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養(yǎng)成的是習(xí)慣,形成的是文化
知識庫 > 企業(yè)文化 > 正文 883 2012-04-10 15:19:40

 又到歲末年初,有媒介在盤點2010年中國管理關(guān)鍵詞時,將企業(yè)文化列入其中。這固然有今年的富士康事件的影響,但卻讓我想起我在企業(yè)常說的一句話——養(yǎng)成的是習(xí)慣,形成的是文化! ∮腥苏f,管理的最高境界是...

 又到歲末年初,有媒介在盤點2010年中國管理關(guān)鍵詞時,將“企業(yè)文化”列入其中。這固然有今年的富士康事件的影響,但卻讓我想起我在企業(yè)常說的一句話——養(yǎng)成的是習(xí)慣,形成的是文化。

  有人說,管理的最高境界是宗教管理。不管企業(yè)是大是小,企業(yè)總是要相信什么、堅持什么、信仰什么。企業(yè)文化核心就是企業(yè)的價值觀,一種價值觀決定了一種行為,一種行為影響群體習(xí)慣,產(chǎn)生的就是企業(yè)的文化。

  管理學(xué)上有個著名的“破窗理論”:如果有人打破了一扇建筑物的窗戶玻璃,而這扇窗戶又沒有被及時修復(fù),別人就可能受到某些暗示性的縱容去打破更多的窗戶。久而久之,這些窗戶就會給人造成惡劣的影響。在這種公眾都麻木不仁的氛圍里,犯罪就會滋生增長,社會秩序就會遭到破壞。所以,企業(yè)和社會都必須及時修復(fù)“第一扇被打壞的窗戶玻璃”,以維護(hù)企業(yè)和社會的健康有序發(fā)展。所以說,控制好負(fù)面的“第一”,倡導(dǎo)好正面的“第一”,對于企業(yè)價值觀的統(tǒng)一,對于企業(yè)文化的形成至關(guān)重要。

  美國的安然公司,在傳奇般的快速擴(kuò)張中轟然倒塌,也是與其企業(yè)價值觀引導(dǎo)下的群體行為偏離是分不開的。在安然,“贏者獲得一切”的文化達(dá)到極致,為了實現(xiàn)安然股價持續(xù)上升,管理者開始冒險虛報收入和隱瞞越來越多的債務(wù),制造了“一座用紙牌搭乘的房子”。好的文化的形成絕非一日之功,而負(fù)面的企業(yè)文化,必然從“第一扇打壞的窗戶玻璃”開始。

  企業(yè)一年的生存靠領(lǐng)導(dǎo),三年的發(fā)展靠制度,十年的持續(xù)靠習(xí)慣,企業(yè)習(xí)慣主導(dǎo)企業(yè)未來。企業(yè)的價值觀會左右企業(yè)的習(xí)慣,會形成企業(yè)的文化。那么堅持什么樣的價值觀?我始終認(rèn)為有益于大家的才是真正有益于自己的,公眾的才是個人,民族的終究是世界的。

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