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雅虎重組計(jì)劃老調(diào)重彈 缺乏新方向面臨舊問題
資訊 > 訪談 > 正文 911 騰訊科技 2012-04-12 17:27:55

騰訊科技訊(小貝)北京時(shí)間4月11日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,美國(guó)科技網(wǎng)站CNET發(fā)表資深記者丹·法伯(Dan Farber)的分析文章稱,雅虎新任CEO斯科特·湯普森(Scott Thompson)周二公布的重組計(jì)劃并沒有提出新的...

騰訊科技訊(小貝)北京時(shí)間4月11日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,美國(guó)科技網(wǎng)站CNET發(fā)表資深記者丹·法伯(Dan Farber)的分析文章稱,雅虎新任CEO斯科特·湯普森(Scott Thompson)周二公布的重組計(jì)劃并沒有提出新的發(fā)展方向,重組后的公司結(jié)構(gòu)與過去類似,同時(shí)雅虎仍然面臨著人才流失和創(chuàng)新落后的問題。因此,與前幾任CEO相比,湯普森的重組計(jì)劃只是“老調(diào)重彈”。

湯普森在向全體員工發(fā)送的電子郵件中表示,公司將從5月1日起重組為三大核心業(yè)務(wù)部門,分別是羅斯·萊文索恩(Ross Levinsohn)領(lǐng)導(dǎo)的消費(fèi)部門、新設(shè)立的負(fù)責(zé)處理與廣告商業(yè)務(wù)的地區(qū)部門,以及負(fù)責(zé)雅虎的基礎(chǔ)架構(gòu)和平臺(tái)的技術(shù)部門。

缺乏新方向

在更換董事會(huì)成員、起訴Facebook侵犯專利(Facebook也對(duì)雅虎發(fā)起了反訴訟)、宣布裁員2000人(相當(dāng)于雅虎全球員工總數(shù)的14%,四年內(nèi)第六次裁員)之后,雅虎新任CEO斯科特·湯普森終于公布了自己重塑雅虎品牌和提升業(yè)績(jī)的計(jì)劃。

與雅虎前任CEO卡羅爾·巴茨(Carol Bartz)和楊致遠(yuǎn)(Jerry Yang)一樣,湯普森在發(fā)給員工的備忘錄中寫道:“為了雅虎能在核心業(yè)務(wù)中取勝,我們所有人都必須把用戶放在首位。具體而言,我們必須把精力全部放在信賴我們向他們提供個(gè)性化內(nèi)容和通信的用戶身上,放在希望能與用戶進(jìn)行溝通廣告主身上。需要非常明確地說明,我們最優(yōu)先考慮的問題是讓核心業(yè)務(wù)取得勝利,這將讓我們獲得尋求最新增長(zhǎng)機(jī)會(huì)的權(quán)利。”

每一位CEO都希望令用戶和廣告主感到高興,因此這里沒有明確新的發(fā)展方向。

巴茨2009年執(zhí)掌雅虎之后,曾表示她的目標(biāo)是“簡(jiǎn)化”,其理念就是“在我們業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)地方,持續(xù)不斷地向用戶和廣告主提供優(yōu)秀的體驗(yàn)。提供優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)是雅虎每一個(gè)人的責(zé)任,為此我們整個(gè)公司的每個(gè)部分都將在日常工作中擁有明確的職責(zé)。”

2008年初,雅虎聯(lián)合創(chuàng)始人、時(shí)任CEO楊致遠(yuǎn)出席了國(guó)際消費(fèi)電子展,并透露他計(jì)劃使雅虎成為用戶互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)不可或缺的起點(diǎn)。他說:“我們希望雅虎成為用戶生活的起始點(diǎn),并利用強(qiáng)大的技術(shù),使復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)化你的生活。”

這些說辭聽起來有些空洞,我們可以看一看具體的數(shù)據(jù)。

過去四年里,雅虎一直未能返回到增長(zhǎng)的軌道上,而谷歌、Facebook和其它互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)在創(chuàng)新和營(yíng)收增長(zhǎng)方面超過了雅虎。盡管呈下滑趨勢(shì),但雅虎每個(gè)月仍有7億用戶,并且擁有多個(gè)領(lǐng)先的網(wǎng)站。

2011年,雅虎營(yíng)收為50億美元,凈利潤(rùn)為10億美元。然而,2011年,員工數(shù)量不及雅虎四分之一的Facebook獲得了37億美元營(yíng)收,凈利潤(rùn)同樣為10億美元。雅虎的市值約為180億美元,而Facebook上市后市值有望超過1000億美元。

公司結(jié)構(gòu)類似

與雅虎的前任CEO一樣,湯普森重組公司結(jié)構(gòu),通過更有創(chuàng)意、更具吸引力的產(chǎn)品,借助大量的用戶基礎(chǔ)和廣告主獲得更多的營(yíng)收。根據(jù)他的重組備忘錄來看,湯普森與其前任的結(jié)構(gòu)重組計(jì)劃并無太大區(qū)別。與過去一樣,雅虎仍然是銷售、技術(shù)和產(chǎn)品部門。

卡羅爾·巴茨曾在電腦助手軟件設(shè)計(jì)公司Autodesk擔(dān)任數(shù)年CEO。擔(dān)任雅虎CEO期間,她將技術(shù)與產(chǎn)品部門整合到一起,希望“推出具備非凡用戶和廣告主體驗(yàn)的全球化產(chǎn)品”。

湯普森在加盟雅虎之前擔(dān)任eBay旗下電子支付部門PayPal總裁,也曾在一些大公司擔(dān)任CIO(首席信息官)。他在重組過程中將技術(shù)部門分拆為一個(gè)獨(dú)立的部門,不過他也在重組備忘錄中表示,他將“在消費(fèi)者業(yè)務(wù)部門安排頂級(jí)設(shè)計(jì)和工程人才,確保我們動(dòng)作更加快速,推出的每一款產(chǎn)品都能夠滿足用戶的需求”。

湯普森表示,沙什·塞斯(Shashi Seth)將負(fù)責(zé)一個(gè)包括搜索、通信和社交產(chǎn)品在內(nèi)的“連接部門”,例如Flickr和Yahoo Mail。他寫道:“對(duì)塞斯及其團(tuán)隊(duì)來說,最重要的任務(wù)是不僅僅要關(guān)注用戶今天如何搜索、溝通和在線共享,而且還要看得更遠(yuǎn)。連接團(tuán)隊(duì)將負(fù)責(zé)重新構(gòu)想我們?nèi)绾卧O(shè)計(jì)和交付下一代的雅虎基礎(chǔ)體驗(yàn)。”換句話說,雅虎希望后來居上,超過谷歌、Facebook和Twitter等對(duì)手。

人才流失與創(chuàng)新落后

超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手需要長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光與卓越的領(lǐng)導(dǎo),正如史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)在過去十余年復(fù)蘇蘋果過程中的表現(xiàn)一樣。但同樣需要優(yōu)秀的人才和快速創(chuàng)新的文化,這是現(xiàn)在的雅虎沒有表現(xiàn)出來的。過去幾年來,雅虎一直經(jīng)歷著人才的流失,扭轉(zhuǎn)這種趨勢(shì)并不容易,因?yàn)楣韫群推渌貐^(qū)對(duì)優(yōu)秀工程師、設(shè)計(jì)師、營(yíng)銷和銷售專家的爭(zhēng)奪非常激烈。

湯普森將有一年的時(shí)間來證明自己能夠?qū)ρ呕⒌臉I(yè)務(wù)產(chǎn)生積極影響,這一過程中他將面臨一些嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

接任雅虎CEO時(shí),湯普森表示,他希望帶領(lǐng)雅虎的業(yè)務(wù)“重回創(chuàng)新和變革的理念”。“創(chuàng)新”和“變革”只是說法,真正的意義是在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。更直白地說,湯普森需要解決巴茨遺留下來的問題:如何從每位雅虎用戶身上獲得更多的營(yíng)收。

湯普森還要進(jìn)一步確定雅虎的重心,這有可能使雅虎成為一家規(guī)模更小的公司。在搜索領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)并不是一個(gè)明確的戰(zhàn)略,雅虎在搜索方面投入了大量的資源,但是搜索營(yíng)收卻不斷下滑。社交網(wǎng)絡(luò)的列車已經(jīng)出發(fā),雅虎已經(jīng)落后。出售雅虎所持有的40%阿里巴巴股份和35%雅虎日本股份可以獲得大量的現(xiàn)金,進(jìn)而用于收購(gòu)。

湯普森對(duì)管理大型企業(yè)并不陌生,但他對(duì)于管理一家廣告媒體和內(nèi)容企業(yè)卻是外行。至少在他看來,雅虎是一家媒體公司,而非科技公司。湯普森在備忘錄中寫道:“我們的成功取決于能在何種程度上向消費(fèi)者提供有趣和有益的體驗(yàn),讓其覺得我們的服務(wù)是專門為他們而設(shè)計(jì)的。”

這是每一位雅虎CEO都曾彈起的曲調(diào)。接下來幾個(gè)月,我們將看看湯普森彈出的版本能否令雅虎重返發(fā)展的軌道。

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