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發(fā)揮辦公室職能作用的思考
知識庫 > 工作分析 > 正文 878 2012-04-04 15:28:27

 為深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,進一步提高工作質(zhì)量,辦公室向各車間、科室征求意見,指出了存在的問題和不足。主要表現(xiàn)為精細管理不到位、求真務(wù)實上還有一定差距,工作作風(fēng)需要進一步改進;工作積極性不高、主動...

 為深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,進一步提高工作質(zhì)量,辦公室向各車間、科室征求意見,指出了存在的問題和不足。主要表現(xiàn)為精細管理不到位、求真務(wù)實上還有一定差距,工作作風(fēng)需要進一步改進;工作積極性不高、主動性較差,不能堅持高標準、嚴要求,不能根據(jù)形勢變化及時改進工作方式方法,工作效率和質(zhì)量不高。針對當前存在的突出問題,圍繞當前工作重點和難點,我認為應(yīng)該從以下三個方面做起。

  一要加強隊伍建設(shè)。辦公室作為代表單位的“窗口”科室,每天接觸前來辦事的職工不盡其數(shù),每天都要處理各種事務(wù)性工作,沒有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力就難以勝任。因此,要突出學(xué)習(xí)這一主線,不斷強化素質(zhì),成為不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的楷模。重點要抓好“四項學(xué)習(xí)”,即向書本學(xué),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),向同事學(xué),向?qū)嵺`學(xué)。向書本學(xué),就是認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及《員工手冊》、寫作等專業(yè)知識,不斷增強政治覺悟和業(yè)務(wù)水平,夯實各項基本功。向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),就是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)部署工作、協(xié)調(diào)關(guān)系的方法,多站在領(lǐng)導(dǎo)的角度進行換位思考,多想幾個“為什么”、“怎么辦”。向同事學(xué),就是多向辦公室有經(jīng)驗的同志請教,看看同樣或類似問題人家是如何處理的,取人之長,補己之短。向?qū)嵺`學(xué),就是及時總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,揚長避短,查漏補缺,在實踐中提高分析問題、解決問題的能力。


  二要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為群眾搞好服務(wù)是辦公室的重要工作職責。服務(wù)工作搞得好不好,能不能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、基層滿意、群眾滿意,是衡量辦公室工作的根本標準。一是變被動服務(wù)為主動服務(wù)。凡事要早考慮、早著手,不僅要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,也要想領(lǐng)導(dǎo)之未想,主動圍繞重點工作深入調(diào)研,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。二是變單一服務(wù)為全面服務(wù)。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性,在事前、事中、事后都要服務(wù)到位,任何時候都不能缺位。在領(lǐng)導(dǎo)決策前拿出可行方案,向領(lǐng)導(dǎo)提供決策建議;在執(zhí)行過程中加強督查和監(jiān)督,督促工作的落實;工作完成以后,及時將情況反饋給領(lǐng)導(dǎo)。三是變一般服務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅持以“服務(wù)”為天職,堅信“沒有最好只有更好”,精益求精,力求盡善盡美。既能使各項工作平衡開展,有條不紊;又能妥善應(yīng)對各種復(fù)雜情況,處變不驚。


  三要樹立良好形象。要想到自己的一言一行都代表著單位的形象,時刻嚴于律已,樂于奉獻,自覺維護單位的良好形象。大力弘揚四種精神,一是無私奉獻的精神。要正確對待工作,以苦為樂,甘當無名英雄,自覺加班加點,不為名、不為利,不講條件,不提要求,克服一切困難,充分發(fā)揮自己的聰明才智,調(diào)動一切積極因素,高質(zhì)量完成任務(wù)。二是謙虛謹慎的精神。努力做到“五個不讓”:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓需要辦理的文件在我手中積壓,不讓各種差錯在我身上發(fā)生,不讓來機關(guān)聯(lián)系工作的職工在我這里受到冷落,不讓單位和辦公室的形象在我這里受到影響。三是敢想敢干的精神。工作中要滿懷激情,沒有激情就會遲鈍,不能進入工作狀態(tài),更談不上創(chuàng)造性地干工作。在思想上能夠跟領(lǐng)導(dǎo)“平等”地交流,敢于發(fā)表自己的獨到見解。四是團結(jié)協(xié)作的精神。要樹立“大辦公室”觀念,大事講原則,小事講風(fēng)格,對人寬厚誠懇,對事嚴謹認真,妥善處理協(xié)調(diào)好辦公室內(nèi)部的人際關(guān)系,形成上下一心、團結(jié)互助的良好氛圍。

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