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　　一個(gè)企業(yè)的人力資源管理工作成效的好壞，在很大程度上講，重要的不是取決于人力資源管理部門及其工作成效，而是取決于企業(yè)各部門的領(lǐng)導(dǎo)在人力資源管理方面的意識(shí)和作為。

　　1、本課程主講人劉先明認(rèn)為：管理=管人理事+管事理人。本部門的每一件事，都離不開本部門的負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)并通過其下屬去執(zhí)行和完成。人力資源部門的事，都與非人力資源管理部門有著直接或間接的聯(lián)系。

　　2、企業(yè)最好的人力資源管理工作者，往往不是從人力資源管理專業(yè)的人員中產(chǎn)生，而是從非人力資源管理專業(yè)的人員中產(chǎn)生。人力資源“空降兵”存活率低，不宜盲目引進(jìn)。

　　二、非人力資源管理人員須正確認(rèn)識(shí)企業(yè)與員工之間的關(guān)系：

　　1、企業(yè)及企業(yè)提供的崗位、平臺(tái)是面向社會(huì)的。

　　2、員工是社會(huì)的，不是企業(yè)的私有財(cái)產(chǎn)。

　　3、良性發(fā)展的企業(yè)，是在企業(yè)與員工之間建立起共贏發(fā)展的和諧關(guān)系。

　　4、“企業(yè)主人翁”與本課程主講人劉先明首創(chuàng)性提出的“崗位主人翁”的關(guān)系。

　　5、正確的忠誠觀，不是要求員工忠誠于企業(yè)，而是要求員工忠誠于崗位。

　　6、個(gè)人發(fā)展速度與企業(yè)發(fā)展速度之間，是有可能存在矛盾的。

　　三、非人力資源管理人員須正確認(rèn)識(shí)上下級(jí)之間的關(guān)系：

　　1、沒有不合格的下級(jí)，只有不稱職的上級(jí)。

　　2、最好的管理者，是最好的教練員和服務(wù)員。

　　3、制度不是上級(jí)管理下級(jí)的工具。

　　4、上級(jí)時(shí)刻都是下級(jí)的榜樣。

　　5、本課程主講人劉先明認(rèn)為：《沒有任何借口》，有時(shí)會(huì)成為上級(jí)最好的借口。

　　6、上級(jí)如對(duì)下級(jí)說：“我只問結(jié)果，不問過程”。結(jié)果恐難如愿。

　　7、本課程主講人劉先明認(rèn)為：上級(jí)畫“木桶理論”給“短板”類的下級(jí)看，這種做法可能就是“短板”行為。

　　四、對(duì)非人力資源管理人員的基本要求：

　　非人力資源管理人員對(duì)人力資源部門的工作和人力資源管理制度和工作流程，了解得越多，就越有助于跟人力資源管理部門的配合與協(xié)作，對(duì)整個(gè)企業(yè)在人力資源管理方面的幫助也就越大。

　　1、需要了解企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、職能、規(guī)劃和計(jì)劃。

　　2、需要了解企業(yè)的人事管理制度，并遵循企業(yè)的人事工作流程。

　　3、需要了解人力資源部門能對(duì)自己所在部門及專業(yè)工作提供哪些支持和幫助。

　　4、需要了解能在人力資源管理方面哪些配合性的工作？從招聘開始，企業(yè)各項(xiàng)人力資源管理工作都需要部門及部門負(fù)責(zé)人的配合，尤其是以下幾個(gè)方面：

　　（1）招聘；

　　（2）試用；

　　（3）培訓(xùn)；

　�。�4）異動(dòng)與離職；

　�。�5）考勤、加班；

　�。�6）獎(jiǎng)懲、二次分配；

　　（7）薪酬、考核、激勵(lì)；（例：本課程主講人劉先明研創(chuàng)的環(huán)型遞進(jìn)式考核法。）

　　5、需要了解員工素質(zhì)圖。

　　6、需要了解崗位描述。

　　7、需要了解本課程主講人劉先明提出的社會(huì)性員工職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　五、非人力資源管理人員須持續(xù)發(fā)揮好的能力：

　　1、建設(shè)部門文化，給力企業(yè)文化的能力。

　　2、打造具有高績效特征的團(tuán)隊(duì)的能力。

　　3、創(chuàng)新及營造部門創(chuàng)新氛圍的能力。

　　4、培養(yǎng)、樹立、發(fā)現(xiàn)、運(yùn)用好榜樣的能力。

　　5、對(duì)人員留住與合理流動(dòng)的貢獻(xiàn)能力。

　　6、培訓(xùn)、培養(yǎng)和提升下屬素質(zhì)的能力。

　　7、對(duì)員工潛力的挖掘和激發(fā)能力。

　　8、對(duì)加班、人工費(fèi)的控制與貢獻(xiàn)能力。

　　9、促進(jìn)自己和下屬共同實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的能力。