現(xiàn)年60歲的可口可樂（Coca-Cola）CEO（首席執(zhí)行官）穆泰康（Muhtar Kent）生于紐約，當(dāng)時(shí)他的父親是土耳其駐紐約總領(lǐng)事。1971年，在土耳其完成高中學(xué)業(yè)后，他赴赫爾大學(xué)（University of Hull）攻讀經(jīng)濟(jì)學(xué)，然后在倫敦卡斯商學(xué)院（Cass Business School）讀MBA.1978年，穆泰康在亞特蘭大加盟可口可樂，然后一路晉升，在美國(guó)、歐洲和亞洲業(yè)務(wù)中擔(dān)任過多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。
穆泰康1999年開始供職于Efes Beverages Group，2005年他重返可口可樂，2008年成為首席執(zhí)行官，2009年成為董事長(zhǎng)。他在全球商界和慈善界十分活躍，并在多個(gè)董事會(huì)任職，包括特奧會(huì)（Special Olympics International）。他已婚，育有兩名子女，住在亞特蘭大。
可口可樂首席執(zhí)行官穆泰康
---------------------《金融時(shí)報(bào)》專訪-----------------------------------------------------------------
是什么促使您進(jìn)入商界的？
隨著年齡的增長(zhǎng)，我意識(shí)到商業(yè)和貿(mào)易對(duì)于日常生活的重要性。我們家在多個(gè)國(guó)家居住過，商品和服務(wù)在個(gè)人和企業(yè)之間的自由交換讓我著迷——雙方都能從中受益�？忌洗髮W(xué)后我仍堅(jiān)持這種想法。
在獲得經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位后，您為何決定攻讀MBA？
我總是相信教育以及活到老、學(xué)到老的重要性。當(dāng)我有機(jī)會(huì)（在倫敦卡斯商學(xué)院）讀MBA時(shí)，我不會(huì)放棄這個(gè)機(jī)會(huì)。大學(xué)畢業(yè)后，我知道自己還有更多知識(shí)要學(xué)，我很感激自己有機(jī)會(huì)繼續(xù)接受正規(guī)商學(xué)院教育。事實(shí)證明，我的MBA學(xué)習(xí)真的讓我受益匪淺。
卡斯商學(xué)院側(cè)重于金融教學(xué)，這是否對(duì)領(lǐng)導(dǎo)一家頂尖消費(fèi)品公司有幫助？
在我心中，要想理解經(jīng)濟(jì)的基本要素、創(chuàng)業(yè)精神和商業(yè)，以及領(lǐng)導(dǎo)任何一家企業(yè)持續(xù)發(fā)展和增長(zhǎng)，學(xué)習(xí)金融是基礎(chǔ)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人絕不能讓金錢成為一個(gè)抽象概念，在當(dāng)前的科技之下，這種錯(cuò)誤再常見不過了。我總是鼓勵(lì)我們的員工和我遇到的年輕商人要尊重金錢，總是在口袋和錢包里裝上點(diǎn)現(xiàn)金。對(duì)我來(lái)說，這很重要。
您從1978年開始為可口可樂工作。您在這家公司的第一項(xiàng)工作是什么？您從中學(xué)到了什么？
加入可口可樂的頭9個(gè)月，我駕駛著送貨卡車穿行于喬治亞州、德克薩斯州、馬薩諸塞州和加州。你可以想象，這份工作并不光鮮。我那時(shí)清晨4點(diǎn)起床，去超市送貨、碼貨、整理商品陳列。當(dāng)時(shí)，我有時(shí)會(huì)問自己在做什么，但我現(xiàn)在明白了，它讓我對(duì)我們的企業(yè)有了徹底的、非常基礎(chǔ)的了解。到現(xiàn)在，我會(huì)抓住所有機(jī)會(huì)，考察全球市場(chǎng)，與客戶接觸，確保自己了解銷售一線的情況——比如人們是如何選擇和購(gòu)買飲料的。
您認(rèn)為什么是可口可樂的關(guān)鍵特點(diǎn)，您希望為它建立一種什么樣的價(jià)值觀？
作為一家企業(yè)，可口可樂的整個(gè)體系總是處于最佳狀態(tài)，因?yàn)槲覀兊膯T工一直保持“建設(shè)性不滿”。我們渴望改變、增長(zhǎng)并將我們的傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大，這可以追溯到亞特蘭大藥劑師約翰·彭伯頓（John Pemberton）發(fā)明可口可樂的初創(chuàng)時(shí)期。自那以來(lái)，我們的業(yè)績(jī)一直很好，因?yàn)槲覀兊膯T工不滿于現(xiàn)狀，推動(dòng)我們?cè)诋a(chǎn)品、包裝、營(yíng)銷、分銷、生產(chǎn)等等方面不斷創(chuàng)新。我們還必須不斷將我們優(yōu)秀豐富的傳統(tǒng)，與21世紀(jì)利益相關(guān)者的需求成功結(jié)合在一起，做到了這一點(diǎn)，我們就將取得成功。
您的大部分職業(yè)生涯都是在可口可樂度過的，但1999年，您成為土耳其公司Efes Beverage Group首席執(zhí)行官，然后在2005年重返可口可樂。領(lǐng)導(dǎo)另一家公司讓您學(xué)到了什么？領(lǐng)導(dǎo)Efes的一個(gè)最大好處是，每天都能站在一家可口可樂裝瓶合作伙伴的角度看問題。當(dāng)你是可口可樂公司的一員時(shí)，你可以試著從裝瓶公司的視角來(lái)看待問題，但這與實(shí)際上領(lǐng)導(dǎo)一家裝瓶公司是不一樣的。當(dāng)我回到可口可樂時(shí)，我能夠帶來(lái)這一寶貴視角。
在您的職業(yè)生涯中，什么是迄今為止商界最引人矚目的變革，還有，人們對(duì)商界領(lǐng)袖的要求有什么顯著變化？
消費(fèi)者對(duì)大型跨國(guó)企業(yè)的態(tài)度出現(xiàn)了巨大轉(zhuǎn)變，尤其是對(duì)那些與他們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的品牌。二三十年前，人們?cè)J(rèn)為企業(yè)為一個(gè)較為狹窄的利益相關(guān)者群體創(chuàng)造價(jià)值，包括客戶、業(yè)務(wù)合作伙伴以及股東。如今，我們需要為更多人和更多組織創(chuàng)造價(jià)值，從政府和非政府組織、到環(huán)境和健康方面的合作伙伴。我們努力對(duì)世界產(chǎn)生積極影響，因此正在與企業(yè)、政府和公民社會(huì)組成的“金三角”合作。
在商界您有沒有學(xué)習(xí)的榜樣，您現(xiàn)在敬佩誰(shuí)？
盡管我的父親是一名外交家，而不是商人，但我仍把他視為一個(gè)非常重要的有助于我成長(zhǎng)的榜樣。無(wú)論他被派到哪里，他都能自如應(yīng)對(duì)在世界各地的生活和工作。他強(qiáng)調(diào)即使有困難，也要做正確的事情。在我加入可口可樂后，我從同事、上級(jí)以及像郭思達(dá)（Roberto Goizueta，1980年至1997年擔(dān)任可口可樂首席執(zhí)行官）和唐·基奧（Don Keough，可口可樂前總裁、首席運(yùn)營(yíng)官、董事，現(xiàn)任投行Allen & Co董事長(zhǎng)）這樣的領(lǐng)導(dǎo)者身上學(xué)到很多。
郭思達(dá)幫助可口可樂為所有利益相關(guān)者創(chuàng)造了巨大價(jià)值。唐·基奧繼續(xù)在我們董事會(huì)任職，他對(duì)于我們的企業(yè)和品牌有著無(wú)限熱情，這種熱情感染著我。我的上一任首席執(zhí)行官內(nèi)維爾·艾斯戴爾（Neville Isdell）既有振奮人心的口才，又是偉大的傾聽者，也是我的摯友。
最近幾年，商學(xué)院對(duì)道德以及企業(yè)和社會(huì)責(zé)任更加重視了。您是否認(rèn)為商學(xué)院可以也應(yīng)該教授這些知識(shí)？
縱觀歷史，商業(yè)界一直是推動(dòng)世界進(jìn)步的巨大力量，它為人們供應(yīng)所需的商品和服務(wù)、提供就業(yè)、創(chuàng)造價(jià)值并推動(dòng)創(chuàng)新。然而，過去20來(lái)年，少數(shù)不擇手段（坦率來(lái)說是不道德）的商人損害了商業(yè)界在全球人民心中的名譽(yù)。以后，商業(yè)界（包括商學(xué)院）必須努力重建私營(yíng)部門的名譽(yù)，并為我們所有的利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值，從消費(fèi)者、業(yè)務(wù)合作伙伴到環(huán)境等等。
您認(rèn)為理想的MBA畢業(yè)生是什么樣的，您希望他們具備什么樣的素質(zhì)？
我認(rèn)為，完美的MBA畢業(yè)生必須擁有幾乎永不滿足的好奇心和每天學(xué)習(xí)新知識(shí)的渴望。在我們這個(gè)時(shí)代，年輕一代的商人不論是在邁阿密還是孟買，在利馬還是倫敦，必須能夠一樣輕松自如地工作。最優(yōu)秀的年輕企業(yè)家應(yīng)對(duì)其他人和其他文化真正感興趣，總是渴望坐下來(lái)與他人共餐。商人——特別是那些剛剛開始從商的人們——永遠(yuǎn)不應(yīng)獨(dú)自吃飯。建立并鞏固長(zhǎng)久的關(guān)系非常重要�，F(xiàn)在，能夠用簡(jiǎn)明的語(yǔ)言寫和說，少用PowerPoint幻燈片，也很重要。
商學(xué)院教育最大的弱點(diǎn)在哪里？
與其說是一種弱點(diǎn)，不如說是一種結(jié)構(gòu)上的現(xiàn)實(shí)，但一旦年輕企業(yè)家和商人離開校園進(jìn)入市場(chǎng)，他們通常會(huì)學(xué)習(xí)到很多新的東西�，F(xiàn)實(shí)世界會(huì)不斷增加我們的商業(yè)知識(shí)，甚至在我們擁有幾十年經(jīng)驗(yàn)的情況下也是如此。
在您的職業(yè)生涯中什么最讓您高興，為什么？
我很感激自己有機(jī)會(huì)參與到這個(gè)不斷發(fā)展之中的市場(chǎng)和社會(huì)中來(lái)。上世紀(jì)90年代就是這樣。當(dāng)時(shí)我在多個(gè)前蘇聯(lián)國(guó)家工作，它們正在接受自由市場(chǎng)和更大的政治自由。去年，可口可樂時(shí)隔60年重返緬甸時(shí)，我也是同樣的感覺。親身經(jīng)歷發(fā)生在那里的積極變革感覺很棒。
梁艷裳 
金融時(shí)報(bào) 
2013-02-28 09:55:58