工作分析的目的。便于確定采購什么技術(shù)來搜集這些信息。有些技術(shù)對于編寫工作說明書、為空缺的工作崗位甄選員工就是非常有效的。

　　2、搜集與工作相關(guān)的背景信息。在組織圖中只能簡單地獲知工作流動的方向，而工作流程圖則提供了與工作有關(guān)的更為詳細(xì)的信息。

　　3、選擇典型的工作進(jìn)行分析。當(dāng)需要分析的工作有許多但它們被此又比較相似的時候，選擇典型工作進(jìn)行分析顯然是非常必要的，同時也是比較合適的。

　　4、搜集工作分析的信息。搜集有關(guān)工作活動、工作對員工的自身?xiàng)l件及其行為的要求、工作條件等方面的信息，用以進(jìn)行切實(shí)有效的工作分析。

　　5、同承擔(dān)工作的人員共同審查***集到的工作信息。用收集信息與從事相應(yīng)工作的人員以及他們的直接主管進(jìn)行核對，才能保證信息的準(zhǔn)確性和完整性。

　　6、編寫工作說明書和工作規(guī)范。一般情況下，在完成職務(wù)分析之后都要編寫工作說明書和工作規(guī)范。工作說明書就是對工作職責(zé)、工作活動、工作條件以及工作對人身安全的危害程度等工作特性方面的信息所進(jìn)行的書面描述。而工作規(guī)范則是全面反映工作對工作人員的品質(zhì)、特點(diǎn)、技能以及工作背景或經(jīng)歷等方面要求的書面文件。工作說明書和工作規(guī)范書可分成兩份文件來寫，也可以將其合并在一份工作說明書之中。

　　三、工作分析今后發(fā)展趨勢

　　隨著科技的發(fā)展，公司越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，描寫工作說明書的參數(shù)越來越少，而共同點(diǎn)越來越多;傳統(tǒng)的工作分析強(qiáng)調(diào)工作職責(zé)的界定嚴(yán)格區(qū)分，而現(xiàn)實(shí)中的工作確又是緊密聯(lián)系在一起，盡管如此，工作分析是需要的，不僅今天需要，將來一定還需要。但由于時代變得如此之快，人力資源管理工作者對 “以能力為模式” 的工作分析偏愛程度將比傳統(tǒng)工作分析更強(qiáng)。

　　事實(shí)已發(fā)生了變化，再用舊的眼光和思維考慮這類問題，將會導(dǎo)致高級人才的流動。我們也可從IBM等國際知名的跨國公司的員工輪換工作的用工制度的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，員工不再是坐在自己的崗位上一動不動，他們是有想法的，他們希望為公司做出巨大貢獻(xiàn)，他們想做公司所有的工作，其實(shí)這也是企業(yè)希望見到的，以團(tuán)隊(duì)形式出現(xiàn)的企業(yè)，使用關(guān)注“工作作用”而非“工作崗位”將會是一個大勢所趨，這是因?yàn)�，一個人在團(tuán)隊(duì)中工作，我們要考察的是團(tuán)隊(duì)是否已完成了工作，我們關(guān)注此隊(duì)員在完成此項(xiàng)目過程中所起的作用將比此隊(duì)員是否完成了本崗位規(guī)定工作更有意義。