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　　隨著全球經(jīng)濟(jì)陷入“雙底”衰退，注重節(jié)省成本的企業(yè)不愿意重新招人，許多人的辦公地點(diǎn)從擁擠的辦公室轉(zhuǎn)移到全新的“獨(dú)處工作”環(huán)境。從自由職業(yè)者、遠(yuǎn)程工作者乃至從事臨時(shí)工作的下崗人員，越來(lái)越多的人每天從家里、車(chē)庫(kù)、私人辦公室甚至當(dāng)?shù)乜Х瑞^的桌子旁匯報(bào)工作。對(duì)于一些人來(lái)說(shuō)，這是他們的理想工作方式。但是并非每個(gè)人都能夠順利轉(zhuǎn)型。

　　“當(dāng)你周?chē)�的人都在工作的時(shí)候，你很容易就進(jìn)入工作狀態(tài)。”沃頓商學(xué)院運(yùn)營(yíng)和信息管理學(xué)教授馬利斯。施韋澤說(shuō)道。如果沒(méi)有辦公室，“你必須親手構(gòu)建整個(gè)工作環(huán)境”。

　　馬利斯指出，對(duì)于個(gè)體工作者而言，重新搭建工作環(huán)境不只是購(gòu)買(mǎi)電話機(jī)和筆記本電腦。他們還必須對(duì)其專業(yè)形象承擔(dān)更大的責(zé)任，拓展人脈機(jī)會(huì)、培訓(xùn)及日常激勵(lì)等。如果不這么做，他們就會(huì)錯(cuò)失重要的社會(huì)關(guān)系以及潛在的職業(yè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，公司也一樣應(yīng)當(dāng)注意此種差距。很顯然，異地辦公的員工可以節(jié)省開(kāi)支，除此之外，遠(yuǎn)程交互可能會(huì)導(dǎo)致信息傳達(dá)有誤，從長(zhǎng)期來(lái)看會(huì)對(duì)生產(chǎn)力造成威脅。

　　目前有多少美國(guó)人選擇“獨(dú)處工作”還不清楚。據(jù)總部設(shè)在紐約的“自由職業(yè)者聯(lián)盟”統(tǒng)計(jì)，個(gè)體工作者占到美國(guó)勞動(dòng)力的30%左右，但是這個(gè)數(shù)字不包括遠(yuǎn)程辦公人員，他們是公司的一部分，只是在家辦公而已。此外，很多獨(dú)立的工作人員，他們與其他人一起在工作地點(diǎn)辦公，包括自由職業(yè)者、兼職人員、咨詢顧問(wèn)、獨(dú)立承包商、臨時(shí)工以及個(gè)體工作者。

　　馬利斯指出，從內(nèi)心感受和外部環(huán)境來(lái)講，和同事們分開(kāi)工作存在著一定挑戰(zhàn)。其中最基本的就是，在沒(méi)有真正意義的辦公室情況下，工作者很難找到工作和娛樂(lè)之間的平衡。這種獨(dú)處情況引發(fā)了一個(gè)問(wèn)題，“你該如何管理工作和業(yè)余生活之間的界限，”沃頓商學(xué)院管理學(xué)教授斯圖爾特。弗里德曼說(shuō)道，他正在研究領(lǐng)導(dǎo)者如何將工作、生活、社會(huì)及自我這四個(gè)方面整合在一起。對(duì)于那些獨(dú)立思考的人而言，在家辦公的效率要高于在辦公室工作，因?yàn)闆](méi)有讓他們分心的事情，他們可以按照自己喜歡的方式工作。對(duì)于其他人而言，家庭生活會(huì)影響工作。“各種各樣的活動(dòng)會(huì)使你的工作分心。你該如何集中精神于重要事件？它們什么時(shí)候是重要的？你必須具備很強(qiáng)的意識(shí)，能夠樹(shù)立這些界限。”斯圖爾特說(shuō)道。

　　有些人需要的界限比別人要多，沃頓商學(xué)院管理學(xué)教授南希。羅斯巴德指出，她研究的是人們?nèi)绾螌⑵涔ぷ骱退缴�活結(jié)合起來(lái)或分開(kāi)。“在如何管理這些界限方面，人們實(shí)際上有著不同的偏好，”她說(shuō)道，“有些人喜歡將生活和工作混為一談，他們喜歡將工作和生活結(jié)合在一起，有些人則強(qiáng)烈希望將工作和生活完全分開(kāi)。”對(duì)于后者而言，在家辦公無(wú)異于“一場(chǎng)災(zāi)難”，羅斯巴德補(bǔ)充道：“他們會(huì)感到壓力很大，而且很難對(duì)其加以管理。”

　　用全新方法來(lái)定義你的事業(yè)

　　沃頓商學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)顧問(wèn)及管理學(xué)客座教授莫妮卡。麥克戈拉斯建議，應(yīng)當(dāng)在家里或公共辦公室的專用空間內(nèi)工作，而不是在隨處可見(jiàn)的咖啡館工作，因?yàn)槟抢镉刑�多東西讓人分心。“如果你轉(zhuǎn)而從事在家辦公的工作，你所需要的只是電話和桌子而已，這是很自然就能想到的。但是其實(shí)你真正需要的是一種全新的方法來(lái)定義你的事業(yè)。”麥克戈拉斯指出。在沒(méi)有辦公室環(huán)境的情況下，周?chē)�環(huán)境會(huì)讓個(gè)體工作者分心，比如：“洗衣房、寵物、鄰居、登門(mén)拜訪的好友、無(wú)所事事及其他各種需求，這些事情都會(huì)讓你在工作中分心，事實(shí)上，你不可能在工作時(shí)間洗衣服。”

　　“金錢(qián)問(wèn)題”也會(huì)給工作者帶來(lái)關(guān)于生活的意義等問(wèn)題，因?yàn)樗麄兺耆�依賴于自己。密歇根大學(xué)羅斯商學(xué)院管理學(xué)和組織學(xué)教授蘇珊。J.阿什福德認(rèn)為，對(duì)于沒(méi)有組織的工作者而言，他們更容易思考關(guān)于生活的目的和意義等問(wèn)題。

　　最近，阿什福德在管理學(xué)會(huì)進(jìn)行了演講，他對(duì)“獨(dú)處工作者”進(jìn)行了深入采訪，了解他們?nèi)绾芜M(jìn)行自我激勵(lì)，并且發(fā)現(xiàn)很多人需要為工作提供更大的意義。例如，有一位地毯制作工將她的地下室作坊比做畢加索的畫(huà)室，這些故事確實(shí)很有想象力。其他人則創(chuàng)建了能夠提升自我感受的工作環(huán)境，比如一位金融分析師就將他的辦公室布置成飛機(jī)的駕駛艙。在資金緊張或壓力增加的時(shí)候，這些故事能夠幫助他們保持積極的工作態(tài)度。“當(dāng)你在獨(dú)處工作的時(shí)候，和你在組織里相比，創(chuàng)造出工作的意義將對(duì)你的工作和生活更有必要性，”阿什福德說(shuō)道，“你在工作中有越多的自由度，你就越有必要去這么做。”

　　面對(duì)面更容易建立認(rèn)知和進(jìn)行情感溝通

　　管理好個(gè)人的時(shí)間、空間和積極性僅僅是第一步，獨(dú)處工作者還必須讓別人注意到他們，同時(shí)還要努力消除別人的誤解，以為他們并沒(méi)有在真正地工作。

　　“關(guān)于這點(diǎn)，有一些不合常理的觀念，”克拉克大學(xué)社會(huì)學(xué)教授黛博拉。奧斯諾維茨說(shuō)道。同時(shí)，她還是《自由職業(yè)者專家——新經(jīng)濟(jì)中的承包專業(yè)人員》一書(shū)的作者。奧斯諾維茨在采訪了自由職業(yè)作家、編輯、程序員和工程師之后發(fā)現(xiàn)，他們必須付出額外的努力，來(lái)告訴別人工作已經(jīng)完成了。“由于他們不在現(xiàn)場(chǎng)辦公，人們看不到他們，這意味著他們必須是可靠的和明確的，”她說(shuō)道，“你不能僅僅憑借人在那里去表示你在專注于客戶的需求。”

　　沃頓商學(xué)院管理學(xué)教授彼得。卡普利對(duì)此表示同意。“在很多組織中，如果不是大多數(shù)的話，仍然存在‘全勤獎(jiǎng)’。我們看到你的次數(shù)越多，我們就越會(huì)認(rèn)為你在工作，或者在創(chuàng)造價(jià)值，特別是對(duì)于一些缺少明確業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的工作而言。”

　　“WorldatWork”是一家非營(yíng)利性協(xié)會(huì)，專門(mén)研究職場(chǎng)問(wèn)題，該機(jī)構(gòu)在本月公布的一項(xiàng)研究表明，每月至少有一整天在家或異地辦公的人數(shù)，從2008年的3370萬(wàn)人減少至2010年的2620萬(wàn)人。較高的失業(yè)率是主要原因，該協(xié)會(huì)報(bào)告指出：對(duì)職業(yè)保障的焦慮也是原因之一，而且人們普遍認(rèn)為，對(duì)于公司而言，員工在公司出現(xiàn)就能建立起對(duì)員工價(jià)值的認(rèn)知。雖然“遠(yuǎn)程工作人員”的數(shù)量減少，但是每個(gè)月至少遠(yuǎn)程工作一次的人數(shù)比例上升了，從2008年的72%增加至2010年的84%.

　　卡普利指出，在溝通和培訓(xùn)機(jī)會(huì)方面，距離也會(huì)造成隔閡。“你脫離了辦公室政治，完全不知道發(fā)生了什么事。討人喜歡的員工有更多的機(jī)會(huì)，情況依舊如此。”如果不容易獲得培訓(xùn)和新項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，技能也是會(huì)落伍的。

　　缺少見(jiàn)面的時(shí)間，也會(huì)使異地工作者更難培養(yǎng)職場(chǎng)人脈，這些關(guān)系有助于你在職業(yè)生涯中的成長(zhǎng)。“比起其他方式，當(dāng)面交流更能讓人們建立起信任，能夠更加充分地進(jìn)行溝通。”施韋澤說(shuō)道。在建立長(zhǎng)期工作關(guān)系的時(shí)候，最重要的溝通方式是和工作沒(méi)有直接關(guān)系的，比如握手、拍拍肩、說(shuō)笑及辦公室閑聊等，而當(dāng)員工獨(dú)自在遠(yuǎn)程工作時(shí)，這些溝通方式就不復(fù)存在了。“在遠(yuǎn)程工作中，非工作的溝通是會(huì)消失的，”施韋澤說(shuō)道，“因此，在非工作溝通缺失的情況下，我們無(wú)法建立這種關(guān)系，無(wú)法培養(yǎng)這種友善，最終就無(wú)法建立起信任。”

　　弗萊德曼指出，隨著時(shí)間的推移，缺乏與外界的聯(lián)系會(huì)使得孤軍奮戰(zhàn)的工作人員的職場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)逐漸縮小，隨之減少的還有與這個(gè)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的益處。“你錯(cuò)失了社會(huì)交際的很多好處，和別人的偶然交往很可能會(huì)帶給你資源和人脈。”隨著在電梯、餐廳和例會(huì)中的偶遇機(jī)會(huì)越來(lái)越少，人們就越來(lái)越難建立起個(gè)人名聲、尋求導(dǎo)師或指導(dǎo)別人，或抓住機(jī)會(huì)來(lái)幫助其他人謀取福利和取得成就。“影響社會(huì)資本的難度越來(lái)越大，”弗萊德曼說(shuō)道，“如果你在脫離社會(huì)的情況下工作，你就必須做出額外的努力來(lái)建立人際關(guān)系。”

　　距離不僅給工作者帶來(lái)潛在問(wèn)題，還給他們所在的團(tuán)隊(duì)及支持的客戶帶來(lái)問(wèn)題。如果沒(méi)有面對(duì)面的私下交流，重要的溝通信息就會(huì)丟失。“情感也是信息，情感影響業(yè)績(jī)，”沃頓商學(xué)院管理學(xué)教授西格爾。巴薩德指出，她的研究課題是情感、組織文化和團(tuán)隊(duì)活力。她指出，半數(shù)以上的情感交流是透過(guò)面部表情傳達(dá)的，大約三分之一來(lái)自語(yǔ)調(diào)，10%以下來(lái)自實(shí)際的對(duì)話內(nèi)容。這就意味著，如果人們主要通過(guò)電話和電郵來(lái)溝通的話，那就存在一定的問(wèn)題，因?yàn)樗麄兾茨軓膶?duì)方那里獲得完整的信息。

　　巴薩德說(shuō)道，解決的辦法并不是停止異地辦公，而是讓管理層對(duì)潛在的溝通問(wèn)題“高度重視”，并采取措施來(lái)避免或彌補(bǔ)這些問(wèn)題。“如果你無(wú)法獲得人們的情感的全部信息，最終它將會(huì)影響到你的績(jī)效、他們的績(jī)效和整個(gè)組織的績(jī)效。”