談及培訓(xùn)，企業(yè)的boss們第一反應(yīng)便是“錢(qián)花了，效果卻沒(méi)有”。說(shuō)真的培訓(xùn)對(duì)于hr們而言也著實(shí)傷透了腦筋。一方面是boss抱怨培訓(xùn)工作投入與產(chǎn)出嚴(yán) 重不符，另一方面上至部門(mén)經(jīng)理下至基層員工對(duì)培訓(xùn)似乎“不感冒”，相反企業(yè)培訓(xùn)卻成了hr們的“獨(dú)腳戲”。為什么企業(yè)培訓(xùn)相對(duì)于當(dāng)下絕大多數(shù)的中小企而 言，如同一塊雞肋食之無(wú)味，棄之可惜——愛(ài)恨交加。欲除企業(yè)培訓(xùn)“效果不佳”之痛，筆者認(rèn)為hr們?cè)谕苿?dòng)企業(yè)培訓(xùn)時(shí)不妨借鑒一下“農(nóng)場(chǎng)法則”。
所謂“農(nóng)場(chǎng)法則”意思是，一個(gè)農(nóng)場(chǎng)主要有所收獲的話，必須要買(mǎi)一塊土地，購(gòu)買(mǎi)種子，播種，之后持之以恒地耕種、施肥、澆水、灌溉，到秋季的時(shí)候才能收獲 糧食，糧食儲(chǔ)存在倉(cāng)庫(kù)里才能供來(lái)年吃用。而持續(xù)不斷的付出，也不一定都有回報(bào)�？赡芮锛镜囊魂圐埦盹L(fēng)，就導(dǎo)致莊稼顆粒無(wú)收。因此，對(duì)于農(nóng)夫來(lái)說(shuō)，他必須遵 守三個(gè)原則：第一，先付出，后回報(bào)，不可不勞而獲；第二，持續(xù)不斷的付出，最后才有回報(bào)，農(nóng)夫不是插了秧之后坐等就有收獲；第三，無(wú)論企業(yè)或者個(gè)人，都要 關(guān)注企業(yè)的生態(tài)環(huán)境。
企業(yè)培訓(xùn)與“農(nóng)場(chǎng)法則”表面上似乎“風(fēng)馬牛不相及”，實(shí)則頗有眾多相似之處。眾所周知，企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程包括培 訓(xùn)需求分析，課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，培訓(xùn)實(shí)施和效果評(píng)估與改善四個(gè)環(huán)節(jié)。其實(shí)，培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)不正如同農(nóng)場(chǎng)主的買(mǎi)地，買(mǎi)種子，播種嗎？試想一下， 農(nóng)場(chǎng)主要想獲得最大收益首先不正是思考該買(mǎi)一塊什么樣的土地？是不是要找專家對(duì)擬買(mǎi)的土地的周邊環(huán)境進(jìn)行評(píng)估，看是否適合耕種？是不是要找人測(cè)測(cè)土質(zhì)的成 份如何？看看適合種植什么樣的農(nóng)作物？是玉米或是大豆或是小麥還是土豆？那么何時(shí)播種是不是得要根據(jù)氣侯條件來(lái)選擇合適的時(shí)機(jī)？同理，企業(yè)的培訓(xùn)需求分析 和課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)是按照“農(nóng)場(chǎng)法則”來(lái)進(jìn)行的嗎？hr捫心自問(wèn)，你了解你的企業(yè)每一塊“土地”的土質(zhì)構(gòu)成（指員工的素質(zhì)能力）是怎么樣的嗎？這些構(gòu)成能否勝 任企業(yè)當(dāng)下甚至未來(lái)的新技術(shù)新工藝的使用？如果不能，又將要為其“補(bǔ)齊”哪些成份呢？這些成份又將通過(guò)什么途徑在何種時(shí)機(jī)下進(jìn)行“補(bǔ)充”或提高？如果不能 清晰明確地了解員工和企業(yè)的培訓(xùn)需求，或者說(shuō)即便了解需求但是不能抑或是不善于根據(jù)需求為其設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)出合適培訓(xùn)課程，單純地將培訓(xùn)市場(chǎng)上所謂的“熱門(mén)課 程”泊到企業(yè)來(lái)。雖然是完成了培訓(xùn)任務(wù)，但是未必會(huì)有效果。沒(méi)有效果的培訓(xùn)，想要boss掏經(jīng)費(fèi)，想要員工和直線經(jīng)理們支持你的培訓(xùn)工作，未免有點(diǎn)“強(qiáng)人 所難”吧？
企業(yè)培訓(xùn)是不是付出了——做好了培訓(xùn)需求分析和課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)就可以坐等收獲了呢？“農(nóng)場(chǎng)法則”中農(nóng)夫們奉行的第二個(gè)原 則是“持續(xù)不斷的付出，最后才有回報(bào)”。同理，企業(yè)培訓(xùn)也需要持續(xù)不斷的付出，才能獲得良好的培訓(xùn)效果。培訓(xùn)過(guò)程中的持續(xù)不斷的付出就如同農(nóng)場(chǎng)法則中農(nóng)夫 們的播種后的持之以恒地耕種、施肥、澆水、灌溉。因此，企業(yè)培訓(xùn)必須強(qiáng)化過(guò)程管理。當(dāng)下眾多的企業(yè)培訓(xùn)，尤其是中小企業(yè)的培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程，hr們僅僅是起到 了組織、協(xié)調(diào)的功能——無(wú)非是安排一下培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備，協(xié)調(diào)一下培訓(xùn)時(shí)間安排，
講師安排和所謂的培訓(xùn)記錄收集等事務(wù)性的工作。對(duì)于培訓(xùn)過(guò)程管理不注重“精 耕細(xì)作”——適時(shí)的深耕土壤，除草、施肥、澆水、灌溉。在中小企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐操作中，往往是培訓(xùn)隨著
講師的講授結(jié)束而結(jié)束了；卻不注重對(duì)受訓(xùn)者接受培訓(xùn)的后 續(xù)跟蹤與管理。比如員工在培訓(xùn)中學(xué)到的某項(xiàng)技能技巧在工作中企業(yè)有提供機(jī)會(huì)讓他試用嗎？是否提供機(jī)會(huì)讓他與其他的同事分享培訓(xùn)的心得體會(huì)？hr缺乏進(jìn)一步 的分類指導(dǎo)與協(xié)調(diào)。關(guān)于員工培訓(xùn)的后續(xù)管理建議hr們多學(xué)學(xué)老鷹教幼鷹飛翔的過(guò)程——多給受訓(xùn)者機(jī)會(huì)應(yīng)用培訓(xùn)所得，多給機(jī)會(huì)讓他與人分享。只有持續(xù)不斷的 付出，企業(yè)的培訓(xùn)效果才會(huì)顯現(xiàn)。
“農(nóng)場(chǎng)法則”在
企業(yè)培訓(xùn)中的另一個(gè)應(yīng)用就是要遵循農(nóng)夫的第三個(gè)原則“關(guān)注企業(yè)的生態(tài)環(huán)境”。其實(shí)就是需要hr們要善于給
企業(yè)培訓(xùn)營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍。
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2014-03-28 15:54:34