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HR在員工關(guān)系領(lǐng)域的三個(gè)層級(jí)【聯(lián)拓原創(chuàng)】
知識(shí)庫 > 員工關(guān)系 > 正文 898 劉昊斌 聯(lián)拓律師事務(wù)所 2015-03-02 09:57:20

我始終認(rèn)為，HR是分層次的，單依重視法條的程度這一標(biāo)準(zhǔn)，即可以分為三個(gè)層次。一個(gè)層次是機(jī)械地重視法條，甚至囿于法條。很多HR在聽取律師意見時(shí)，往往會(huì)向律師索要法條。比如目前北京實(shí)踐中是允許對(duì)加班約定加...

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我始終認(rèn)為，HR是分層次的，單依重視法條的程度這一標(biāo)準(zhǔn)，即可以分為三個(gè)層次。
 
 
一個(gè)層次是機(jī)械地重視法條，甚至囿于法條。
 
很多HR在聽取律師意見時(shí)，往往會(huì)向律師索要法條。比如目前北京實(shí)踐中是允許對(duì)加班約定加班基數(shù)的，我將此實(shí)踐提供給一些HR時(shí)，遇到HR向我索要法條，我也很茫然，因?yàn)檫@一實(shí)踐，并沒有特別明顯的法條來支持。未簽訂書面勞動(dòng)合同的雙倍工資，法院在支持雙倍工資時(shí)，一般最高只支持11個(gè)月的雙倍工資。這一司法實(shí)踐,也沒有相應(yīng)的法條來支持。對(duì)于這種情形，很多HR也不理解，甚至跟律師進(jìn)行一定的辯論，堅(jiān)持要求律師出示法條。這些要求，都跟我們律師的思維，會(huì)產(chǎn)生一定的沖突。
 
仔細(xì)觀察，不難發(fā)現(xiàn)這一類的HR一般職位比較基礎(chǔ)，多數(shù)為專員級(jí)或者主管級(jí)別，入行還淺，還不理解法條與司法實(shí)踐的區(qū)別。當(dāng)然同時(shí)，也有一些外資企業(yè)，出于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的重視，也會(huì)在知悉法律意見之后，堅(jiān)持要求出示相關(guān)的法條，以作綜合判斷之需。這一種情形，跟一些外資企業(yè)尊重法律傳統(tǒng)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)是有密切聯(lián)系的。
 
 
第二個(gè)層次是重視解決方案和格式文本。這一類的HR多數(shù)已經(jīng)具備了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是資歷還不夠，或者在處理問題時(shí)，表現(xiàn)僵化和生搬硬套，因此不夠自信，也不夠創(chuàng)新。這一類的HR多數(shù)是經(jīng)理級(jí)別的，在這個(gè)領(lǐng)域工作的時(shí)間多數(shù)在五年以上。2009年我遇到一個(gè)HR，在與員工協(xié)商解除勞動(dòng)合同時(shí)，已經(jīng)與員工達(dá)成了兩個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的一致性意見。該HR，就在網(wǎng)上下載了一份《協(xié)商解除勞動(dòng)合同協(xié)議書》的格式文本，跟該員工進(jìn)行會(huì)簽。但是在填寫該協(xié)議書時(shí)，該HR發(fā)現(xiàn)協(xié)議書中的補(bǔ)償條款有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金與代通知金兩個(gè)空白項(xiàng)，所以她就很隨意地填寫為了一個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金+一個(gè)月的代通知金。員工收到填寫完畢的協(xié)議書之后，提出異議：為什么之前協(xié)商時(shí)，同意向我支付的兩個(gè)月經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金變成了一個(gè)月？現(xiàn)在單位愿意向我支付一個(gè)月的代通知金，我沒有意見，但是少付了我一個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，我不能接受。進(jìn)而產(chǎn)生新的爭(zhēng)議。
 
這種使用格式文本的做法，使原本已經(jīng)達(dá)成一致意向的解除行為產(chǎn)生變數(shù)。分析下來，還是該HR，對(duì)于格式文本中的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金與代通知金這兩個(gè)法律概念不理解，不會(huì)靈活調(diào)整格式文本中的相關(guān)內(nèi)容，所以造成了被動(dòng)的局面。
 
 
第三個(gè)層次的HR是重視溝通的話術(shù)。這一類的HR一般已經(jīng)不大直接處理勞動(dòng)爭(zhēng)議了，即使處理，也是聽聽方案，或者直接處理高管爭(zhēng)議。所以他們?cè)诤饬糠桨笗r(shí)，一般會(huì)重視溝通的具體話術(shù)。這一類HR多數(shù)是總監(jiān)級(jí)別甚至人事副總裁了。
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