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媒體報(bào)道中的主人公，每天早上6點(diǎn)起床準(zhǔn)備開始一天的工作，每天要做4份工，一份大約3個(gè)小時(shí)，雇主多是帶小孩的年輕夫妻或者工作比較忙碌的白領(lǐng)。

她的主要工作內(nèi)容是照看孩子、打掃房間、做飯等。一天的時(shí)間都被安排的滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)模�每個(gè)時(shí)間段都有固定的雇主。她的工作行程都是半個(gè)月前安排好，根據(jù)雇主的要求來劃分時(shí)間段。

8:00，去一家幼兒園的夏令營幫忙做飯；11:30-13:00，到第二家?guī)兔ψ鲲�、收拾屋子，照看孩子�?4:40，到第三位雇主家干活；19:00，結(jié)束第四家雇主的工作。

當(dāng)媒體將目光聚焦在“保姆”、“兩套房”時(shí)，筆者將目光聚焦在了“1天打4份工”這種工作形態(tài)上，并就這種工作形態(tài)思考與探索如下十二個(gè)問題：

上述十二個(gè)問題，涉及到就業(yè)形式、勞動(dòng)關(guān)系、就業(yè)需求、傳統(tǒng)用工弊端、就業(yè)趨勢(shì)、第三方人力資源服務(wù)、精準(zhǔn)調(diào)配等。

-1- 北漂保姆就業(yè)形態(tài)：為四個(gè)雇主按需提供服務(wù)=“共享保姆”

媒體報(bào)道中的保姆，通過精準(zhǔn)的時(shí)間安排，包括工作時(shí)間、交通時(shí)間等，實(shí)現(xiàn)了同時(shí)服務(wù)于四個(gè)雇主的目標(biāo)。這在法律形態(tài)上屬于同時(shí)為四個(gè)雇主提供兼職工作。

四個(gè)雇主每家對(duì)保姆的服務(wù)事宜需求不同，有做早飯的、有做晚飯的、有打掃衛(wèi)生的、有照看孩子的；四個(gè)雇主每家對(duì)保姆的時(shí)間要求不同，有早上的、有中午的、有下午的、有晚上的；四家雇主按需共用一個(gè)保姆，有共享經(jīng)濟(jì)的“味道”，換句話說也可以叫“共享保姆”。

北京普通保姆工資在3500元左右，該收入對(duì)普通保姆沒有吸引力，而該支出對(duì)普通白領(lǐng)家庭也不算少。但通過“共享保姆”這種方式，假設(shè)每個(gè)雇主每月支付1200元左右，四個(gè)雇主總支付可以達(dá)到5000元左右。

可見，“共享保姆”對(duì)單個(gè)雇主最大的優(yōu)勢(shì)就是“便宜”，對(duì)保姆的最大優(yōu)勢(shì)就是“收入高”。

-2- 北漂保姆工作積極性：每小時(shí)勞動(dòng)付出均轉(zhuǎn)化為可量化經(jīng)濟(jì)收入

媒體報(bào)道中的保姆，每天工作12小時(shí)以上，很辛苦，但是很滿足，很有成就感，對(duì)每個(gè)雇主的工作都很負(fù)責(zé)。

她工作的積極性源泉不在所謂的職業(yè)發(fā)展、不在所謂的雇主好評(píng)，不在所謂的單個(gè)雇主的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而在于可支配的每小時(shí)的時(shí)間都轉(zhuǎn)化成可量化的經(jīng)濟(jì)收入。

也就是說，她能工作的每個(gè)小時(shí)，都在賺錢。

傳統(tǒng)的保姆最大的弊端是每月多少錢是固定的，無法量化成具體工作、具體工作時(shí)間，所以，傳統(tǒng)保姆工作狀態(tài)是“熬月”，“熬”夠一個(gè)月，就能拿到固定的工資，傳統(tǒng)保姆很難形成持續(xù)的工作熱情與積極性就在于此。

媒體報(bào)道中的北漂保姆（筆者稱為“共享保姆”），最大價(jià)值在于主人公每天實(shí)打?qū)嵉?ldquo;有效工作”12個(gè)小時(shí)。而傳統(tǒng)保姆是每天在雇主那里“待”十多個(gè)小時(shí)。

也就是說，傳統(tǒng)保姆雇主是根據(jù)其一天的工作量支付報(bào)酬，而不是根據(jù)其一天的工作時(shí)間支付報(bào)酬。因此，“共享保姆”收入高，有積極性。

-3- 北漂保姆就業(yè)匹配：自主尋找雇主+個(gè)人口碑相傳

媒體報(bào)道中的北漂保姆，其與雇主實(shí)現(xiàn)的就業(yè)匹配方式具有很大的隨機(jī)性：雇主找到她，與他找到雇主均具有隨機(jī)性，屬于自主尋找，或者屬于口碑相傳帶來的雇主。

無論如何，媒體報(bào)道中的這種就業(yè)方式匹配成本很高，主人公需要很長時(shí)間才能跟雇主相互適應(yīng)。隨機(jī)自主匹配帶來的信任成本、適應(yīng)成本對(duì)個(gè)人或雇主均是亟需解決的問題。

傳統(tǒng)的家政服務(wù)公司，一方面對(duì)于“共享保姆”的概念還沒有想法，另一方面對(duì)“共享保姆”的能力、個(gè)性與雇主的需求無法實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配。

也正因?yàn)槿绱�，留下了一個(gè)巨大的空白，導(dǎo)致北京如此多的保姆，能實(shí)現(xiàn)同時(shí)在2家以上雇主共享的并不多，并沒有均實(shí)現(xiàn)工作10年，買“兩套房”的輝煌。

-4- 企業(yè)與人力資源服務(wù)業(yè)：招人、留人的痛點(diǎn)不是待遇是就業(yè)形態(tài)

通過北漂保姆的故事，企業(yè)或人力資源服務(wù)業(yè)需要反思：招人難與留人難真的是待遇問題嗎？

筆者認(rèn)為，一線崗位或服務(wù)類崗位或臟苦累崗位招人難與留人難的痛點(diǎn)不是待遇，而是就業(yè)形態(tài)。

同一個(gè)城市的一類崗位，工資待遇是固定的，不同的企業(yè)之間會(huì)有差別，但差別不大。同一個(gè)人的賺錢能力與賺錢需求在一個(gè)時(shí)期內(nèi)也是固定的。

能否將一個(gè)人的賺錢能力或需求充分滿足，是企業(yè) HR 與人力資源服務(wù)業(yè)需要再思考的問題。今天最大的障礙是傳統(tǒng)用工實(shí)現(xiàn)了個(gè)體在一個(gè)崗位的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，但多數(shù)企業(yè)不能充分滿足或釋放個(gè)體賺錢能力。

因此，招人與留人難的痛點(diǎn)是今天的就業(yè)形態(tài)，而非薪資待遇，保安或前臺(tái)招人與留人難不是漲工資，而是考慮就業(yè)形態(tài)。

-5- 傳統(tǒng)用工的弊端1：不考慮需要只考慮占有

今天的企業(yè)用工，不考慮是否需要，只考慮充分占有。工作崗位與工作量是否需要職工用8個(gè)小時(shí)來完成，沒有 HR 去考慮，也沒有部門經(jīng)理去考慮，管理者只考慮“8個(gè)小時(shí)內(nèi)你是我的，忙是應(yīng)該的，閑也是我的”。

“占有”可以理解，要求企業(yè)是職工的“唯一”也可以接受，但是，不需要的“占用”，不需要的“唯一”，企業(yè)本身并不應(yīng)該支付對(duì)價(jià)；而強(qiáng)調(diào)了“占有”、強(qiáng)調(diào)了“唯一”，就必須支付對(duì)價(jià)，對(duì)價(jià)不對(duì)等就必然導(dǎo)致不滿。

-6- 傳統(tǒng)用工的弊端2：工資與工作量匹配與受約束時(shí)間不匹配

在企業(yè)傳統(tǒng)用工不考慮需要，僅考慮占有的情況下，傳統(tǒng)用工下的薪資標(biāo)準(zhǔn)就出問題了。出問題的原因在于企業(yè)支付給職工的工資與職工的工作量匹配，與企業(yè)占有的職工的時(shí)間不匹配。

例如：某企業(yè)給一個(gè)司機(jī)支付月工資4000元，在北京肯定不屬于高薪，因此，招不到司機(jī)。

企業(yè)管理層思考的很簡(jiǎn)單：司機(jī)工作量少，基本每天出一到二次車，每月4000元工資加五險(xiǎn)一金，綜合人工成本6000元，每月實(shí)際工作天數(shù)平均不到22天，每天大約人工成本300元。以每天300元的價(jià)格用司機(jī)，每天出1-2次車，成本很高了。

而司機(jī)的邏輯也很簡(jiǎn)單：每月4000元，每天早上9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，我必須在公司待命，這8個(gè)小時(shí)的時(shí)間，4000元太少了。

這就是傳統(tǒng)用工不考慮需要僅考慮占有導(dǎo)致的弊端和不滿。企業(yè)管理層沒有錯(cuò)，司機(jī)也沒有錯(cuò)，是人力資源部沒有考慮就業(yè)形態(tài)，沒有考慮按需用人。

-7- 傳統(tǒng)用工的弊端3：不考慮個(gè)體需求差異性執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

媒體報(bào)道中的北漂保姆每天工作12個(gè)小時(shí)，在老家和在河北固安買了兩套房。如果按照傳統(tǒng)用工來說，每天工作12個(gè)小時(shí)，超出8個(gè)小時(shí)叫加班；每天工作12個(gè)小時(shí)，一周工作7天，沒有休息也叫加班；同時(shí)，每月加班超出36個(gè)小時(shí)，叫違法；此外，沒有繳納五險(xiǎn)一金也叫違法。

北漂保姆也想每天工作8小時(shí)，也有周六周日休息的需求，但這樣的工作方式無法滿足其賺錢的要求；北漂保姆也想退休后有五險(xiǎn)一金，但這樣的工作以及工資待遇也無法滿足其賺錢的需求。

有媒體報(bào)道建筑工人或工廠的工人超時(shí)加班嚴(yán)重，不繳納社保違法，這樣的報(bào)道意義是什么？要求工廠或建筑單位合法用工？如果真的合法用工，后果就是工資收入銳減。用合法或違法來執(zhí)行統(tǒng)一的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)最大的尷尬是“是否適合所有的就業(yè)群體”。

因此，像媒體報(bào)道中的保姆，為什么要從為企業(yè)工作轉(zhuǎn)到為家庭工作，就是因?yàn)槠髽I(yè)一刀切的用工標(biāo)準(zhǔn)，無法滿足不同就業(yè)群體工作的經(jīng)濟(jì)需求。

任何工作的人都能享受休假、休息、社保、住房等福利，這是很美好的；但是，是否任何上班族的家庭情況、其生活的經(jīng)濟(jì)壓力均允許其享受上述美好？

或者，類似于“雅與俗”的辨別與追求，我們所認(rèn)為的這些美好，跟部分就業(yè)群體所追尋的美好是否是同一個(gè)東西？

-8- 傳統(tǒng)用工面臨的困境：管理與法律的沖突

經(jīng)常有人批判企業(yè)的違法用工，我個(gè)人一直持保守意見。

我相信大多數(shù)企業(yè)的老板均希望合法用工，但合法用工一方面是企業(yè)經(jīng)營成本的問題，另一方面是全員合法用工無法滿足部分就業(yè)群體的就業(yè)需要。

當(dāng)企業(yè)考慮經(jīng)營成本和人工成本時(shí)，若沒有考慮不同的個(gè)體就業(yè)需求，一味的一刀切，就會(huì)面臨管理與法律的沖突。全員合法用工，與全員違法用工均存在管理與法律的沖突。

企業(yè)管理者必須認(rèn)識(shí)到人的就業(yè)需求是有不同層次的，有的層次是工資高，有的層次是福利好；有的層次是時(shí)間自由，有的層次是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。不區(qū)分就業(yè)需求層次，一味的強(qiáng)調(diào)合法與違法，沒有任何管理價(jià)值。

-9- 靈活就業(yè)的兼職形態(tài)：家庭與家庭、家庭與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)

當(dāng)我們談靈活就業(yè)時(shí)，原來的關(guān)注點(diǎn)在于個(gè)人在家庭之間或個(gè)人在企業(yè)之間。但是，北漂保姆給我們帶來了新的兼職心態(tài)，即家庭與企業(yè)之間的兼職。北漂保姆可以早上去學(xué)校兼職，然后去家庭兼職。

因此，今天的靈活就業(yè)其實(shí)可以在家庭與家庭、家庭與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。這樣的實(shí)現(xiàn)與匹配，就需要引入第三方的服務(wù)機(jī)構(gòu)，即人力資源公司的價(jià)值。

若在部分人群中，根據(jù)其就業(yè)的需求，根據(jù)其最大賺錢能力的釋放要求，根據(jù)其最大的可支配時(shí)間的要求，在家庭與企業(yè)之間進(jìn)行兼職，能夠解決上述企業(yè)直接用人當(dāng)中的管理與法律沖突。

-10- 人力資源服務(wù)業(yè)客戶群體再定位：企業(yè)與家庭

長期以來，人力資源服務(wù)業(yè)將客戶群體聚焦在企業(yè)，而忽略了家庭，今天北漂保姆重新給我們?nèi)肆�資源服務(wù)業(yè)帶來了客戶群體的再思考。

對(duì)比國內(nèi)外人力資源服務(wù)業(yè)，家庭或中產(chǎn)家庭對(duì)家庭服務(wù)人員的需求，均屬于人力資源服務(wù)業(yè)的巨大市場(chǎng)。

隨著人口老齡化、二孩時(shí)代的到來，我國從事家政服務(wù)人員已達(dá)2000萬，北京等一線城市更是供不應(yīng)求，因此入職門檻低與高薪成為家政行業(yè)的最大特點(diǎn)。

當(dāng)人力資源服務(wù)業(yè)將客戶群體同時(shí)對(duì)準(zhǔn)家庭時(shí)，則人力資源公司給企業(yè)提供的各類服務(wù)人員，也可以同時(shí)為家庭提供服務(wù)。

-11- 人力資源服務(wù)業(yè)的存在價(jià)值再思考：招聘與調(diào)配同等重要

人力資源服務(wù)業(yè)原來的價(jià)值一直是“招聘王道”，即能及時(shí)給企業(yè)招聘到合適的人就是最大的王道。

但是，今天通過北漂保姆的案例，我們其實(shí)可以思考，對(duì)招到的人，如何根據(jù)其不同的能力、不同的就業(yè)需求，在不同的企業(yè)或家庭之間共享調(diào)配屬于“另類的招聘”。

當(dāng)人力資源公司僅有招聘能力，沒有調(diào)配能力，則屬于巨大的人力資源浪費(fèi)；當(dāng)人力資源公司將招到的每個(gè)人固化到一個(gè)雇主，則屬于人力資源公司沒有考慮被招聘人員差異化的就業(yè)需求；當(dāng)人力資源公司能考慮部分就業(yè)人群在不同企業(yè)之間的共用或兼職，在企業(yè)或家庭的共用或兼職，則人力資源公司調(diào)配價(jià)值就愈發(fā)重要了。

-12- 人力資源服務(wù)業(yè)的“春天”：類“北漂保姆”人群的精準(zhǔn)調(diào)配

傳統(tǒng)的人力資源服務(wù)，將所有的人群均固化在一個(gè)雇主，這樣的服務(wù)無法降低雇主的人工成本，無法給雇員充分釋放其賺錢能力，那人力資源服務(wù)的價(jià)值無從談起。

當(dāng)今天的監(jiān)管越來越透明，類似于北漂保姆的人群，將無法直接在企業(yè)實(shí)現(xiàn)唯一雇主就業(yè)。

類“北漂保姆”人群，一方面沒有在低工資下工作城市養(yǎng)老退休的需求；另一方面沒有在低工資下的休假需求；第三方面沒有在低工資下的8小時(shí)工作需求；第四方面沒有在低工資下的住房公積金福利需求等。

同時(shí)，尷尬的問題在于類“北漂保姆”人群無法通過所謂的培訓(xùn)或技能提升提高其單位工作時(shí)間內(nèi)的收入，在其有較大的經(jīng)濟(jì)壓力或賺錢壓力下，類“北漂保姆”只有通過可承受的超時(shí)勞動(dòng)來增加經(jīng)濟(jì)收入。

法律不允許企業(yè)出現(xiàn)超時(shí)勞動(dòng)，因此，人力資源公司通過精準(zhǔn)調(diào)配，讓類“北漂保姆”人群同時(shí)服務(wù)于兩家以上的企業(yè)，或同時(shí)服務(wù)于企業(yè)或家庭，或同時(shí)服務(wù)于兩家以上的家庭。

精準(zhǔn)調(diào)配以兼職就業(yè)為形態(tài)，以共享用工為方式，以第三方人力資源公司規(guī)范化人力資源管理為基礎(chǔ)，能夠?qū)崿F(xiàn)基礎(chǔ)的信任擔(dān)保、降低適應(yīng)成本、防范重大意外或職業(yè)災(zāi)害、實(shí)現(xiàn)可賺錢能力的充分釋放。

因此，將來在人力資源服務(wù)公司會(huì)出現(xiàn)更多的“共享保姆”、“共享電工”、“共享人力”、“共享財(cái)務(wù)”、“共享維修工”、“共享速遞員”、“共享清潔工”、“共享綠化工”、“共享廚師”等共享形態(tài)，迎來人力資源服務(wù)業(yè)的春天。