什么是決策?決策就是你要在幾個不容易區(qū)分好壞的選項之間做出選擇。我們的生活大部分時間都是有明確指引的,比如領導布置任務、你要乘坐什么交通工具到達什么目的地,很少需要你主動決策。但一旦你需要做出決策...
決策就是你要在幾個不容易區(qū)分好壞的選項之間做出選擇。
我們的生活大部分時間都是有明確指引的,比如領導布置任務、你要乘坐什么交通工具到達什么目的地,很少需要你主動決策。
但一旦你需要做出決策時,往往意味著你走到了比較重要的人生節(jié)點,比如上什么大學,選什么專業(yè),要不要跳槽,甚至于要跟誰結婚等等。
這時候一方面你的決策會對人生造成很大的影響,因為利益攸關;另一方面你又很難明確的辨別哪個選擇比較好。
這時候你就會經(jīng)歷比較糾結的心理歷程,最后還有相當大的幾率會做出錯誤,或者相對不那么好的決策。
因此我們都需要一套科學有效的決策方法,讓我們的人生更高效,同時能夠有效減少我們做決策時的心理壓力。
根據(jù)希思兄弟的著作《決斷力》(哥哥奇普·希思是斯坦福大學商學院教授,弟弟丹·希思是杜克大學教授),科學決策的主要步驟分為三步:
擴充選項、客觀的對待自己的選擇、考慮長遠價值。
擴充選項
“認知一致性”讓你燈下黑
根據(jù)心理學家的研究,我們的認知路徑是非常固定的,特別是當你已經(jīng)有了相應的觀點,你的大腦就會緊緊地抓住已有的觀點,會拒絕變通,這就是所謂的“認知一致性”。
比如大多數(shù)人做決策,都是在YES和NO之間,或者非此即彼之間做選擇,他們很容易陷入已有選項的糾結當中,被已有的選項束縛,看不到還有別的選項和機會。
英特爾公司創(chuàng)始人安迪·格魯夫曾經(jīng)講過這么一個故事:
上個世紀70年代,英特爾憑借著獨創(chuàng)的“記憶芯片”壟斷了計算機市場。
但是好景不長,當時在半導體行業(yè)突飛猛進的日本公司很快就掌握了這種技術,而且憑借勞動力和規(guī)模優(yōu)勢,很快就把英特爾打得潰不成軍。英特爾的利潤,從1984年的1.98億美元,僅僅一年時間就下降到了不足200萬美元。
短時間內(nèi)快速的失利,讓英特爾整個公司都處于一種憤怒且恐懼的狀態(tài)之中,特別是高管層都在想著all in“記憶芯片”產(chǎn)業(yè),想著讓日本人知道厲害。
但是英特爾努力了很久都沒有效果。有一天,格魯夫問高登·摩爾(英特爾創(chuàng)始人之一,摩爾定律提出者):如果我們被踢出公司,董事會找來一個新CEO,你認為他會怎么做?
摩爾不假思索地回答:他會立刻砍掉記憶芯片這塊業(yè)務。
格魯夫盯著他,過了半天,說:既然如此,那為什么我們不能走出這扇門呢?
于是,英特爾放棄了跟日本企業(yè)的競爭,轉而把精力投入一款新產(chǎn)品上。并且成功說服IBM批量采購這款新產(chǎn)品,用在個人電腦上。
這款新產(chǎn)品,就是CPU。
這就是當你的選擇太少,或者沒有意識到你還可以有更多選擇時,你的決策失誤的風險就會大得多。
那么應該怎么擴充你的選擇呢?
1) 時刻提醒自己決策不只有2選1
舉個很簡單的例子,別人邀請你參加一個跟你沒什么關系的飯局,你恰好有事,而且也不是特別想去,你該怎么辦?
一般的小白往往只會糾結“去”“不去”兩個選項,但是老江湖們的選項就多一些,比如他完全可以只去飯局露個面就走,既給了對方面子,也不耽誤自己的事兒。
事在人為,如果你能時刻提醒自己不要局限自己,你就可能找到潛在選項。
2) 向別的人或別的領域尋求經(jīng)驗
很多決策在你的眼里看起來很難,但是在有經(jīng)驗的人眼里,可能會很很簡單。
所以當你陷入糾結時,你要做的就是對標相應的人或者領域,找到可服用的經(jīng)驗。
比如學校想要治理食堂窗口排隊慢的問題,既可以研究本食堂哪些窗口排的快,也可以研究別的學校的食堂在怎么處理這種問題,甚至可以跨領域的研究銀行、超市是怎么處理排隊滿問題的。
選項越多,選擇余地就越大。
10/10/10法則
客觀的對待你的選項,答案就出來了
中國有句俗話叫“當局者迷,旁觀者清”。
當你身陷棋局當中,被各種利益選擇糾葛時,各種情緒都會影響你的判斷。這時候你往往不如客觀看待棋局的旁觀者看得明白。
《決斷力》這本書提供了一個10/10/10法則:
10分鐘之后你會怎么看待你這個選擇;
10個月之后你會怎么看待你這個選擇;
10年后你會怎么看待你這個選擇。
這本書里舉了個例子,安妮和卡爾是一對情侶,安妮今年36歲,沒結過婚,卡爾離過婚還有一個女兒。
兩個人已經(jīng)正式交往9個月了,安妮對卡爾特別滿意,而且多次表示想要早點結婚。但是卡爾始終沒有向安妮求婚,也不讓安妮見自己的女兒。
因為他覺得自己和自己的女兒都經(jīng)歷了婚姻的創(chuàng)傷,所以不急著結婚。
一個周末安妮想借著跟卡爾一起出去度假的機會,向卡爾攤牌,但是她也很害怕、焦慮,萬一帕卡爾拒絕了自己,最終兩個人連情侶都做不成了。
希思兄弟就讓安妮考慮,如果你跟卡爾表白了,10分鐘、10個月、10年后你會怎么想?
安妮說,10分鐘之后我還是會很緊張,但是只要說出來我就會很輕松;
10個月后,不管是不是被拒絕了,我都不太會記住這一天的感受,而且可以正常生活;
10年后這就完全不是個事兒了,我可能跟卡爾在一起,也可能跟別人生活在一起。
在這個思路指導下,安妮就向卡爾攤牌了。
有了這個方法,你在面臨各種選擇時就不太容易被短期的情緒比如害怕、焦慮糾結所困擾,而是能夠理性的分析利弊,作出最佳選擇。
當然,“每逢大事有靜氣”這種水平也不是一朝一夕能夠練出來的,需要你長期訓練自己客觀審視利益選擇的能力。
從長遠做出決策
真正重要的是人生愿景
當你有了足夠多的選項,也能夠解決自己的情緒問題,理性的分析利弊,但你可能還會面臨新的問題,就是有的選項實際上沒有太大的好壞之分,也就是這個不錯、那個也不錯的狀態(tài)。
比如對于很多人來說,去北上廣深闖蕩一番很好,在二三線城市當公務員也很好,其實這兩種選項沒有什么絕對的好壞差異。
但是落腳到個人選擇上,就要看你的人生愿景是什么了,比如有的人追求穩(wěn)定那就應該做公務員,有的人喜歡闖蕩,喜歡賺大錢,那就該去大城市。這類的選擇往往沒有好壞之分,就是看你看重什么,不看重什么。
比如很多航空公司都在標榜自己全力保障顧客服務,但是作為重投入低利潤的公司,提升營業(yè)利潤是決定生死線的重要選項。
面臨這種沖突時該如何做抉擇呢?你可以從越來越狹窄的經(jīng)濟艙座椅和越來越少的客艙服務上看到,所有的航空公司都毫無例外的選擇了先利潤后服務。
航空公司的這個選擇無關好壞,因為作為企業(yè)的價值觀來講,獲得利潤更好的活下去無疑是第一選擇,只有活下去才能夠為旅客提供更好的服務。
所以當你做出看起來都很好的人生抉擇的時候,就要充分考慮自己的價值取向。因為這種決策無關對錯,只看你追求什么。
還有一些小tips
幫你做出正確人生抉擇
1) 決策先看基礎比率,你并不比其他人都強
萬維鋼老師在《高手》這本書里講所謂的基礎比率就是,前人做同樣的事,做到的平均水平。
他舉了一個《思考,快與慢》的卡尼曼的例子:
卡尼曼召集了一批人編寫一本關于認知和決策的教材。
他突發(fā)奇想,想要了解一下大家都認為這本教材能夠需要多久才能編寫完。當時大家都知道前人中,有40%的人在中途中直接放棄了編寫教材的工作,有60%的人用了7~10年完成這項工作。
但他的同事都非常樂觀,認為自己水平要遠超前人,他們普遍認為兩年半以內(nèi)就可以完成這個工作。
但實際上他們用了8年才完成了這本教材。
基礎比率這個工具是非常強大的,你并不比別人強太多,盲目的自信自己比別人強很多是不可取的。一般來說,別人處于一個相應的平均水平,你就不會超出這個水平太多。
2) 在基礎比率的基礎上,了解自己到底有多特殊
基礎比率是一個特別靠譜的預測工具,它能夠反映整體水平,如果你想要了解自己的特殊性,也要建立在基礎比率的大前提之下,然后對這個比率進行修正。
《決斷力》中講了一個故事:
1998年美國有個名叫布萊恩的年輕人換了一種罕見的名為“骨質(zhì)增生異常綜合征”的血液病,他如果不接受治療可以正常生活五年,但之后會迅速死亡;他如果接受治療,尋找匹配的骨髓捐獻者,還要花費一年左右進行骨髓移植手術,而且面臨極高風險。
當時布萊恩的妻子已經(jīng)懷孕6個月了,因此布萊恩想要治好自己,于是就去問醫(yī)生這個病治愈的概率。但他發(fā)現(xiàn)醫(yī)生只是說極低,但具體多低也說不上來。
布萊恩研究發(fā)現(xiàn)醫(yī)生提供的這個基礎比率是一刀切的,他自己做這個手術還是有很大機會治愈的。因為:
一方面以前接受這個治療的大多是60歲以上的老年人,而布萊恩只有28歲,身體好;
另一方面不同的醫(yī)院做這臺手術的熟練程度不一樣,有的醫(yī)院一年做300臺,有的醫(yī)院10年做一臺,熟練的醫(yī)院成功率大得多。
于是布萊恩就找到了全美國最擅長骨髓移植手術的醫(yī)院做了這個手術,并健康的活到了現(xiàn)在。
因此我們在做選擇的時候要明白我們并沒有比前人強太多,要參照基礎比率,另一方面我們也要明白有的基礎比率是一刀切的,并不能真實地反映問題,因此需要你深入研究,發(fā)現(xiàn)自己到底有什么優(yōu)勢、劣勢。
以上就是如何做出科學決策的基本步驟和方法,但是我還是要提醒你,盡管方法是非常明確的,但是操作起來并不簡單,這就需要你反復練習,不斷的訓練自己科學決策的能力。
相信你最終會大大提高決策能力的。
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