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職系劃分方法探討
知識庫 > 工作分析 > 正文 877 2012-04-04 15:30:09

 職系劃分是崗位分析的內(nèi)容之一,而崗位分析又是人力資源管理的基礎工作之一。那么什么是職系,職系劃分的依據(jù)是什么呢?做了十幾個人力資源咨詢項目,也算是人力資源方面的資深顧問了,但當我面對新的咨詢項目...

 職系劃分是崗位分析的內(nèi)容之一,而崗位分析又是人力資源管理的基礎工作之一。那么什么是職系,職系劃分的依據(jù)是什么呢?做了十幾個人力資源咨詢項目,也算是人力資源方面的資深顧問了,但當我面對新的咨詢項目,面對又一次的崗位分析時,我給自己提出了這樣的問題,但卻一下子卡在了那里,好像這個問題不是一下子就能說清楚的。

  職系的確切定義我沒有查到,但我的理解是這樣的:職系就是明確表示某一崗位的工作性質(zhì),以示與其它崗位的不同,也就是崗位的分類。一般而言,職系在人力資源管理方面的作用主要有兩點:一是根據(jù)職系的不同,在薪酬體系中會有不同的設計,比如高管職系采用年薪制,銷售職系采用提成制等。二是在員工的職業(yè)生涯規(guī)劃方面,根據(jù)員工的個人特長及未來的發(fā)展規(guī)劃,可選擇不同的職系進行發(fā)展,而在同一職系內(nèi)又會設計若干上升空間(即薪酬通道),為員工提供充足的發(fā)展空間。


  既然職系是按崗位性質(zhì)來劃分的,那是職系的劃分應該很簡單了吧?其實不然。舉例來說,銷售部門一般有銷售員、計劃員、售后服務員、內(nèi)勤人員等。銷售員一般按銷售提成拿工資,而計劃員、內(nèi)勤員、售后服務員一般拿崗位績效工資,那么就不能一概而論地將銷售部門的人員都劃分到銷售職系。以我做的咨詢案例來講,大多是生產(chǎn)制造型企業(yè),但不同的企業(yè)在劃分職系時都有差異。一般而言,根據(jù)企業(yè)的性質(zhì), 設計若干職能部門,根據(jù)部門內(nèi)各崗位的工作性質(zhì)分為以下職系:管理職系,行政職系,銷售職系,職能職系,技術職系,生產(chǎn)操作職系,生產(chǎn)輔助職系,后勤服務職系等。對不同的職系分別進行了定義,根據(jù)定義,將公司的所有崗位分門別類地進行了劃分,很是清晰。


  但在近期的一個項目上,項目合伙人提出了一個很尖銳的問題:職系劃分的依據(jù)是什么?如何劃分是科學合理的?這也是我文章開始對自己提出的那兩個問題。就此問題我們進行了深入的探討,但最終也沒有找到非常權(quán)威的解釋。


  經(jīng)過項目組的討論,我們認為按以下方法劃分職系,可能更科學一些:


  一、 管理職系:指從事以人員管理為主的工作的人員。按管理層級可劃分為高層管理者、中層管理者,一般管理者,只要是有下級的管理人員都可以劃歸管理類。


  二、 專業(yè)技術職系:從事運用某項專業(yè)知識提供某種支持或服務,直接或間接創(chuàng)造價值的工作。如銷售、市場、財務、HR、技術研發(fā)、質(zhì)量管理、采購、物流、工藝技術、軟硬件……


  三、 技能職系:指從事一定技能為主,靠熟練操作為主的人員,如生產(chǎn)部門的電工、鉗工、司機、天車工等技術類工種,或相對專業(yè)技術職系而言……


  四、 輔助職系:從事以操作事務性工作為主的人員。保安、清潔工、包裝工、搬運工……


  這種方法的優(yōu)點:有利于對員工職業(yè)生涯規(guī)劃的指導。按以前的職系劃分方法,如果把管理人員全部納入管理職系,則銷售職系、生產(chǎn)職系、技術職系里一些崗位是從事專業(yè)技術工作的,有些則是簡單的熟練性重復性工作,對專業(yè)技術的要求差。那么就存在員工在職業(yè)規(guī)劃上雖然選擇了一個職系,卻不知道是以專業(yè)為主,還是以熟練操作為主。而按新的劃分方法,就彌補了這方面的不足,每個職系員工有了清晰的分類:以專業(yè)技術為未來的方向或者以管理為未來的方向。


  當然,按這種大框架劃分職系后,每個職系內(nèi)還應有更細的序列的劃分,比如管理職系可分為高管序列、中層序列、一般序列;專業(yè)技術職系可分為研發(fā)序列、銷售序列、采購序列、生產(chǎn)序列、行政序列等。


  不管以何種方法劃分,最基本的一個原則就是要明確各職系的定義,并與企業(yè)的薪酬體系、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃聯(lián)系起來,以有利于企業(yè)實際運作為前提。這是幾年咨詢的經(jīng)驗,也是對職系劃分的一點理解。希望更多的專家一起來探討,找出更為科學合理的劃分方法來。

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