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　　一個企業(yè)的人力資源管理工作成效的好壞，在很大程度上講，重要的不是取決于人力資源管理部門及其工作成效，而是取決于企業(yè)各部門的領(lǐng)導(dǎo)在人力資源管理方面的意識和作為。

　　1、本課程主講人劉先明認(rèn)為：管理=管人理事+管事理人。本部門的每一件事，都離不開本部門的負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)并通過其下屬去執(zhí)行和完成。人力資源部門的事，都與非人力資源管理部門有著直接或間接的聯(lián)系。

　　2、企業(yè)最好的人力資源管理工作者，往往不是從人力資源管理專業(yè)的人員中產(chǎn)生，而是從非人力資源管理專業(yè)的人員中產(chǎn)生。人力資源“空降兵”存活率低，不宜盲目引進(jìn)。

　　二、非人力資源管理人員須正確認(rèn)識企業(yè)與員工之間的關(guān)系：

　　1、企業(yè)及企業(yè)提供的崗位、平臺是面向社會的。

　　2、員工是社會的，不是企業(yè)的私有財產(chǎn)。

　　3、良性發(fā)展的企業(yè)，是在企業(yè)與員工之間建立起共贏發(fā)展的和諧關(guān)系。

　　4、“企業(yè)主人翁”與本課程主講人劉先明首創(chuàng)性提出的“崗位主人翁”的關(guān)系。

　　5、正確的忠誠觀，不是要求員工忠誠于企業(yè)，而是要求員工忠誠于崗位。

　　6、個人發(fā)展速度與企業(yè)發(fā)展速度之間，是有可能存在矛盾的。

　　三、非人力資源管理人員須正確認(rèn)識上下級之間的關(guān)系：

　　1、沒有不合格的下級，只有不稱職的上級。

　　2、最好的管理者，是最好的教練員和服務(wù)員。

　　3、制度不是上級管理下級的工具。

　　4、上級時刻都是下級的榜樣。

　　5、本課程主講人劉先明認(rèn)為：《沒有任何借口》，有時會成為上級最好的借口。

　　6、上級如對下級說：“我只問結(jié)果，不問過程”。結(jié)果恐難如愿。

　　7、本課程主講人劉先明認(rèn)為：上級畫“木桶理論”給“短板”類的下級看，這種做法可能就是“短板”行為。

　　四、對非人力資源管理人員的基本要求：

　　非人力資源管理人員對人力資源部門的工作和人力資源管理制度和工作流程，了解得越多，就越有助于跟人力資源管理部門的配合與協(xié)作，對整個企業(yè)在人力資源管理方面的幫助也就越大。

　　1、需要了解企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、職能、規(guī)劃和計劃。

　　2、需要了解企業(yè)的人事管理制度，并遵循企業(yè)的人事工作流程。

　　3、需要了解人力資源部門能對自己所在部門及專業(yè)工作提供哪些支持和幫助。

　　4、需要了解能在人力資源管理方面哪些配合性的工作？從招聘開始，企業(yè)各項(xiàng)人力資源管理工作都需要部門及部門負(fù)責(zé)人的配合，尤其是以下幾個方面：

　�。�1）招聘；

　�。�2）試用；

　�。�3）培訓(xùn)；

　�。�4）異動與離職；

　�。�5）考勤、加班；

　�。�6）獎懲、二次分配；

　　（7）薪酬、考核、激勵；（例：本課程主講人劉先明研創(chuàng)的環(huán)型遞進(jìn)式考核法。）

　　5、需要了解員工素質(zhì)圖。

　　6、需要了解崗位描述。

　　7、需要了解本課程主講人劉先明提出的社會性員工職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　五、非人力資源管理人員須持續(xù)發(fā)揮好的能力：

　　1、建設(shè)部門文化，給力企業(yè)文化的能力。

　　2、打造具有高績效特征的團(tuán)隊的能力。

　　3、創(chuàng)新及營造部門創(chuàng)新氛圍的能力。

　　4、培養(yǎng)、樹立、發(fā)現(xiàn)、運(yùn)用好榜樣的能力。

　　5、對人員留住與合理流動的貢獻(xiàn)能力。

　　6、培訓(xùn)、培養(yǎng)和提升下屬素質(zhì)的能力。

　　7、對員工潛力的挖掘和激發(fā)能力。

　　8、對加班、人工費(fèi)的控制與貢獻(xiàn)能力。

　　9、促進(jìn)自己和下屬共同實(shí)現(xiàn)社會價值的能力。