從拉姆查蘭博士發(fā)出“拆解人力資源部”的觀點(diǎn)后,HR人士們就被推到了輿論焦點(diǎn),而面對來自各界的職責(zé)和質(zhì)問,HR們也紛紛拿起論據(jù),為自己“帶鹽”,為自己辯駁。這其中往往穿插很多無奈和抱怨。
但從現(xiàn)代企業(yè)的需求來看,HR們確實(shí)沒有跟上時(shí)代的發(fā)展變化,在很多關(guān)鍵工作上,其任務(wù)則由老板們代勞了,于是才有了拆解HR、去HR等思潮出現(xiàn),當(dāng)一個(gè)部門無法勝任企業(yè)需要時(shí),命運(yùn)就只有終結(jié),那么,如今的很多HR們,是如何失掉自己的存在意義的呢?
七宗罪之一:墨守成規(guī)
尊傳統(tǒng),輕變革,在大數(shù)據(jù)帶來的顛覆浪潮和互聯(lián)網(wǎng)的新動態(tài)中處境尷尬。大多HR依舊在奉行傳統(tǒng)的理念。雖然也有人在探索HR的新方向,但整體發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于時(shí)代,甚至很多企業(yè)出現(xiàn)了HR部門完全不能滿足企業(yè)需要。HR的新機(jī)制尚未形成,循規(guī)蹈矩成為很多企業(yè)HR的無奈選擇,這是HR的第一宗罪,也是最明顯,最表層的。
七宗罪之二:閉門造車
缺乏全局觀,對公司戰(zhàn)略不明,僅根據(jù)自己“制定”的計(jì)劃去“推進(jìn)”工作。往往收獲看上去很美,但其實(shí)是沒有太多價(jià)值的“成果”。這種關(guān)起門干活,忽略企業(yè)需要的HR是令人最無語的,閉門造車,浪費(fèi)企業(yè)資源的同時(shí)還會擾亂戰(zhàn)略推進(jìn),成為現(xiàn)在一些HR的罪過。
七宗罪之三:視而不見
面對時(shí)代的大變革,一些HR們選擇了無視,成為發(fā)展道路上的盲人。很多新潮的人資管理、管理方式或工具紛紛問世,并被廣泛實(shí)踐和探討。但有些企業(yè)HR卻未去嘗試探索,而認(rèn)為人資的更新時(shí)間尚早,沉湎在常規(guī)的日常任務(wù)中,除了公司交代的事項(xiàng),一概不予關(guān)注。這造成有些HR們無法跟上時(shí)代的潮流,探索和創(chuàng)新已經(jīng)是所有領(lǐng)域的必修課。
七宗罪之四:孤芳自賞
面對社會廣泛的指責(zé)和議論,很多HR為自己開脫。尤其是拉姆查蘭博士發(fā)表“拆解人力資源部”論點(diǎn)之后,諸如“小米沒招聘嗎?”、“沒有我們,誰來發(fā)工資、辦保險(xiǎn)”、“人力資源是固本強(qiáng)基,哪有那么立竿見影?”這樣的論調(diào)紛紛拋出來,負(fù)隅頑抗的潛臺詞是孤芳自賞。盡管已經(jīng)落后于時(shí)代,但仍然自我感覺良好,相信目前的HR狀態(tài)是完善的,只是“別人”不懂而已。那些宣告去HR的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不是也仍然在做著和HR相同的事情嗎?僅僅是改了稱呼而已嘛。殊不知,HR工作中的招聘、薪資等職能是伴隨企業(yè)商業(yè)需求的,是不可能消除的,但光做到這些,還沒有真正意識到時(shí)代賦予自己的責(zé)任。
七宗罪之五:難于溝通
失于溝通,各自為政成為很多HR的明顯缺陷。這種罪過明顯體現(xiàn)在于業(yè)務(wù)部門的溝通上,往往出現(xiàn)互相“打架”的現(xiàn)象,造成業(yè)務(wù)部門不能得到很好的資源支持。事實(shí)上,溝通的前提是角色認(rèn)知,很多企業(yè)的HR還沉浸在傳統(tǒng)的思想中,認(rèn)為HR是權(quán)力部門,這就造成了部門間溝通無法對等,無法建立有效的溝通機(jī)制,也就沒法為企業(yè)提供充足的人資支撐。另外,溝通的罪過還表現(xiàn)在部分HR內(nèi)部,往往越是龐大的公司,HR內(nèi)部就越加繁復(fù)和混亂,招聘、
績效、薪資、培訓(xùn)等互不相讓,溝通成為勾心斗角的表演,這必然造成企業(yè)內(nèi)部的衰頹。
七宗罪之六:知而不行
德魯克曾說過,管理首先是一種實(shí)踐。對于如今很多流行的管理理論,一些HR頗為上心,大力引進(jìn)和培訓(xùn)。但往往停留在學(xué)習(xí)表層上,并不深入了解其中奧妙,更不去落實(shí)到企業(yè)的具體業(yè)務(wù)中。這就造成了光學(xué)不練的現(xiàn)象,除了增加企業(yè)運(yùn)營成本外,毫無作用,甚至?xí)鸸芾砘靵y,舊的制度沒有移除,新的制度殘缺不全,在解決新理論與舊習(xí)慣問題上,靠增加鏈條長度去緩和矛盾,流行的理論反而拖了后腿,這是典型的知行不合一。
七宗罪之七:力有未逮
企業(yè)HR們應(yīng)該隨時(shí)修煉,提高自己的能力,F(xiàn)實(shí)中,HR們之所以表現(xiàn)卻不盡人意,究其原因,是能力不足。首先是需要了解企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。不會開車的教練不會帶出好司機(jī)。同樣,HR如果不了解企業(yè)的業(yè)務(wù)部門在做什么,重點(diǎn)在哪里,就無法提供準(zhǔn)確的支持和服務(wù)。而在招聘和培訓(xùn)環(huán)節(jié)就更加明顯,不懂業(yè)務(wù),怎么去招聘到最佳人選呢,篩查簡歷環(huán)節(jié)就會出現(xiàn)疏漏。另外是HR職業(yè)技能的提升,HR其實(shí)是非常有高度的職業(yè),既有科學(xué)向的技術(shù)本領(lǐng),還要有人文向的人際藝術(shù)力量,才能在遇到如“員工消極怠工、年度調(diào)薪、獎金發(fā)放”等現(xiàn)實(shí)的問題時(shí),給公司提供有價(jià)值和有創(chuàng)造性的建議,去排解這些問題。
由罪生新,在認(rèn)知錯(cuò)誤中改變尷尬處境,才能尋找現(xiàn)代HR新機(jī)遇。
我們細(xì)數(shù)了HR們七大罪狀,但并不是主張去HR化,恰恰相反,RTC人才發(fā)展商學(xué)院向來主張?zhí)嵘鼿R地位,加強(qiáng)HR影響力的,之所以要從七個(gè)角度分析HR的罪,正是想痛定思痛,明確找到HR發(fā)展的途徑。其中,墨守成規(guī)、視而不見、知而不行三條,需要HR們跟上時(shí)代,積極對接大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng),提高HR的支撐力,為企業(yè)戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展做出強(qiáng)勁的人才驅(qū)動力;閉門造車、難于溝通這兩點(diǎn),需要建立企業(yè)內(nèi)部的生態(tài)機(jī)制,不僅優(yōu)化HR部門,還要優(yōu)化整個(gè)企業(yè),打造高效運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè)生態(tài)圈;孤芳自賞、知而不行這兩方面,需要強(qiáng)化HR們的自我修煉和整體團(tuán)隊(duì)修煉,更新觀念,提升技能實(shí)力,與其為自己辯駁,不如干出實(shí)際的業(yè)績。當(dāng)HR將上到戰(zhàn)略,下至細(xì)節(jié)的一切都妥善把控,沒有人會去議論是不是要拆掉人資部門。