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換位思考:HR與老板的“太極圖”
知識庫 > 工作分析 > 正文 875 2012-04-07 12:27:51

隨著社會角色的進一步分工和實際資本與知識資本的分離,市場中越來越多地將老板和職業(yè)經理人區(qū)分開! 囊欢ǔ潭壬蟻碇v,老板與職業(yè)經理人經常處于矛盾的對立狀態(tài):但現實中,成功的職業(yè)經理人,往往都比較成...

隨著社會角色的進一步分工和實際資本與知識資本的分離,市場中越來越多地將老板和職業(yè)經理人區(qū)分開。

  從一定程度上來講,老板與職業(yè)經理人經常處于矛盾的對立狀態(tài):但現實中,成功的職業(yè)經理人,往往都比較成功圓滿地處理了資方(老板)與勞方(職業(yè)經理人為代表的經營團隊)之間的關系,讓投資人和經營方實現了雙贏。不過也有些職業(yè)經理人在企業(yè)業(yè)績和目標實現方面也比較成功,但是卻因為沒有妥善處理好資方和勞方的關系,因而在企業(yè)一些重大決策和戰(zhàn)略走向上,以及后續(xù)的一系列企業(yè)戰(zhàn)略選擇方面,沒有能夠獲得出資方的認可,錯失了更好的發(fā)展機會!


  換位思考,勞資關系的太極圖


  在中國傳統(tǒng)文化下,對于掌管著企業(yè)中生殺大權的老板這個群體,對抗可能最終意味著以卵擊石的不明智和悲壯。在沒有辦法改變資本驅動世界轉動這一現實的情況下,積極地進行換位思考或者爭取更大程度的溝通才是職業(yè)經理人實現自身價值的關鍵所在。這樣講并非妥協(xié),而是想提出一個讓勞資雙方走向共贏的思路。


  老板和職業(yè)經理人是企業(yè)中一個矛盾的兩個方面,就像中國的太極圖。這個關系處理的好,勢必太極生兩儀,成就一個清新的管理環(huán)境,讓企業(yè)降低人際關系成本,使得雙方的力量共同衍生驅動企業(yè)健康成長的驅動力;處理不好,則是兩敗俱傷,水火不容,最后造成一個大家都不討好的局面。


  企業(yè)不但需要有長遠的盈利能力,還要有短期的盈利能力


  職業(yè)經理人很多時候面對企業(yè)的經營目標時,為了給自己留出一個相對長期和寬松的經營環(huán)境,更多地把企業(yè)實現扭虧為盈的目標放得更加長遠,并且往往會給自己找一個冠冕堂皇的借口——企業(yè)的長遠利益高于一切。


  職業(yè)經理人重視戰(zhàn)略和未來固然沒錯。但是作為企業(yè)的老板而言,沒有短期盈利的積累,長遠盈利的目標就成了鏡中月,水中花了。長虹少帥趙勇第一次接任倪潤峰上臺之后,雖然進行了一系列的改革,并且長虹的戰(zhàn)略朝著比較樂觀的方向發(fā)展,但是由于長虹的股民并沒有看到實際的盈利能力的實現,最后形成了倒趙的力量。這就是一個單純關注所謂的長期目標的實現,而忽略短期盈利能力的實現的例子。


  對于企業(yè)的職業(yè)經理人而言,實現企業(yè)的短期盈利與實現企業(yè)的長期盈利同等重要,如果長遠的盈利能力是目標的話,那么短期盈利能力的實現就是最終目標實現的手段了。對于企業(yè)的老板而言,企業(yè)在短期內無論賺錢與否,企業(yè)的固定成本是必不可少的。每一位員工都等著吃飯,所以,如果沒有企業(yè)短期盈利目標的實現,那么企業(yè)的現金流和員工的士氣就會陷入危險之中。


  因此,職業(yè)經理人在尋求戰(zhàn)略突圍的同時,對于企業(yè)生存現狀和日常行為習慣的關注也是必不可少的,并且要適時地做出調整。如果要實現企業(yè)盈利,在短期內最有效的就是砍成本。企業(yè)從虧損實現賺錢不容易,但是從節(jié)流的角度來講就不是很難的事情了。


  通過大刀闊斧的砍成本,整合現有職能部門,或者對企業(yè)的現有人員分工進行集中,短期內能夠迅速減少虧損,獲得所有人員對于企業(yè)戰(zhàn)略調整的認同,同時也會讓企業(yè)的老板減輕坐吃山空的擔心!從而贏得企業(yè)老板對于改革或者下一步行動的認同和支持!


  老板對于曾經打江山的老臣懷有舊情,尊重和妥善的處理是必須的每個企業(yè)的老板對于曾經一起從零開始打江山的老臣,都會懷著善始善終的想法。這是人之常情。但是,老板也深知,他們身上有很多缺點,有些甚至比較嚴重。因此,當他聘請的職業(yè)經理人來到企業(yè)的時候,他會說:“你不要管他是我什么人,你該怎么處理,就怎么處理,不要留任何情面!就算是我親兄弟,你也不要有什么顧慮!”


  不少企業(yè)經理人在拿到老板的這把尚方寶劍之后就開始感覺自己飄飄然了。上斬昏君,下斬奸臣,似乎他已經成了企業(yè)的唯一主宰,也就開始容易犯錯誤了。


  無論職業(yè)經理人到一個什么公司里,對于舊有的人員尊重是最重要的!因為這意味著對于老板和歷史的尊重,不管他們現在遭遇了什么樣的困境或者劫難。尤其是老板曾一起創(chuàng)業(yè)的老臣,他們懷念曾經的輝煌,他們了解自己的局限,但是他們卻不甘于在新的發(fā)展環(huán)境下減弱他們對于企業(yè)的影響力。因此,職業(yè)經理人必須表現出比對一般人更多的尊重。


  當然,他們的知識結構和個人能力一般會存在著明顯的差距,否則老板很早就把他們提拔到高管的位置了。但是,作為老板,作為從一無所有赤腳創(chuàng)業(yè)到擁有今天的一切,他也不會讓旁人輕易地認為他不仁不義,所以盡管他了解這些人已經很難有較大的發(fā)展了,但是他仍然希望作為后進公司的職業(yè)經理人,你的眼界和思路要開闊得多,你應該具備很好的處理能力去解決他的職位,以致將來歸宿的問題。


  所以,不要試圖在老板面前頻繁攻擊老板的舊部,其實即使他們犯錯了,他也認為那是可以原諒的,因為他總是把自己和他們聯(lián)系在一起的。你說他們不行或者像狗熊,其實他聽得就是你在說他像狗熊了。你要做的不是簡單評價他們如何如何,而是要想辦法,幫著老板把他們安頓好,并且要提醒他這樣整個外界會對他這個老板高看一眼的。


  不要只是在乎老板怎么對待錯誤的態(tài)度,而是要在乎老板的針對錯誤強調的內容


  在中國企業(yè)中,大部分老板是不夠理性的,因為他們面對的經營環(huán)境相當復雜,許多時候即使他們自己做過什么事情,說過什么話,過后也不了解自己的所作所為,因此,在許多職業(yè)經理人而言,對于老板的一些指責和批評就感到無所適從了,禁不住會懷疑——“他真正懂嗎?”、“哪有他那種態(tài)度的!”等等。


  與國外不同的是,中國的老板階層要拿出1/3的時間和精力來處理與相關部門(包括政府)的關系。否則,在關鍵時刻就容易被穿小鞋。這就讓他們在更多的時間里承受了相當大的壓力。


  在一定程度上,他們的知識層次非常有限,不太會委婉地實施自己的批評,或者他們在針對犯錯誤的員工時,包括針對他們花重金聘請的職業(yè)經理人,他們往往也絲毫不掩飾急切和不滿之情。批評的有道理,或者沒有道理,對于一部分自尊心比較強的職業(yè)經理人來說就容易產生了強烈的抵觸心理:只看到沒做好的地方,根本留意不到做得完美的部分!瞎指揮,你真的懂嗎?


  當然,如果老板能夠像企業(yè)聘請的咨詢公司或者自己的好友,針對工作中的錯誤能夠非常委婉的進行80%肯定,20%的提醒,這是絕大多數職業(yè)經理人希望或者樂意接受的,但是對于錯誤,其實更多地應該采取實事求是的態(tài)度,錯了就是錯了,我錯了,就要虛心接受,冷靜地進行改正。即使老板的態(tài)度或者方式不對,那是我無權選擇的。


  一名優(yōu)秀的職業(yè)經理人,不在公開場合對企業(yè)老板進行反駁這是一個基本的職業(yè)道德理念。即使老板錯了,你也不要認為是自己有道理,你可以等老板發(fā)過火之后,單獨到他的辦公室里冷靜地向他反映一些情況,或者溝通一件事情的真實的來龍去脈。老板不但會為自己的錯誤態(tài)度而反省,而且他會更加感激你給他留的面子和權威。理解了一切,就很自然地原諒一切,這對老板和經理人都是適用的。


  要實現有效有利的老板式思維,職業(yè)經理人除了懂得做正確的事情之外,還要懂得正確做事,那就是不是僅僅把自己置身于一名企業(yè)聘請的知識、技能管理者,更多的要在企業(yè)若干似是而非的問題上與企業(yè)老板取得一致或者深入理解的前提下,然后再漸進式地推進自身團隊的一系列經營活動,從而為自己創(chuàng)造出一個真正如魚得水,游刃有余的經營環(huán)境!

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