每次HR同學(xué)聚會(huì)都會(huì)提到現(xiàn)在的年輕人不好帶不好管。如果80、90都管不好，那么00后還怎么面對(duì)呢？身為人力資源管理者，被稱為當(dāng)代伯樂的一群人，我們是需要與時(shí)俱進(jìn)、集思廣益來探討對(duì)新生代職場(chǎng)菁英的管理了。
我們首先來了解一下什么樣的職場(chǎng)人才被成為職場(chǎng)菁英呢？筆者認(rèn)為有高等的學(xué)歷，有鮮明的個(gè)性，有獨(dú)立的人格，會(huì)獨(dú)立思考，并且有理想、有抱負(fù)的年輕人可以被稱為職場(chǎng)菁英。
一、首先要了解他們
了解他們就必須要了解他們的成長背景和生存狀態(tài)，80、90后是改革開發(fā)后社會(huì)處于大的變革時(shí)期的新生代，大多數(shù)是獨(dú)生子女，有人說他們是蜜罐中長大的，沒有吃過什么苦，是最幸運(yùn)的一代。但是古人云：“吃了苦中苦方為人上人”，那么，小時(shí)候的甜是好還是壞呢！既然新生代是蜜罐里長大的，有自己的特點(diǎn)，所以既要順勢(shì)，也要逆塑，順逆結(jié)合。
獨(dú)生子女則容易自我為中心，太過安逸有時(shí)會(huì)缺乏斗志。太過自我有時(shí)會(huì)缺乏團(tuán)隊(duì)精神�，F(xiàn)在80后已經(jīng)結(jié)婚生子、房貸、車貸，生活壓力比比皆是；90后剛剛進(jìn)入職場(chǎng)，有的正在戀愛，有的準(zhǔn)備結(jié)婚，月光族屌絲族雅號(hào)成出不窮。那么，用內(nèi)部競(jìng)賽等方式既可以激發(fā)個(gè)性，又能發(fā)現(xiàn)不足，從而尊重他人，開放自己。順著天賦做事，逆著個(gè)性做人。
80、90后個(gè)性獨(dú)立，興趣廣泛，知識(shí)結(jié)構(gòu)多元亦是事實(shí)。心理學(xué)分析得出，每個(gè)人都有表達(dá)欲和聆聽欲，80、90尤為突出，因此管理他們，要在很多場(chǎng)合要給他們表達(dá)的機(jī)會(huì)（如：新員工歡迎會(huì)、周會(huì)、月會(huì)、各種培訓(xùn)活動(dòng)等等）。
新生代充滿激情、活力四射，因此要給他們揮灑青春充分展示的舞臺(tái)（如：趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、野外拓展、企業(yè)年會(huì)活動(dòng)等等）。新生代更重視精神生活，其實(shí)思想的升華是實(shí)踐出來的，要多讓他們做體驗(yàn)式工作，書不及言，言不及義，要親自實(shí)踐、參與、體驗(yàn)，才有思想上的一致。
二、要管理好我們自己
“己所不欲，勿施于人”要管好別人首先要管好自己。那么作為HR如何才算是管理好自己了呢？筆者認(rèn)為1、管理好自己的時(shí)間，英國有句諺語：“時(shí)間并不是給了我們機(jī)會(huì)而是給了我們選擇”，因此管理者的成功是管理時(shí)間的成功；2、管理好自己的角色，HR在企業(yè)中的角色是領(lǐng)導(dǎo)的參謀、業(yè)務(wù)的伙伴、員工的朋友，是90%的服務(wù)員+10%的管理者的角色，HR的成功源于對(duì)角色的充分理解；3、管理好自己的心態(tài)，尤其是職業(yè)化心態(tài)，HR要以培養(yǎng)和成就他人為己任，甘當(dāng)綠葉襯紅花。
三、 以德服人
優(yōu)秀的HR管理者一定是品德高尚的人，一定知道“內(nèi)圣外王”的道理。“內(nèi)圣”就是修身養(yǎng)德，要做一個(gè)有德性的人；“外王”就是齊家、治國、平天下。有德的人自然有底氣，自然能以理服人，以制度馭人，正所謂“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人。”也就是說，自己立身，通達(dá)了，也不要忘記使別人也能立身，通達(dá)。兩者都滿足了，也才能真正做到“內(nèi)圣外王”之道。
四、 注重溝通方式
HR要重視表達(dá)能力和溝通方式，什么是好地表達(dá)能力呢？筆者認(rèn)為要“言之有物”、“言之有理”、如果能夠做到“言之有趣”則你是具有很好表達(dá)能力的人；什么又是好的溝通方式呢？好的溝通方式要因人而異、因地制宜，有時(shí)是“潤物細(xì)無聲”、有時(shí)是“此時(shí)無聲勝有聲”，從傾聽開始是溝通高手之道！有一種道路叫心路，HR理應(yīng)是通往心路的專家，真誠是打開心路的鑰匙，心理學(xué)叫“袒露”法，成功溝通的四個(gè)步驟是：充分的準(zhǔn)備、合適的策略、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、雙贏的達(dá)成。
五、和員工共同成長
“以銅為鏡可正衣冠，以史為鏡可知興衰，以人為鏡可知得失”每一位人力資源管理者都理應(yīng)以人為鏡，和員工共同成長�，F(xiàn)在的職場(chǎng)人是一群有不同知識(shí)體系和個(gè)人經(jīng)歷的一群人，“放下”是人生的境界也是一種學(xué)習(xí)的態(tài)度。要不斷學(xué)習(xí)與時(shí)俱進(jìn)，HR不僅要及時(shí)更新當(dāng)今的先進(jìn)的管理理念和有效的專業(yè)知識(shí)，還要有國際化的視野和前瞻性的思考，不僅要了解本專業(yè)和本行業(yè)，還要了解當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)和時(shí)代背景。有人說：70年代的人是所見無所得，80年代的人是所見半所得，90年代的人是所見即所得，00年代的人是未所見就所得。因此要和他們共同進(jìn)步、共同成長。
最后，我想用漢高祖劉邦的話來結(jié)束我的表述，“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房（張良字子房）；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋（供給軍餉），不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。”不難看出劉邦用人有如下特點(diǎn)：1、知人善任、任人唯賢2、目標(biāo)明確，不拘一格；3、坦誠相待，知錯(cuò)能改；4、用人不疑，疑人不用；5、論功行賞、按勞取酬。誠然，HR不是漢高祖，但管理都是相通的，無外乎中外、不拘泥于古今。職場(chǎng)菁英為我所用即真理！愿與各位同行攜手同行共同努力，為企業(yè)、為社會(huì)、亦為了自己的職業(yè)夢(mèng)想，培養(yǎng)和輸送更多的人才而上下求索……
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2014-10-13 08:09:39