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節(jié)后，隨著招聘求職市場的日益火爆以及跳槽高峰期的到來，作為如今職場主力軍的90后再次引起了人們的關(guān)注。很多人將矛頭指向90后，“要求高”、“不能吃苦”、“不負(fù)責(zé)任”、“愛閃辭”成為了他們對90后的直接印象。

而面對這些問題，企業(yè)人力資源負(fù)責(zé)人們率先開始了反思。“90后進入職場已經(jīng)是第三年了，我們對他們的認(rèn)識也有了新的變化。”不少HR認(rèn)為，盡管90后員工本身存在一些問題，但更多的問題在于企業(yè)管理。“90后是在新的環(huán)境下成長起來的一代，我們不能寄希望于改變他們適應(yīng)職場，而應(yīng)該調(diào)整自己的用人方法和管理思維，來理解、適應(yīng)他們。”

一位90后職場人的3份工作

我叫朱文誠，1991年生人，是北京某高校中文專業(yè)2012屆本科畢業(yè)生。

剛畢業(yè)的時候，我也算是個“閃辭族”。我的第一份工作是在一家網(wǎng)站做編輯，開始以為能做很多新鮮有趣的東西，比如策劃專題等等。工作了一個月之后才發(fā)現(xiàn)自己要做的工作都比較枯燥乏味，很多時候都是復(fù)制粘貼，沒有什么發(fā)揮的空間。入職一個月之后我就果斷辭職了。

一周之后我找到了另一份工作，在一家商場的市場部做策劃，這份工作對我來說比較有挑戰(zhàn)性，自己也很感興趣。但工作了兩個多月，我與同部門另一個組的同事產(chǎn)生了比較大的爭執(zhí)，兩個組的人也因此勾心斗角，明爭暗斗，我覺得在這種氛圍下工作很沒意思。雖然這份工作的薪水很高，我也毅然辭職了。

現(xiàn)在我所做的就是我的第三份工作，在一家業(yè)內(nèi)還不錯的咨詢公司做咨詢顧問，這份工作對我同樣很有挑戰(zhàn)性，每天要學(xué)習(xí)的東西很多，也時常要加班，但我覺得這份工作挺適合我的，我與同事們相處得也很愉快，從入職到現(xiàn)在也有一年半的時間了，不出意外我準(zhǔn)備長期做下去。

■ 觀點

了解越深越能理解90后

●鄒秀峰，凹凸人網(wǎng)創(chuàng)始人、公益校園秘書長

去年做招聘時，我面試了一個91年的大學(xué)生，他各方面都不錯，到最后我問他，你在業(yè)余時候有什么特長？他很干脆地回答，頭發(fā)特長。我當(dāng)時很不高興，就說我是指你有什么興趣愛好，然后他說喜歡音樂、運動等等。

其實，我在六七年前剛接觸上大學(xué)的90后時，對他們的印象也不佳，覺得他們穿著奇裝異服，行為習(xí)慣比較古怪。但后來接觸多了，就覺得他們很新鮮，很想去靠近。隨著對他們的了解越來越深入，就漸漸理解了他們的思維方式，再遇到面試中那種場景，也不會覺得奇怪了，這就是他們的表達方式，真實、直接。

90后的工作效率其實很高，其他人需要做6個小時的工作，他們可能4個小時就完成了，剩下的時間他們更愿意選擇自己的生活。

不過，職場新人職業(yè)穩(wěn)定性肯定不如老手，他們的職業(yè)界定往往并不清晰，需要不斷嘗試。而90后也有足夠的條件和基礎(chǔ)去這樣做，他們不會為三斗米而委屈自己，更傾向于尋找自己感興趣的工作，看重實現(xiàn)自我價值。

不能用傳統(tǒng)思維管理互聯(lián)網(wǎng)思維

●王奇珍，浙江海貝服飾有限公司副總經(jīng)理

90后頻繁跳槽、閃辭、裸辭等等，從另一方面看，恰恰表明他們愿意自己承擔(dān)，比較果敢，比較干脆，不去過多追究現(xiàn)實利益。他們這一代人的物質(zhì)基礎(chǔ)一般還行，不會為補償金去委屈自己，敢于直接選擇，直接承擔(dān)責(zé)任。

雖然很多人對初入職場的90后頗有微詞，但我覺得出現(xiàn)問題的主要責(zé)任在于企業(yè)，用傳統(tǒng)思維管理具有互聯(lián)網(wǎng)思維的90后員工，當(dāng)然會出問題。

對企業(yè)來說，要真正將人力資源體系做起來，提前做好員工關(guān)系的梳理與溝通工作，將每個員工的動態(tài)掌握好；做好人才儲備，將工作盡量體系化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，這樣員工即使離開，也不會造成太大的影響。

90后“難管”不是單方責(zé)任

●曾雙喜，諾姆四達集團華南區(qū)顧問總監(jiān)

目前大部分企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)是60、70后，他們大多采取傳統(tǒng)的管理思路和管理方式。在計劃經(jīng)濟時代，長期采用的行政管理體制，只講共性，不講個性；只講服從，不講自由；只講付出，不講回報。而如今在新的形勢下，管理對象的思考方式和意識領(lǐng)域都已發(fā)生了變化，管理者若固守著60、70后老一套的經(jīng)驗和方式，肯定是行不通的，90后的“難管”不能單純地歸為一方的責(zé)任了。

企業(yè)不是軍隊，那種家長式和命令式的管理方式，在90后身上不僅起不到積極的作用，還很容易產(chǎn)生負(fù)面效果。因此，對待90后的管理方式要從“鐵的紀(jì)律”向“愛的教育”轉(zhuǎn)變，除“用薪”外，更要“用心”：

第一，要平等對待。很多管理者認(rèn)為員工入職以后，企業(yè)認(rèn)為他對來自企業(yè)的指令就只有服從的份兒，再加上企業(yè)內(nèi)部森嚴(yán)的等級制度，嚴(yán)重影響了90后員工的積極性。

第二，要尊重個性。管理者應(yīng)尊重他們的興趣，要了解他們的意愿，他們愿意從事哪方面的工作，在條件允許的情況下，優(yōu)先讓員工承擔(dān)他們感興趣的工作。

第三，要加強溝通。在給員工安排工作時，要說明這項工作對公司的意義，讓員工了解工作的重要性。溝通的方式也很重要，要少用命令等易引起反感的語氣，而改用親切關(guān)心的口吻。

第四，要積極引導(dǎo)。90后在為人處世方面頗顯稚嫩，管理者應(yīng)采用合適的方法，多給提示和指導(dǎo)，以朋友身份談心、夸獎等，以教練、家長、老師、同事、朋友等多重身份相結(jié)合加以正確引導(dǎo)，去掉浮躁氣，使其盡快成熟起來。對成熟穩(wěn)重、鉆研肯干的員工采取鼓勵和委以重任。

最后，要主動適應(yīng)。管理者不要一味地要求他們來適應(yīng)自己，而應(yīng)該采取更加主動的姿態(tài)去適應(yīng)他們。但適應(yīng)不是遷就，而是原則性地開放與融合，有些約束能使他們更好成長，也是必要的。

建議

90后進入職場之后要面臨的一個重要問題是如何做好與同事、上級的溝通和交流。讓對方了解自己的想法并爭取得到認(rèn)同，而不應(yīng)該一意孤行或者排斥溝通，必要情況下應(yīng)該做一定的妥協(xié)。——朱文誠

90后員工也要樹立自己較長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，選擇工作時要關(guān)注目標(biāo)，而不是關(guān)注情緒。同時，也要全面客觀地評價自己，不要眼高手低，要積極面對挫折，增加抗壓能力。——王奇珍

初入職場的90后，可以先試著去適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)老一代的職場人。就算創(chuàng)新再對，工作中也需要參與、合作、包容，這樣才能找到自己在職場中的節(jié)奏，最大程度發(fā)揮自己的價值。——鄒秀峰